[Cpt Anderson]

Bonjour à tous,

je me permet d'ouvrir un topic à propos des problèmes de réception TV sur la commune de champagne au mont d'or (j'imagine que Dardilly est touchée aussi ?).
En effet, ce la fait un moment que nous avons des coupures TV (écran noir). Je ne sais pas à quoi cela est dû mais ca devient assez pénible. D'autant plus que je paie Free et Canal+ donc double pénalité pour moi.

Y'a t-il des travaux sur le DSLAM ? est ce que seul ma commune est touchée ?

Ça me gave :mad:

[Klinou]

Tu as de la chance toi au moins ta TV fonctionne de temps en temps !
Non sinon je suis raccordé à champagne j'ai le même soucis ecran noir depuis 5h ce matin ! (j'ai retourné l'appartement... changement de cpl... ethernet..) rien à faire !

[Fredi]

Bonjour,
Je suis sur Ecully mais aussi raccordé à Champagne et même problème écran noir sur Canalsat, sur freebox, etc. sympa canal+ gratuit avec l'image c'est mieux ...!!!
De plus depuis quelque temps je pense que le debit a baissé, à suivre ...

[un simple freenaute]

Infos ligne SVP ?

[ggl]

Bonjour à tous;

J'habite moi aussi Champagne au Mont d'Or. Depuis 1 semaine environ les pannes du serveur sont fréquentes ( Erreur E100 : le serveur distant ne réponds pas). Depuis ce matin, écran noir. Mon débit descendant théorique sur la freebox a baissé de 18000 à 9000, mais le débit réel (mesuré par le téléchargement du fichier image sur Free) n'a pas varié à 1Mo/s. L'atténuation est inchangée à 18dB. J'iiamgine que vous êtes tous reliés à CAP69 ?

Je vais regarder s'il y a des travaux, puis je téléphonerais (hélas...) à free. Aucun d'entre vous n' a encore téléphoné ?

@++

ggl

[Fredi]

pas téléphoné encore mais je suis en tchat avec free en ce moment à suivre

[un simple freenaute]

Peut-on avoir vos infos ligne exactes sur votre TV ?
Vu votre IP vous êtes bien tous sur CAP69, mais répartis sur les 3 DSLAM d'où l'intérêt de vos infos : si elles sont correctes (ie : ligne OK), le souci est chez Free...

[Fredi]

tu veux quoi comme info si tu as nos adresses ip je vois pas ce que je peux donner de plus

[un simple freenaute]

Infos synchro : débit, erreurs... (visible sur votre TV menu Free/Params/Réseau/ADSL).
Les adresses IP je les ai par le forum.

[ggl]

Je viens d'avoir free. Le problème est général avec le NRA, des freenautes ont signalé le problème dès ce matin, et des techniciens de free sont apparemment en train d'essayer de régler le problème. Attendons les résultats...

[Fredi]

etat de la ligne : showtime
protocole : adsl2+
mode : interleaved
debit atm 8146                 973
crc             12                    0
hec         4                    13330

[un simple freenaute]

Bon, donc c'est bien ce que je pensais et ça se confirme vu vos infos ligne correctes. Le débit est-il touché ?

[Fredi]

non débit OK

[ggl]

etat de la ligne : showtime
protocole : adsl2+
mode : interleaved
debit   8912                     819
fec           2                   2202
crc           0                 16231
hec          0                        0


Pour le moment RAS de nouveau...

[Fredi]

probeme remonté chez free il s'en occupe wait and "see" maybe

[thulkas]

Bonjour à tous.
Je suis sur Dardilly (DY869), et j'ai aussi ce probleme d'écran noir sur ma tv.

[Klinou]

Effectivement pas de soucis avec les debits ainsi que l'afaiblissement.
Va falloir patienter et laisser la poli... les technicien faire leurs boulots (vu l'heure ca sent le pas de tv pour le week end)

[kinette]

Saint Didier : idem
En tchat avec l'assistance ils m'ont dit être au courant, mais pas de délai...
Un bon bouquin et au lit!

[Cpt Anderson]

Retour de la TV à 23h35.
Merci Free :twisted::twisted::twisted:

[Klinou]

La même, le problème semble résolu !

[Cpt Anderson]

La même, le problème semble résolu !

résolu ? humm Déjà la semaine passée, il y a eu une coupure le samedi jusqu'à 16h environ. Rebelotte ce week end...Je me demande quels sont les problèmes ? et pourquoi cela prend autant de temps pour y remédier.

Donc on peu dire que le problème ponctuel de ce week-end est résolu en attendant le prochain. :/

[Fredi]

Grand retour de l'ecran noir ce soir 20 h 38 on recommence le tchat ...

[Cpt Anderson]

Youpi, c'est reparti comme en 40...:lol::lol::o:D:D:(:rolleyes::cool::twisted:(:

[thulkas]

Effectivement ! revoila l'ecran noir ! on avait pas assez de l'ecran bleu ? non ?

[Cpt Anderson]

C'est vraiment du foutage de gueule chez Free.

[Klinou]

ca remarche !

[Fredi]

bon ben mise à niveau 1.5, je sais pas si c'est grace à ça mais c'est reparti

[thulkas]

bon, et bien c'est revenu !!!
mais sans mise à jour pour ma part

[Cpt Anderson]

Je serais très curieux de savoir ce qu'il se passe cet an ci :rolleyes:

[ggl]

Il est 0h23 et voici 20 mn que le problème a recommencé. Plus de TV... Cela pour la seconde fois de la soirée. J'ai moi aussi fait la mise à jour 1.5, mais bien évidemment cela n'a rien changé au Schmilblick.

[thulkas]

19h08, c'est reparti ! youpi

[Cpt Anderson]

Coupure de 10 minutes. Si on faisait une lettre à free ?

[Cpt Anderson]

Et c'est reparti pour un tour. De toute façon, on s'en fou le match de l'équipe de France etait pourri. :lol:

[emeric69]

Encore une coupure la 4ème en 2 semaines .....

[Klinou]

Effectivement retour de soirée.. pas de tv..

[lesniac]

Bonjour,

problème sur craponne également...

j'ai pu voir la F1 sur http://fr.justin.tv/


MAIS ÇA GAVE




patience et longueur de temps font plus que force ni que rage....

[thulkas]

Bonjour à tous,

Encore TV coupée sur Dardilly.
pas une journée sans coupure presque !

[dopi2]

Problème également sur SSO69 Erreur 100 ...

[Cpt Anderson]

Retour du signal TV vers 12h...Bon, on fait une pétition pour que Free nous dise ce qu'il se passe + un geste commercial. C'est la moindre des choses.

[un simple freenaute]

La première chose ne sera sans doute pas faite... la deuxième, pas avant rétablissement définitif

[Cpt Anderson]

ENcore coupé ce soir. De qui se moque t-on ?

[dopi2]

Idem chez moi ça vient encore de tomber en plein film :s

[annagreg]

idem saint didier et pas d'infos du support qui me promène depuis bientot une semaine

reponse de l'assistance: attention accrochez vous "quand vous avez cette erreur 100 cela veut dire que Le serveur distant ne répond pas" TROP FORT

[pifou2]

Idem pour moi sur BAS69 (Brindas). Ecran noir depuis hier soir. Problème identique la semaine dernière pendant une journée

[dopi2]

idem saint didier et pas d'infos du support qui me promène depuis bientot une semaine

reponse de l'assistance: attention accrochez vous "quand vous avez cette erreur 100 cela veut dire que Le serveur distant ne répond pas" TROP FORT

Pourtant d'après la FAQ du site de Free, Eva réponds ceci:

Vous m'indiquez que votre boîtier HD affiche une "Erreur 100".
Cette erreur indique un souci avec l'encodeur de votre boîtier HD.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer un hardreboot des deux boîtiers.
Si le souci persiste, je vous recommande de contacter notre assistance en ayant bien en votre possession le numéro MAC de votre boîtier HD.

[pifou2]

Revenu ce soir pour moi après mise à jour du firmware de la Freebox HD

[Cpt Anderson]

Nouvelle coupure hier à 22h45. Revenu ce matin !

[un simple freenaute]

Pas encore corrigé.
Je peux essayer de faire remonter votre souci si vous le souhaitez, dans ce cas passez-moi vos n° de téléphone et vos NRA par mail.

[Fredi]

Et voila ce soir ça recommence plus de télé

[un simple freenaute]

Et tous les autres aussi ?