[doppel]

Bonjour et bonne fêtes de fin d'années à tous

Je reviens du réveillon chez ma belle mère et j'ai été étonné par son débit.... d'ailleurs quand elle allume la télé de sa freebox, ca lui dit que le débit n'est pas suffisant alors qu'avant ça marchait bien.

Les caractéristiques de dégrouptest sont :
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 93073TRE [Fiche détaillée]  
Nom Commutateur Local : TREMBLAY LES GONESSES
Longueur de ligne : 2367 mètres : 4/10 sur 350m, 5/10 sur 1115m, 6/10 sur 902m
Affaiblissement théorique : 28.3666 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6872 kbps (859 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15667 kbps (1958 ko/s)

Et les caractéristiques de sa télé sont :
Showtime
ADSL2+
Interleaved
 
Débit ATM : 3037 / 1025
Attenuation : 31.50 / 23.90
Marge de bruit : 12 / 9.10

Je ne comprend pas ce si faible débit .....
Pour info, j'ai aussi fait le test de téléchargemetn du ISO Free et ca tourne à environ 245/250 ko/s

C'est quoi le PB ? on peut y faire qqchose ?
D'avance merci.

[doppel]

Personne n'a d'idée ? personne ne peut m'aider sur le sujet... car c'est clair que 3037... c'est pas du tout suffisant par rapport à la ligne.

[un simple freenaute]

Combien de FEC sa TV affiche-t-elle ?

[fbxfan]

Freebox v4 ou v5 ?

[doppel]

C'est une Freebox v5.
Pour le nb de FEC, je n'ai pas l'info sous la main....et comme avec un débit aussi faible la télé ne passe pas... la partie télé est pas branchée....... :/

[un simple freenaute]

Quel était l'ordre de grandeur ?

A-t-elle testé une autre alim ?

[doppel]

Aucune idée de l'ordre de grandeur.... j'avoue ne pas avoir fait attention.

Pas de test d'effectuer pour le moment... c'est une longue histoire mais comme c'est ce qu'elle avait depuis son nouvel abonnment free, elle n'a pas vraiment chercher. C'est moi qui me souvenant du gros débit qu'elle avait lors de son abonnement précédent qui a commencé a regarder ce qui se passait.

On peut intervertir les alim des blocs ADSL et HD ?

[fbxfan]

Oui si elles sont identiques (Freeplugs). Non, sinon.

Si j'étais vous je ferai avant le test consistant à écarter le boitier HD (et son bloc d'alim) :
1) Débrancher le bloc d'alim secteur du boitier HD de sa prise murale.
2) Rebooter boitier ADSL.
3) Remesurer le débit image.iso

[jails13]

DEBIT FAIBLE POUR MA PART DEPUIS QUELQUES JOURS....COMME QUOI TU N EST PAS LE SEUL A SOUFFRIR.

Ligne téléphonique :  04 90 xx xx xx

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : ARL13

Longueur : 2420 mètres

Affaiblissement : 36 dB

Votre adresse IP/masque   XX.XXX.XXX.XX / XX
Passerelle (gateway)   XX.XXX.XXX.XXX


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx xx


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM arl13-2 ligne 10 / 5 / 11 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    945 kb/s (up)    9656 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    7969 (far)    945 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    22 dB (up)    44 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    6 dB (down)
Output power    6 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    140011871 (far)    1774 (near)
  Hec    7786 (far)    193 (near)
  Crc    9609 (far)    30 (near)
  Rx cells    24495068
  Tx cells    1553198832
      Fast Path
  Fec    140011871 (far)    1774 (near)
  Hec    7786 (far)    193 (near)
  Crc    9609 (far)    30 (near)
  Rx cells    24495068
  Tx cells    1553198832
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


TEST QUOTIDIEN

Débit descendant (download)
Taille du fichier 1,77 Mo
Durée 5.806 secondes
Débit 2,44 Mbit/s (312,69 ko/s)

2,44 Mbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 226,96 ko
Durée 3.483 secondes
Débit 521,3 kbit/s (65,16 ko/s)

Je perds 3Mbits env

[un simple freenaute]

Ce test de débit n'est pas fiable. Et les infos ligne sur la console sont gelées depuis plus d'un an et demi : postez celles sur votre TV, menu Free/Params/Réseau/ADSL.

[jails13]

Tres bien voila la suite:

Showtime
ADSL2+
Interleaved

Débit ATM : 2952 / 595
Attenuation : 47.00 / 42.90
Marge de bruit : 7.44 / 6.70



central téléphonique : ARLES
longueur de ligne : 2420 mètres
affaiblissement théorique : 36.065 dB

[un simple freenaute]

Gros souci en effet, la communication entre la Freebox et le DSLAM se fait mal... Combien d'erreurs FEC avez-vous en 1 minute ? Quel modèle de Freebox avez-vous, et depuis quand ?

[jails13]

FREEBOX  V5 HD DEGROUP TOTAL DEPUIS NOVEMBRE 2006......trop d erreurs
je vais passer en mode standard (serenité avant)

[doppel]

Oui si elles sont identiques (Freeplugs). Non, sinon.

Si j'étais vous je ferai avant le test consistant à écarter le boitier HD (et son bloc d'alim) :
1) Débrancher le bloc d'alim secteur du boitier HD de sa prise murale.
2) Rebooter boitier ADSL.
3) Remesurer le débit image.iso

Son nouvel abonnement ayant démaré le mois dernier ce sont bien des freeplugs.

Je ne comprends pas le coup "d'écarter le boitier HD"....

sinon je n'avais pas rebooter le boitier ADSL mais pour afficher les valeurs, j'avais spécialement sortie le boitier HD de son carton, car comme je le disais le boitier indique que le débit est trop faible pour la télé du coup ma belle mère ne l'a pas installer puisqu'elle a déja la TNT par ailleurs cela lui suffit.

Je vais lui demander de rebooter le boitier ADSL puis de rebrancher son boitier HD et de me donner les infos.....pourvu qu'elle comprenne tout ce que je vais lui dire :lol:

[jails13]

Je tiens à préciser les opérations éffectuées.
-reboot et hard reboot .
-condensateur, cable  ethernet, prise et cable telephoniques vérifiés et interchangés.
-essai d'une alim ,d'une freebox identique.
-telephone sans fil avec ou sans, éloignement d'autres appareils.
- et j en passe.........

[doppel]

Euh, FbxFan, en relisant je viens de voir une erreur de compréhension... tu veux refaire le test sans le boitier HD de brancher... comme il ne l'est pas ca va etre plus simple, il suffira juste d'un reboot de freebox.
Par contre, ca va amusant de la faire jongler entre le avec le boitier HD pour avoir les FEC et le débit... et sans le boitier HD pour le download... Allez courage... je vais y arriver :p

[fbxfan]

Je ne comprends pas le coup "d'écarter le boitier HD"....

Souvent c'est lui (ou son alim) qui est la cause de perturbation (et donc ralentissement) de la connexion ADSL.

[fbxfan]

tu veux refaire le test sans le boitier HD de brancher... comme il ne l'est pas ca va etre plus simple, il suffira juste d'un reboot de freebox.

oui, en effet.

[jails13]

Pour les problemes de debit apparement on est seul....en 2009 comme en 2008.

[ofcourse]

J'ai le même problème que j'ai posté en section TV.

J'attends une solution, s'il y en a une...

J'espère que ça va pas être le coup du "y'a rien à faire faut attendre que ça aille mieux..."

[doppel]

Alors quelques news :
Nb de FEC en 1mn entre 1400 et 1900 avec le fichier ISO en téléchargement à 270ko/s environ.
Quelque soit la configuration, le débit n'a pas réellement changé.

Les tests :
Boitier ADSL + HD -> debit ATM 3037, .iso 275/285ko/s
Hard reboot dans cette config -> débit ATM 3182, .iso 288ko/s autant dire pareil
Boitier ADSL avec alim boitier HD sans le boitier HD branché -> .iso 275ko/s
Hard reboot boitier ADSL seul avec alim HD -> .iso 230ko/s

Ce qui est d'autant plus drole c'est qu'il y a 4/5 mois avec son précédent abonnement FREE, le débit était plus correct.

FbxFan, un simple freenaue, d'autres idées ? pistes ?

[jails13]

RESILIER!!!!!!!!et se réabonner

[doppel]

et à part couter de l'argent ca servira à quoi

[jails13]

Pour l argent les frais dépendent de l'ancienneté, et puis faut bien commencer l'année avec une bonne blague!!!non?

[doppel]

Si tu avais lu mes post, tu aurais pu lire que son abonnement a commencé vers le mois de novembre... donc pour l'ancienneté faut pas y compter. Et puis ca ne changerais rien.
Merci pour la blague mais je préfèrerais de vrais réponses ou pistes

[un simple freenaute]

Appelle Free (ou demande lui d'appeler) pour avoir un RDV avec un technicien.