[james3k1]

Bonjour,

je poste sur le forum afin de savoir s'il n'y aurait pas qqun de bien informé qui pourrait dire où en est le dégroupage de COL34 car en ce moment, en non dégroupé, c'est de plus en plus irrégulier au niveau des débits ...

Merci par avance

[james3k1]

Des infos sur COL34 ? Il a été activé il y a presque un mois et toujours pas de connections ...

Je sais qu'il y a des délais incompressibles mais quand je vois mes voisins de Fabrègues, Gigean, Lavérune et Pignan ; je suis très impatient !!!!!

[MaPcOo]

Aucune carte  présente dans l'équipement dans l'immédiat.

Cdlt,

[james3k1]

Merci pour l'info, même si j'aurai préféré quelquechose de plus positif ...

On va donc continuer à être patient !

[james3k1]

Avec les nouveaux NRA déclarés dans l'Hérault hier, j'espère qu'ils viendront finir d'installer le matériel à Cournonterral avant de s'occuper de ces nouveaux NRA

[james3k1]

Ont ils retrouvé les cartes perdues ? Ou alors est ce que Free n'arrive pas à assembler le matériel à un rythme assez soutenu ?

[Casino-Royale]

Je sais que tu trepignes d'impatience, mais le + dur est fait, maintenant que ton NRA est en cours de dégroupage il faut être patient, ce n'est qu'une questions de jours. Mais ça va venir

[james3k1]

Vivement que ça avance un peu par ici, depuis 2 jours, je suis passé de 20 Méga à 2 méga ....

[mediasconcept]

Des membres de ma famille sont résidents à GIGEAN.

Ils ont reçu ce jour (31/03/2010 à 14 h 53 le message suivant : Bonjour,

Vous avez souscrit à l'offre Freebox pour la ligne 0467xxyyzz. Nous vous
remercions de votre confiance.

Comme prévu, Free a dégroupé avec succès votre ligne téléphonique le
mardi 30 mars 2010.

Cela nous permet ainsi pour le même prix (29,99 euros/mois) en plus du
service de téléphonie () de vous
offrir :

— Une connexion à Internet avec un débit supérieur, allant jusqu'à 24 Mbit/s
en réception et 1 Mbit/s en émission,

— Un service de télévision ()
donnant accès à plus de 200 chaînes TV (CANAL+ le bouquet, CANALSAT,
bouquet AB) en qualité numérique intégrant les nouvelles chaînes de la TNT,
dont 100 gratuites, couvrant l'ensemble des programmes que vous, ou vos
proches, pourriez avoir envie de regarder : Cinéma, Sports, Informations,
Jeunesse, Divertissements, Musiques & Spectacles

C'est parti pour GIGEAN.

Pour ma part j'habite COURNONTERRAL. Il y a eu de grosses fluctuations de débits début février 2010. Après quelques recherches, il semblerait qu'une intervention ait été effectuée sur le NRA COL34 le 03/03/2010 en vue du futur dégroupage. Actuellement, j'ai des débits catastrophiques :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,11 Mo
Durée 7.925 secondes
Débit 2,13 Mbit/s (272,61 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 278,97 ko
Durée 24.632 secondes
Débit 90,61 kbit/s (11,33 ko/s)

Habituellement, je me situais en Download entre 2 et 5 Mo et à 512 kb/s en Upload.

Mon activité de Webmaster est incompatible avec des débits en Upload de l'ordre de 0,09 Mo, au lieu des 0,5 Mo théoriques.

Le support par chat de Free est d'une inefficacité redoutable et à toute épreuve. À la suite de la première remontée de mon problème de débit, ils m'ont migré de mon abonnement ADSL2+ en 2048. Je ne l'ai appris que lorsque Free m'a envoyé le Mail suivant :

« Vous avez souscrit à l'offre Free Haut Débit pour la ligne 0467854801. Nous vous
remercions de votre fidélité.
Comme prévu, le changement de débit de votre ligne téléphonique a été
effectué le mardi 23 février 2010.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un des supports
proposés ci-dessous :
Site http://adsl.free.fr »

J'ai réitéré mes consultations auprès du support de Free et là toujours la même litanie :

« Assistance : Vous avez signalé un souci de débit ; c'est pour cela que le service réseau a fait une demande de migration de débit »
« Assistance : Sachez toutefois que nous mettons tout en oeuvre pour rétablir votre service dans les plus brefs délais. »
« Assistance : actuellement, puisque le débit est stabilisé, vous pourrez faire une demande d'augmentation de débit »

La logique est donc : je vous fais passer à une offre inférieure, mais pour revenir à l'offre antérieure il faut en faire la demande ?


J'espère qu'Angélique Berge, Directrice de la Relation Client Free, PDG de Centrapel et Total Call, ne lit pas les forums trop assidument.


La suite est de la même veine :

« Assistance : Je vais remonter votre souci au service réseau pour demander une migration de débit vers le débit max "
« Assistance : Veuillez temporiser le temps que la migration soit effective »
« Assistance : Ai-je été claire avec vous ? »

Cette dernière phrase est typique d'un interlocuteur qui arrive à saturation et qui veut conclure au plus vite.


Dans mon activité d'installateur de matériel APPLE, j'ai fait migrer vers Free plusieurs dizaines de clients.

Dans tous les cas je resterai chez Free, car l'ATP Assistance Technique de Proximité est vraiment à la hauteur. Et puis le matériel est vraiment au dessus du lot.
Tout est meilleur : fonctionnalités, tarifs, etc. . Applications iPhone gratuites pour gérer votre routeur hors de votre habitation. Même les Américains nous l'envient cette Freebox.

Voilà pour COURNONTERRAL et le COL34.


Un petit lien qui va bien pour vous faire patienter :
http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/languedoc-roussillon/herault/cournonterral/34088COL.html


A GIGEAN, vous pouvez fêter ça : vous êtes sorti du tunnel.

Cordialement,


Patrice COUTURIER
MEDIAS CONCEPT

[james3k1]

Depuis ce matin, dans les caractéristiques de ma ligne, il n'est plus indiqué la ligne faisant référence à la date de dégroupage ; faut il le prendre comme une bonne nouvelle ou non ?

[Fred34550]

Depuis ce matin, dans les caractéristiques de ma ligne, il n'est plus indiqué la ligne faisant référence à la date de dégroupage ; faut il le prendre comme une bonne nouvelle ou non ?

Je pense que cela doit être une bonne nouvelle car visiblement l'ouverture commerciale est faite.
J'ai testé l'éligibilité d'une ligne raccordée à COL34 et Free propose bien l'offre Freebox total + service TV et Freebox HD.
Teste avec ton numéro de tel et tu devrais être fixé

[james3k1]

Je ne préfère pas tester avec mon numéro car quand je le fais, mes caractéristiques de ligne changent et je me retrouve branché à Palavas ...

(D'ailleurs, merci à MaPcOo d'avoir rectifié cette erreur les deux fois que j'ai fait des tests d'éligibilité sur ma ligne)

[mediasconcept]

Cournonterral COL34 :

Le lien de la News : http://mediasconcept.blogspot.com/

Voilà, cette fois je pense que nous y sommes : mercredi 07/04/2010 je sélectionne comme depuis pas mal de jours sur le menu " Passer en dégroupage total ", mais cette fois-ci ça passe.

Les captures d'écrans parlent d'elles-même. A suivre donc. Je vous tiens au courant dès que cela fonctionne. Soyons optimistes. Le message est bien : Votre demande de dégroupage total de votre ligne 04 67 85 48 01 a bien été prise en compte.

[MaPcOo]

5 cartes dans l'équipement.
2 commandes de cablages déjà en cours et en OKAR une ligne de 432 m et l'autre de 1579 m.

++

[james3k1]

432 mètres : c'est la mienne !! Enfin j'espère, je suis en étape 3 sur l'avancement de la commande. J'espère par contre ne pas revivre ce à quoi j'avais eu droit à Lattes (inversion de cablage : donc pas d'internet pendant presque 1 mois ...).

[MaPcOo]

je te le souhaite
Si tu reste en rectangle clignotant tout en étant en étape 5, je lancerai un GAMOT

++

[james3k1]

Je te remercie mais j'espère vraiment ne pas avoir à te déranger pour cela !

[james3k1]

Ca y est, je peux de nouveau accéder à la totalité de mon compte ; concernant l'avancement, j'en suis à l'étape 4 et la Freebox ne répond pas aux pings (ce qui semble logique) et en plus, il me semble qu'il faille la redémarrer électriquement après le dégroupage (je me trompe peut être ...).

[james3k1]

il y a des réponses aux ping pour les IP correspondant au NRA ; j'espère que la mienne est dans le lot !

[MaPcOo]

non toujours pas dégroupé au vu de votre ip sur le forum.

Cdlt,

[james3k1]

Comment ça mon IP sur le forum ? vous parlez de celle dont je poste les messages ? Si oui, il s'agit de l'IP de mon boulot.

[gerardkdl]

Bonjour,
Depuis aujourd'hui on est enfin dégroupé à Cournonterral : http://serge.31.free.fr/SuiviDetail.php?nra=col34
http://www.stats-degroupage.fr/34 maintenant il faut attendre le début de l'avancement sur sa console.

[james3k1]

Je suis dégroupé !!!!!

Par contre, je suis super content, je passe d'un débit de 2 méga en non dégroupé à 1 méga une fois dégroupé. Peut être est ce le temps de faire des tests dans le NRA ?

[MaPcOo]

il y a un défaut soit chez vous soit au central téléphonique
Je fais un demande de Test de Position.

Cdlt,

[james3k1]

il y a 3 semaines, j'avais du 20 méga puis je suis passé à 2 méga sans raison et donc depuis aujourd'hui, je suis dégroupé mais avec seulement 1 méga. je ne pense donc pas que ça vienne de chez moi car je ne trouve pas de raison à cela ...

Je vais être patient et voir ce que ça donne dans les prochains jours.

[MaPcOo]

la demande de test a été faite, à mon humble avis il sera pas fait avant milieu semaine prochaine.
Dés ce moment là, si vous recevez un texto vous disant qu'il n'y a pas de souci.
Recontactez moi

[james3k1]

ok merci !

[james3k1]

Je suis enfin passé en étape 6 cet après midi.

Par contre lorsque je clique sur le lien pour afficher les informations techniques de la ligne, il me déconnecte.

Ce soir, je retesterai le débit pour voir si quelque chose a changé.

[james3k1]

Le problème de débit est réglé. Un problème de filtre à priori, je viens de le changer et je viens de retrouver mes 20 Méga ! Quel bonheur !!!!

[gerardkdl]

Bonjour,
Depuis le 13 avril que Cournonterral est dégroupé, ça fait donc 18 jours, je n'ai toujours rien sur ma console :

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 06 janvier 2003.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 18 mars 2005.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 17 mars 2005.
Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 28/01/2009 par Colissimo n° 8V77507945097
Etape 6 - Votre connexion est activée.  

J'avais avant le passage en dégroupé, demandé le degroupage total. D'autres personnes sont elles dans le même cas.

[un simple freenaute]

Ca avance, les migrations s'étalent sur quelques semaines/mois.
Un suivi : http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=col34-1&j_deb=27&m_deb=03&a_deb=2010&periode=C

[MaPcOo]

Refaire la demande sur votre IDG.

Cdlt,

[gerardkdl]

Bonjour,
Tous les matins je consulte cette page : http://francois04.free.fr/connex_dslam. … ;periode=C par contre je ne vois pas ce que veut dire "Refaire la demande sur votre IDG" si c'est pour le dégroupage total la demande a bien été prise en compte j'ai eu confirmation lors d'un tchat avec la hotline de free que j'avais contactée au mois de mars quand les débits étaient très mauvais.

[MaPcOo]

Votre MAC, je vais vous le faire vu que je ne dois pas parler français...

[pailladin34]

Bonjour

J'ai la freebox V5 et boitier TV depuis une semaine, ca fonctionne tres bien. J'envisage desormais de passer en degroupage total pour ne plus avoir à payer l'abonnement france telecom mais je m'interroge sur le temps de coupure du net. Y a t'il des personnes qui l'ont fait sur Cournonterral? De combien de temps avez vous été sans le net?

Merci de vos reponses

[MaPcOo]

5 minutes si le tech fait correctement son boulot

[pailladin34]

waw merci c'est du rapide, je vais donc faire la demarche de ce pas

Merci!!