[Corneliu]

Bonjour,
Je considère avoir un débit trop bas. J'ai reçu des conseils de la part du service Mailer Free:
-(Ré) démarrage multiple du boîtier ADSL pour un Hard-Reboot;
-Les condensateurs été déjà éliminés;
-La Freebox branchée directement sur la prise téléphonique;
-Pas d'appareil électriques à cotè de la Freebox;

Le débit est monté de 5583kbits/s à 6246 (trop peu d'après moi!).

Ci-bas les caractéristique de ma ligne tel qu'elles sont affichées sur la télé:
Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved

Débit : 6246 (down)   553 (up)
Atténuation : 47 (down)  46.80 (up)
Marge de bruit : 4.90 (down)  6 (up)
FEC : 28241 (down)  800656 (up)
HEC : 5 (down) 106238 (up)
CRC : 28 (down)  0 (up)


Il y a quelque chose à faire pour avoir  plus de 10 000 kbits/s (down) ?

Merci

[un simple freenaute]

Avec 47 dB, ce n'est pas si médiocre que ça... quelles sont les infos théoriques (longueur, affaiblissement) ?
Autre chose, vous êtes couvert par une assistance locale dite "de proximité", un technicien se déplacera gratuitement dans la journée si effectivement votre débit est bas. Contactez-la au 0811 92 30 93.

[Corneliu]

Longueur 1689 m; Affaiblissement 23 db!
Merci pour le technicien!

[fbxfan]

Si 47 dB d'atténuation pour 23 dB d'affaiblissement, alors problème physique quelque part entre le port xDSL de votre Freebox et votre plot sur le DSLAM. Faites intervenir l'ATP (Assistance Technique de Proximité) dont on vient de vous donner le numéro.

[Corneliu]

Je suis complètement déçu!
J'ai essayé tout ce qu'on m'a proposé sans rien gagner, le débit UP à même baissé sous 6000!
Et l'ATP on m'a dit que j'habite une zone qui ne dispose pas de cette assistance!
(En paraphrasant Lénin!!!) Qu'est-ce qu'il y a faire???

[un simple freenaute]

Heu, êtes-vous dans une de ces villes ?

    *  Bobigny (93000)
    * Montreuil (93100)
    * Noisy le Grand (93160)
    * Bagnolet (93170)
    * St Denis (93200)
    * Romainville (93230)
    * Les Lilas (93260)
    * Aubervilliers (93300)
    * Le Pre St Gervais (93310)
    * St Ouen (93400)
    * Pantin (93500)

Si oui normalement c'est OK.

Sinon, appelez le 3244, un technicien interviendra, pas de proximité mais tout aussi efficace quoique plus long à venir.

[Corneliu]

"Si oui normalement c'est OK." Je n'ai pas compris qui est concerné par cet OK!
J'ai perdu plusieurs fois plus de vingt minutes sur 3244, pour me demander de faire les mêmes manœuvres, avec la même inefficacité, même pire car le débit a baissé à 5600! On m'a dit que le débit est normal(!!!!), qu'il n'y a rien à faire et on refusé de m'envoyer un technicien!
JE SUIS PLUS QUE DEGOUTE !

Je suis friand d'autres conseils car j'ai du mal à accepter d'avoir une box HD qui ne sert à rien!

Merci

[fbxfan]

Avez-vous essayé de brancher la Freebox sur l'arrivée FT de votre logement (boitier de dérivation ou première prise du logement, CF maprise.free.fr) ?

Essayez un autre cordon RJ11.

Mettez hors de cause le bloc d'alim du  boitier HD (ou/et ce dernier en lui-même) :
1) Debranchez le bloc d'alim du boitier HD
2) Rebootez le boitier ADSL
3) Mesurez à quel débit se stabilise le téléchargement, en ethernet, du fichier http://test-debit.free.fr/image.iso
4) Rebranchez le bloc d'alim du boitier HD
5) Regardez les infos ADSL sur la télé

[un simple freenaute]

Le OK veut dire que si vous êtes dans une de ces villes (intramuros) vous êtes couvert par l'assistance locale.

[Corneliu]

Pour "un simple freenaute" : MERCI POUR CLARIFICATION! Pas de chance: j'habite La Courneuve!!!!
Pour "fbxfan..." : a) J'ai soudé le départ de l'arrivée FT il y a quelque semaines et j'ai gagné quelques centaines de ko;
                         b) Cordon RJ11 ? C'est lequel?
                         c) le point "3" (après "1" et "2") : 595ko/sec;
                             le point "4" HD éteint : 590ko/sec;
                                              HD sur la télé : 105ko/sec;
                             le point "5" down : 5962 ko/sec (!!!!! je ne vois pas la relation avec les précédents)

Merci à tous les deux

[fbxfan]

b) Cordon RJ11 ? C'est lequel?

Celui entre le port xDSL de votre Freebox et la prise téléphonique murale.

                         

c) le point "3" (après "1" et "2") : 595ko/sec;
                             le point "4" HD éteint : 590ko/sec;
                                              HD sur la télé : 105ko/sec;
                             le point "5" down : 5962 ko/sec (!!!!! je ne vois pas la relation avec les précédents)

Au point 5 le débit n'est pas en Ko/s mais en kbps ATM : faut donc le diviser par 10 pour avoir une estimation du débit en Ko/s. Dans votre cas, le boitier HD et son alim ne sont pas en cause (maintenant c'est prouvé).