[bitarasque]

Bonsoir,

Client chez Free depuis janvier 2006. J'ai eu l'immense privilège de me voir dégrouper mon NRA HD en octobre dernier:).

Cependant ça pouvait pas durée, malgré que je sois à 558 mètre du NRA HD et en ADSL2+, ma Freebox V4 elle m'affiche :
                         Down                           Up
Débit                 8967 kbp/s                   685 kbp/s
Atténuation        19.5 bd                        39.8 db
Marge de bruit    4.4 db                          6.8 db
FEC                  29475                          1649253
CRC                 0                                 0
HEC                 0                                 667

Je suis en mode Interfeaved.

D'après ce que je lis, j'ai énormément d'erreurs mais ce que je comprend pas, c'est que quand j'étais en Freebox Only càd sur le matériel de France Télécom, j'avais :
En Down 1mo/s
En Up 110 ko/s

Or, maintenant j'ai :
En Down 800 ko/s
En Up 75 ko/s

Donc, ensuite je continue mes testes sur degroupteste qui me donne ça :
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :    78440M7X [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local :    LES MUREAUX GARENNES
Longueur de ligne :    558 mètres :
6/10 sur 195m, 4/10 sur 363m
Affaiblissement théorique :    7.4535 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    8190 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    25534 kbps (3192 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    IF5
Type de DSLAM :    ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Non
Délai moyen d'activation d'une ligne :    N/C

J'ai pensé que ça venait de ma ligne mais entre mon changement de Freebox Only vers Freebox dégroupage total, mais ma ligne n'a pas subie de modifications...

[fbxfan]

Peut être un mauvais branchement dans le central : demander un test de position (vérification par Free de leurs propres installations).

[dubhead]

Bonjour

N'y a t'il pas un problème de câble ?
Mauvais branchement ou fil sectionné, parce que les atténuations en down et up sont bizarres non ?
plus vérification des condensateurs.

A+

[fbxfan]

Je lui propose de commencer d'abord par les installations de Free vu qu'il avait avant un meilleur débit en up comme en down en ADSL2 (alors qu'il est maintenant en ADSL2+) et qu'il n'a rien changé sur son installation. Bon après, en attendant que le résultat du test de position arrive, ce n'est pas idiot de faire la chasse aux rallonges et aux condensateurs...

[bitarasque]

Merci pour vos réponses.

A l'époque ou j'ai eu le dégroupage, j'ai rencontré des problèmes de connexion qui ont durée 3 semaines, qui se sont résolu par un teste des installation de free et FT et sans succées (j'ai encore les e-mail pour confirmé).

Pour ma ligne je suis directement branché sur le prise et la prise n'a pas de condensateur, j'ai vérifié.

Après pour les fils à l'éxérieur je ne sais pas ou ils passent exactement, mais ou je peux les voir j'ai vérifié à l'oeil et je n'ai rien trouvé d'anormale.

Vous pensez que je dois redemander un autre teste à free de ma ligne Par tchat c'est possible parceque 0.34€/min sa fait mal..... (:

[fbxfan]

oui et oui

Par contre je me méfie de la compétence et de l'efficacité des tchatteurs... J'ai plus confiance en la hotline et, pour les cas très précis (pour le moment pas le votre), forum aduf ou newsgroup proxad.

[bitarasque]

J'ai pris contact avec le tchat de free et j'ai un RDV avec un technicien demain entre 16h-18h.

D'après eux le problème viens des cables qui doivent être en mauvais état.

Je vous tiens au courants.

[bitarasque]

Bonjour,

Le technicien est passé aujourd'hui, il n'a rien trouvé.

Il ma dit qu'ils vont lancer le GAMOT (enfin j'espère), mais comme ma connexion fonctionne ils ne vont pas faire une analyse approfondie (les michans :twisted:).

Sa prend combien de temps pour faire un GAMOT ? Ils vont pas m'oublier ? Parce qu'une fois ça été le cas...

[fbxfan]

Facilement une semaine, je dirais...

[bitarasque]

Salut, je viens de recevoir le teste de position de Free, ils n'ont rien trouvé d'anormale. Il me manque plus que le GAMOT.

[bitarasque]

salut,

comme je pensai j'ai tjr pas eu de nouvelles du GAMOT, bref je vais laisser tomber je crois......

[sebastopaul]

bah si à 550 mètres tu as 20db de perte en down et 40 en up c'est qu'il y a reellement un problème. car tu devrais être à 6db de perte maxi. si tu n'as rien tu redemandes encore un gamot et si c'est toujours négatif après c'est un courrier en recommandé à free en leur demandant le rétablissement du débit