lyonpascal

Souci de télévision sur LYON VAI69
« le: 09 March 2009 14:43:58 »
Bonjour,

Je suis parti une semaine et à mon retour, sur ma freebox HD, un message m'indique un choix entre télévision bas débit et tv classique et je n'ai plus accès aux chaines HD.
Mon voisin, également chez free, mais en freebox v4 ne reçoit plus du tout la télévision via ADSL, et ce, depuis une huitaine de jours.

Les caractéristiques de ma ligne sont :
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : VAI69
Longueur : 4167 mètres
Affaiblissement : 43 dB
Débit environ 4 Méga

Caractéristiques de la ligne de mon voisin :
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : VAI69
Longueur : 3595 mètres
Affaiblissement : 37 dB
Débit environ 4 Méga

Ma connexion fonctionne depuis plusieurs années et qu'il n'y a eu aucun changement sur mon installation depuis ce temps sauf mise en place de la freebox HD il y a quelques mois. Mais avec la freebox HD cela fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a 7 jours.

L'électricité était coupée chez moi durant toute la semaine, j'ai donc remis le courant et par la même, rebooté la freebox. Chez mon voisin également reboot soft de la freebox.

Le NRA (Lyon 9ème) est le même (VAI69). Y a -t-il des soucis dessus ?

Quelqu'un a-t-il les mêmes soucis ?

un simple freenaute

Souci de télévision sur LYON VAI69
« Réponse #1 le: 09 March 2009 14:50:46 »
Contactez l'assistance de proximité de Lyon au 0811 92 30 69 pour qu'un technicien vienne gratuitement constater le défaut et lancer les démarches nécessaires.

BIBI69009

Souci de télévision sur LYON VAI69
« Réponse #2 le: 09 March 2009 18:58:59 »
J'suis sur ce NRA aussi et aucun problème particulier ces derniers temps ;)