donnydarko

freebox hd ne s'allume plus, help.
« le: 28 November 2008 17:59:34 »
Salut, du jour au lendemain, mon boitier hd ne repond plus (je precise que je suis abonné depuis trois ans environ, sans très peu de soucis). Plus de led rouge, plus rien. Alors question, dans ce cas, peut on faire quelque chose? des reboot, des branchements qui peuvent la remettre en vie? Et deuzio, si non, je suppose qu'il faut la renvoyer pour un echange, remplacer un boitier HD, est ce gratuit? Et quelles sont les procédures à suivre ? Merci !

un simple freenaute

freebox hd ne s'allume plus, help.
« Réponse #1 le: 28 November 2008 18:17:48 »
Appelez l'Assistance de Proximité de votre ville si vous êtes couvert : un technicien se déplacera gratuitement (l'appel reste payant, à ce propos munissez vous de vos identifiants Hotline disponibles sur votre console de gestion).

Liste :
http://www.free.fr/assistance/2248--3-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html

donnydarko

freebox hd ne s'allume plus, help.
« Réponse #2 le: 28 November 2008 19:53:20 »
Est-ce que je peu tester ma boite d'alim (pour voir si c'est ca qui cloche) en la remplacant par une boite d'alim free plug (que n'a pas ma free box hd). Est ce compatible ?

un simple freenaute

freebox hd ne s'allume plus, help.
« Réponse #3 le: 28 November 2008 20:04:08 »
Oui.