Bonsoir, une ligne téléphonique était déj présente dans mon logement mais désactivé. Lorsque je me suis abonnée à Free, j'ai choisi le dégroupage total dès le début.
Et pourtant, sous prétexte que ma ligne a tout d'abord été raccordée, ET SEULEMENT ensuite dégroupée, ils m'ont envoyé une Freebox V4!
Est-ce normal? Ai-je un recours?
Merci d'anvance de vos réponses