[consty]

bjre depuis 1mois je n'arrive plu a avoir des image télé avec ma freebox HD j'ai débranche rebranché des dizaines de fois tjrs rien je ne sais plus quoi faire

[sircoolk]

je te conseil de réinitialiser ta freebox HD  pour cela débranche-la puis en la rebranchant  apuis sur le bouton du haut sur ta freebox

[consty]

je debranche tout ce qu'il se trouve derriére? merci pr le consei

[sircoolk]

débranche seulement l'alimentation

[un simple freenaute]

Ca correspond au hard reboot.
Pouvez-vous nous donner un peu plus de précisions sur votre problème ? Qu'affiche-t-elle : écran noir ? Erreur ? Quel débit affiche-t-elle dans l'interface Free/Paramètres/Infos Réseau/ADSL ?

[gropi95]

bonsoir
j'ai également un probleme avec mon boitier hd abonné free depuis mi fevrier j'avais toute les chaines tv mais depuis une semaine je ne peux avoir que 22 chaines aprés appel à l'assistance free ils m'ont dit que le probleme vient de chez
aprés avoir débranché mon home cinéma, mon aquarium et les avoir changé de piece toujours pareil attention le debit de votre ligne ne vous permets pas de profiter pleinement du service freebox tv il n'y a pas de condensateur dans la prise téléphone.

voilà les caracterisque de ma ligne:

NRA: ....

longueur: 3735 metres

affaiblissement: 49 db

votre ligne permets de beneficier des services tv de la freebox

votre ligne est raccordée à un dslam compatible adsl2+

et celle affiché sur mon boitier hd:

etat:
modeles: freebox adsl
version:1.5.0
mode: degroupe
diagnostic tél: ok
                tv: ok

adsl:

etat ligne: showtime
protocole: adsl+2
mode : interleaved

debit atm:   down               up
                        3188 kbit/s      612 kbits/s

atténution:          58.00 db          43.90 db

margr de bruit:    6.40 db            6.50 db

fec :                    583440            11453

hec:                            0                     0

crc                              0

pourriez vous m'aider  merci

[fbxfan]

Votre débit est insuffisant pour avoir la télé en débit normal. Il faudrait 4000 kbps ATM. L'atténuation en up me parait trop élevée. Il semble bien y avoir un problème sur votre connexion. Si vous êtes couvert, passez par l'ATP (http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html).

[gropi95]

ok j'ai un rdv demain matin c'etait pour savoir si vous aviez une solution afin de pouvoir annulé le rendez-vous mais bon pas d'autre solution

merci quand bonne soirée

[fbxfan]

Eventuellement essayer votre boitier ADSL directement sur l'arrivée FT du logement (CF maprise.free.fr).