[SymbioS78]

Bonjour,

Je quitte mon ancien appartement oùj'avais une V5 qui fonctionnait très bien, pour mon nouvel appartement ou je commande une nouvelle freebox V5 (car j'avais besoin d'avoir le net sur les 2 apparts), et là, les problèmes commencent :

Deconnexions toutes les 5/10 minutes, que la TV soit activé ou non, que le PC soit en telechargement ou non.

L'heure s'enlève, et la freebox passe en chenillères lentes.
4 fois sur 5, les chenillères restent lente, et je suis obligé de la débrancher/rebrancher electriquement pour que la synchro revienne.

Parfois, l'heure reste affiché, mais plus d'accès internet et plus de service TV.

Changement du filtre par un neuf (carrefour), changement du RJ11 fourni par Free par un RJ11 neuf avec ferrite.

Eloignement de la freebox des sources de perturbation electrique, en veillant ç ce qu'il en soit de même pour les câbles.

Pendant une journée ou 2 la semaine dernière, ça a fonctionné sans interuption (j'avais changé le filtre ADSL), mais les deonnexions sont revenues. Je constate que les deconnexions sont beaucoup plus fréquentes en journée. Mais parfois, c'est tout aussi fréquent le soir/nuit.

Il semble qu'il y ai beaucoup d'erreurs FEC

Reglage du ping : mode standart. (test en mode sérénité : pareil)

Freebox V5 branchée avec le transfo CPL
Boitier HD branché au CPL
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : GUY78
Longueur : 2728 mètres
Affaiblissement : 40 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+


Merci à ceux qui pourront m'aider

[un simple freenaute]

Avez-vous une possibilité de ramener l'autre Freebox, voir si en journée elle plante de la même façon sur cette ligne ? (elle restera en rectangle, mais peu importe, si elle repasse en chenillard, on aura fixé le souci hors de votre box neuve).

[fbxfan]

Je suis également sur GUY78, en dégroupage total, avec une ligne de longueur et d'affaiblissement semblables (2920 m et 43 dB). Je ne suis pas chez moi là tout de suite mais encore hier soir ça marchait nickel. Donc probablement un problème propre à votre Freebox.

Pour commencer, faites ce qu'on viens de vous conseiller mais une bonne piste consiste en général à débrancher le boitier HD (c'est à dire son alim de la prise murale).

[SymbioS78]

Debrancher le boitier HD ? Et si ça fonctionne apres cela voudra dire quoi ? que je dois me passer du boitier HD ? ou qu'il est defectueux ?

Coup de chance, j'ai un technicien FT en ce moment chez moi, qui me dit avoir été dans les locaux de raccordement de l'immeuble, et selon lui, c'etait le bordel, avec les fils qui trainaient, etc... donc bon, on verra.

Au cas où son intervention ne fait rien, j'ai prévu une petite série de test à faire ce soir :

   - Tester avec freebox en vertical
   - nettoyer prise T
   - eteindre boiter HD
   - Tester PC eteint
   - Brancher ailleurs electriquement
   - Tester en débranchant le CPL
   - Chercher si autre condensateur (mais bon, j'ai déjà cherché)
   - Tester sans filtre

c'est ce que j'ai pu récupérer comme conseils à droite et a gauche.

[fbxfan]

Si, après débranchement de l'alim du boitier HD, ça refonctionne, alors c'est que c'était elle qui était la cause (par rayonnement électromagnétique ou/et par perturbation du courant électrique, qui est entre autres utilisés par votre boitier ADSL).

[SymbioS78]

ok merci.
et à ce niveau là, il faut que je fasse la demande à Free pour le remplacement des boitiers CPL ?

Le technicien FT est reparti, ça se deconnecte encore, on tente avec boitier HD débranché. D'apres le tech, la qualité de la ligne est bonne.

[edit] avec le boitier HD debrancher, ça se deconnecte toujours... (CPL toujours branché sur la prise, c'est juste le boitier HD qiu est debranché)