[cockroach]

ce que j'espere c'est que c'est "automatique" et non pas fait à main humaine car vu l'heure je pense que les personnes qui s'en occupes arreteraient et ne reprendraient pas avant demain matin

+1 car vue que les MAC adresses ne son pas reconnues dans le SI (parc IAD Free), je ne vois pas comment une intervention autre que distante et automatisée peut résoudre le problème !  :rolleyes:

[olitorre]

mais apparemment ce qui est significatif c'est lorsque le statut 5 du suivi de commande passe en "expédié" je crois non ? car si j'ai bien lu ce qui ont dit avoir ça sur leur suivi on eu l'ER80 puis l'heure

(je demande ça pour être sur car étant actuellement au travail c'est ma seule méthode de vérification lol)

j'ai le colis expedié qui est apparu il y 1h dans la console
mais toujours ce rectangle de la mort

[passe partout]

A montpellier toujours le RC, même si depuis 30 min j'ai "Colis reçu" dans mon compte alors que ça faisait 4 jours que j'avais colis en cours de préparation.....


J'espère que ca va vite arriver sur Montpellier!!!


P.S: J'étais sur ADURF et c'est scandaleux la modération!

[passe partout]

Par contre j'y comprend rien quand vous parlez d'adresse MAC etc....


Est-ce-que quand je suis dans "Configuration de ma freebox" l'adresse MAC doit apparaitre en bas ?:|:/

[cockroach]

Pour faire très simple, l'adresse MAC (sous ta freebox) est une reconnaissance "physique" d'un équipement (chaque modem ou ordinateur à 1 adresse MAC comme 1 code barre).
Ceci permet de reconnaître chaque abonné en lui attribuant des spécifités (services, droit d'accès ...)
Exemple : Ton employeur t'ordonne de livrer un livre rouge à la Tour Eiffel.
Ici l'adresse MAC est la Tour Eiffel. !!!
Il semble qu'actuellement les équipements Free (DSLAM) (l'employeur dans mon exemple) ne reconnait pas (ou ne trouve pas) les BOX (la Tour Eiffel) enregistrées dans le parc matériel !!
Est-ce un problème d'enregistrement matériel, de colissage, de reconditionnement ??

Edit : j'ai pas de réponse actuellement à mes questions

[passe partout]

Ok merci du topo mais quand vous dites que vous ne voyez pas l'adresse MAC, c'est où qu'elle doit apparaitre ?

[cockroach]

En fait, si tu va sur ton compte admin http://subscribe.free.fr/login/ et que tu souhaites faire 1 paramètrage (mappage de ta box par exemple) on va te dire que la mac adresse n'est pas reconnue.
exemple :

[ptictux]

Freebox expédiée (c'est nouveau)
Toujours RC

Par contre pour la config routeur j'ai bien la page de saisie mais ensuite :
Une erreur est survenue

Modèle de freebox incompatible

[slash63]

tjr rien pour moi .....

[cockroach]

Freebox expédiée (c'est nouveau)
Toujours RC

Par contre pour la config routeur j'ai bien la page de saisie mais ensuite :
Une erreur est survenue

Modèle de freebox incompatible

Même problème que ceux qui postent ici :-/

[ptictux]

Freebox expédiée (c'est nouveau)
Toujours RC

Par contre pour la config routeur j'ai bien la page de saisie mais ensuite :
Une erreur est survenue

Modèle de freebox incompatible

Même problème que ceux qui postent ici :-/

Oui je sais, mais c'est par rapport au post avec image @Mac non connue....
Je n'ai pas celà

[cockroach]

Okay.
En fonction des paramètres que tu valides tu peux également avoir ceci :


Mais ceci reste lié au problème des MAC adresses.

Faut patienter semble-t-il.

[ptictux]

On patiente.......
Les jours pairs : c'est allumé et ca s'eteint
Les jours impairs : c'est l'inverse
(:

[olitorre]

On patiente.......
Les jours pairs : c'est allumé et ca s'eteint
Les jours impairs : c'est l'inverse
(:

excellent:lol:

[sanchooz]

Hello à tous,

Petite question pour ceux chez qui ça marche : avez vous contacté l'assistance de quelques façons que ce soit pour donner votre adresse MAC ?
Cela doit il marcher même sans faire cette démarche ou doit on nécessairement passer par là ?

Merci

[passe partout]

En fait, si tu va sur ton compte admin http://subscribe.free.fr/login/ et que tu souhaites faire 1 paramètrage (mappage de ta box par exemple) on va te dire que la mac adresse n'est pas reconnue.
exemple :
[url]http://images2.hiboox.com/images/1009/a97f911cdde21b30a40013b08df2e9a2.jpg[/url]

Moi je n'ai pas cet écran:

J'ai un écran avec:

Vous souhaitez activer ce service...

Mon IP

DHCP activé,etc....

[jeje43]

salut peu etre allez savoir m'expliquer ( Aduf et leurs moderateurs sont des caves ).
L'heure et revenue sur ma free box mais tjrs pas d'adresse mac sur mon compte.
Mon fils etant aussi chez free depuis longtemps a consulte son compte et lui aussi n'a pas son adresse mac affichee bizarre non ? Aucun soucis du cote du telephone internet et tv pour lui. Chez moi je ne sais pas encore je n'y suis pas je sais juste que le telephone marche. Si vous avez une reponse merci

[un simple freenaute]

Inutile de les contacter.
Ca va se résorber tout seul; quand Free aura fait le nécessaire, il faudra (encore) jusqu'à 72h de patience selon le DSLAM.

Enfin, comme Free l'a dit, pas de facturation des jours trop-perçus, (sinon, réclamation évidemment).

[jeje43]

cela veut dire que pour les adresses mac il faut attendre encore ?

[richelieux]

Ca y est

Sur BRI29 l'heure s'affiche enfin, internet ok, tel ok, TV boitier HD bloqué en etape 2. La console n'as encore ete mise à jour j'ai toujours la mac adresse de mon anciene V4

Le bout du tunel :-)

Fabrice

[sanchooz]

Un simple Freenaute, est ce que vous avez des contacts / travaillez chez Free ? Simple question non haineuse...
Au contraire, je trouverais plutôt satisfaisant et rassurant que des personnes de Free apaisent et expliquent sur des forums comme celui ci.

[slash63]

@un simple freenaute : Ca va se résorber tout seul; quand Free aura fait le nécessaire, il faudra (encore) jusqu'à 72h de patience selon le DSLAM.


c'est une blague....? je ne sais pas si je doit rire ou exploser de colère au moment ou je lis des trucs pareils.... !!!!!
Enfin une chose est sur... nos compte en banques se résorbe grâce a Free... mais il ne nous le rende pas par le service qu'il devrait nous fournir !!!!
allez les gars encore 72h !!!! euhhh non parce que 72 h plus 72h ca fait combien de jours tout ça
allez ont ce re contacte dans 10 jours pour voir ou ça en ais ??

[jeje43]

bon ecoutez j'ai vu l'adresse mac sur le compte de mon fils donc pas de souci, j'ai fais la meme chose sur compte adresse MAC inconnue va falloir etre patient encore

[slash63]

un pti lien retraçant l'intérêt de free pour ces freenautes

http://environnement.ecoles.free.fr/dindon.htm

[passe partout]

Voici ce que j'ai (je précise que le rectangle clignote toujours chez moi

[jeje43]

@un simple freenaute : Ca va se résorber tout seul; quand Free aura fait le nécessaire, il faudra (encore) jusqu'à 72h de patience selon le DSLAM.


c'est une blague....? je ne sais pas si je doit rire ou exploser de colère au moment ou je lis des trucs pareils.... !!!!!
Enfin une chose est sur... nos compte en banques se résorbe grâce a Free... mais il ne nous le rende pas par le service qu'il devrait nous fournir !!!!
allez les gars encore 72h !!!! euhhh non parce que 72 h plus 72h ca fait combien de jours tout ça
allez ont ce re contacte dans 10 jours pour voir ou ça en ais ??

je te comprends mais faire comprendre ca a l'asso des freenautes et leurs super moderateur qui ferme tous les sujets.
Je crains encore de devoir attendre encore comme toi 72 heures pour l'adresse Mac snif!!!
peu pas configurer mon wifi
Mais surtout c'est pas grave faut pas etre trop mechant sinon on va se faire jeter

[slash63]

Pour moi ce n'est pas une histoire d'être méchant, mais c'est juste que nous avons tous des droits et ça me tue de devoir justement poster des messages sur des forums pour savoir quand est ce que j'aurais ma ligne internet...
Je suis qq de très cool pourtant mais la franchement je craque...
De toutes les façons le pire c'est que nous n'avons pas le choix que d'attendre !
m'enfin je vais de suite aller gratter un peu du manche "de guitare" et la au moins de suis certains du résultat...................... catastrophique

[slash63]

D'après un mail de Angélique Berger (Directrice de l'assistance free), le problème sera régler en fin de journée ! Sa ce précise

Elle par contre il vas falloir quelle s'explique

[jeje43]

oui c'est vrai on a tous des droits mais tu n'es qu'un pauvre petit abonne que le FAI meprise. ( je blague a + )
Ca va se debloquer maintenant il faut y croire !
Rodez A bien battu PSG hier ( remarque c'est pas trop dure ) je vais me faire des potes là !!!

[jeje43]

elle est en vacances c'est bete ca  !!

[slash63]

mdrrrrr

[roob]

Je viens de recontacter le service technique, et toujours le même discours : "Merci d'attendre 48 heures..."

[slash63]

Allez je lâche l'affaire car ont ce fait balader par free, par contre ils risque d'avoir quelques surprises a l'occasion

[jeje43]

oue ecoute je crois qu'il vaut mieux que tu te reposes ce week end sinon tu vas en revé !!
a+

[slash63]

lollll c'est clair que je vais pas tarder a en rêver .... mdrrrr

[Sabretooth]

Salutations,

Pour ma part sur Montpellier ça synchronise enfin, le téléphone a l'air de fonctionner par contre dans l'espace de gestion je ne peux pas configurer la partie routeur, je suppose que ça viendra par la suite. Voila ce que j'ai lorsque j'essaie d'enregistrer mes modifications :

Code: [Sélectionner]

Configuration de ma freebox

Une erreur est survenue

Modèle de freebox incompatible

[loul30]

Bonjour,

Ce matin, passage devant l'ordi comme tous les matins depuis 1 semaine tout pile et là Ohh  surprise, ma freebox affiche l'heure. Hier soir je n'y croyais plus. Par contre boulot oblige, je n'ai pas eu le temps de voir pour la TV ni le téléphone, mais déjà j'ai un accès internet!
J'espère que mon post va en rendre de bonne humeur ce matin!!
Bonne journée, on se tient au courant pour la suite!

[tatie86]

je viens de me lever, j'ai enfin l'heure sur ma box et j'ai branché mon ordi tout va bien, je continuerai ce soir. Bonne journée à tous et à toutes

[yagero]

Comme bcp de monde ce matin : ma freebox affiche enfin l'heure !!!!
J'ai testé la TV aussi, ça foncitonne. Par contre je ne peux pas régler le réseau wifi de la freebox :
"Une erreur est survenue
Modèle de freebox incompatible"

[passe partout]

Pareil elle affiche maintenant l'heure mais toujours impossible de configurer le WIFI....par contre j'ai pas essayé mais est-ce-que la TV est censée fonctionner

[roob]

Ca maaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaarche enfin !!! et sans hard reboot !! Ma freebox a détécté le réseau, comme une grande !!
Ca fait vraiment plaisir !! Reste les soucis du wifi, et cie, mais l'essentiel est là !!

[SilentDie]

ça marche également chez moi depuis 7h30
ça fait vraiment plaisir, ouffff !!!

[cockroach]

Toujours rien pour mon frère :-/
NRA : POU42

[SilentDie]

par contre blocage à l'étape 2 sur la freebox HD malgré plusieurs hard reboot

Orchies : ORC59

[ganabrog]

Salut,
content pour les chanceux, pouvez-vous indiquer votre ville quand votre freebox fonctionne.
Sur Paris, ça ne marche toujours pas.
Merci bonne journée

[aurelianette]

Bonjour,

Bon ça ne fonctionne toujours pas chez moi (clamart), le colis est marqué expédier dans la console, je l'ai reçu le 27. Rectangle clignotant. On va attendre ce soir.
Question bete :  est ce que ça servait vraiment de donner son @MAC à la hotline ??

Bonne journée

[ganabrog]

Salut,
j'ai donné mon adresse MAC depuis mercredi dernier et ça ne fonctionne toujours pas.

[aurelianette]

Merci de ta reponse ganabrog.
Je l'ai donnée mardi pour ma part.

[SilentDie]

ça ne vas plus tarder ne vous inquiétez pas, moi aussi il y a encore 1h je pensais qu'ils m'avaient oublié mais subitement l'heure c'est affiché à mon avis dans 2 ou 3h tout le monde sera connecté

maintenant reste plus que la reconnaissance de l'adresse mac sur la console pour activer le wifi !!

[jeje43]

salut ben ecoutez moi j'ai l'heure depuis hier soir, mais depuis l'interface de gestion ne fonctionne pas. Pas non plus d'adresse Mac depuis hier soir. Faut voir peu etre que sa va fonctionner correctement aujourd'hui. Je vais essayer la tv et internet cet apres midi quand je seri chez moi pour voir si ca marche ( telephone ok )