Bonjour à tous,
J'ai fais une demande d'activation de ligne chez Free il y a une dizaine de jours.
Le surlendemain, erreur à l'étape 3 (HA53) pour un problème de portabilité impossible, j'étais d'ailleurs en dégroupage Total chez Neuf et à l'époque la portabilité était déjà impossible.
Je contacte donc l'assitance pour renoncer à la portabilité, qui m'indique qu'ils relancent de suite une demande chez FT.
Depuis le statut de mon activation est bloqué à l'étape 1 et je ne sais quoi faire ...
Si quelqu'un a déjà rencontré le même problème, je le remercie d'avance de m'apporter la démarche à suivre afin d'accélérer cette activation.