[patrickb]

Bonjour,

Une amie vient de déménager. Elle est en DT. D'après sa console de gestion, sa ligne est active depuis le 31/10. Mais toujours pas de synchro...(chenillard lent) J'ai vérifié son installation cet après-midi. Elle est récente et tout est ok. Pas de condos, pas de rallonge, pas de contacts oxydés. J'ai essayé avec un autre modem mais toujours pas de synchro. Impossible de joindre la hotline...
Que dois-je faire de plus pour l'aider ?
Merci pour votre aide !!

Situation du raccordement: Nîmes FEU30

Cordialement.

[MaPcOo]

RDV itinérant pour faire un pré localisation du défaut puis lancer un GAMOT à la suite du RDV.

Passe par le tchat pour en faire la demande celà sera gratuit

[patrickb]

Merci pour tes bons conseils !

Cordialement.

[MaPcOo]

Question et réponses à donner au tchateur.
Lors de l'ouverture de ligne FT, est qu'il a été possible d'émettre et de recevoir des appels sur cette ligne avant le dégroupage total?
Si tu mets un téléphone sur la prise, est-ce que tu as une tonalité d'occupation ?

++

[patrickb]

Je m'y colle ce soir. Merci du conseil !;)

[MaPcOo]

Alors ? envoi mon ton n° de tel j'y jetterai un coup d'oeil

[patrickb]

Ca y est le technicien est passé chez elle vendredi. Il s'agit apparament d'un problème lié à france télécom. Il lui a dit qu'il peut avoir jusqu'a 1 mois de délai avant rétablissement... Je t'envoie son tél par mp. merci !!