[CR_B]

J'ai demenagé fin novembre a cernay, dans la foulé j'ai ouvert mon abonnement free, le 24 novembre. Le 27 FT a validé la ligne et depuis plus rien.
Pas de greve FT dans les journaux, je ne comprend pas trop ce délai, j'ai contacté free, qui m'assure que ma demande a été relayé chez ft, mais ne s'étonne pas du délai.

Selon vous que faire ?
A partir de quel delai je peux annuler mon abonnement sans pénalité sous pretexe que le service ne m'a jamais été fourni ?

[un simple freenaute]

Vous pouvez. Mais Free va relancer FT le 27 (à J+30 selon les termes de leur contrat), donc ça devrait avancer, sauf à ce que le technicien FT local fasse de la rétention...

C'est assez bizarre , d'habitude ça ne bloque pas en étape 3 ou 4... plutôt en étape 1. Je penche pour le clic trop rapide ou le papier jeté par inadvertance chez FT

[CR_B]

Merci pour cette réponse, du coup je peux espérer ca entre le 27 et le 31 décembre.

[un simple freenaute]

Normalement oui.
Si ça n'avance pas au 5 janvier, résiliez.