voici un copier/coller de l'assistance chat de free....
[10-12-2008 05h23] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]
[05h23] Assistance: Bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté sur le salon technique. Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact (mail+mobile)depuis votre interface de gestion rubrique "modification de mes informations"
[05h24] Moi: Bonjour,
Petite question technique concernant le débit de ma freebox V4 en ligne non dégroupée sur un forfait freebox only max2. J'ai constaté sur un fichier de test assez important des différences énormes en téléchargement en journée et en pleine nuit. Dans l'après midi si j'obtiens un débit de 80kb/s sans déconnexion du serveur c'est le nirvana tandis que la nuit il passe à plus de 2,20mb/s sans aucuns problèmes!!!! Y aurait il une raison technique à cela? une volonté de votre part de limité à ce point le débit? défaut de la freebox V4? Petit détail amusant, avec une Livebox sur votre réseau j'arrive tout de même à 1,70mb/s dans la journée.... J'aimerais avoir quelques explications si cela vous est possible.
Ps: Pas la peine de me conseiller le hard reset etc... déjà effectué.
[05h25] Assistance: Je vous informe que je constate que vous avez actuellement un débit de 22 Mb/s
[05h26] Moi: ca, je le vois bien aussi
[05h26] Assistance: Le débit de téléchargement n'est pas stable
[05h27] Moi: ma question est pourquoi dans la journee à peine 80kb/s et la nuit 2,20mb/s
?*
[05h27] Moi: un debit instable à ce point c'est inquietant !
[05h28] Moi: comme je l'indique plus haut avec une livebox j'obtiens dans la journee 1,70mb/s
[05h28] Assistance: Dans ce cas veuillez nous contacter dans la journée pour qu'on puisse diagnostiquer votre souci
[05h29] Moi: etonnant qu'une livebox sur un reseau free fonctionne mieux qu'une freebox et ce uniquement en journee ! non?
[05h32] Moi: apparemment je ne suis pas le seul à avoir ce soucis et ce dans des régions différentes
[05h32] Assistance: veuillez nous contacter dans la journée pour qu'on puisse diagnostiquer votre souci
[05h32] Moi: merci de votre aide, bonne fin de nuit....
[05h33] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter un excellent début de journée .vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié en cliquant sur le lien suivant
www.free.fr/assistanceUne assistance qui n'assiste pas....
Une obligation de téléphoner sur une ligne surtaxée, merci FREE