[pascalbo]

bonjour , je vais bientôt déménagé  (vers le 15 janvier 2006 ) et j'ai voulu remplir le formulaire idoine en ligne afin de signaler mon deménagement hors celui ci m'indique  La procédure de déménagement du ********** a déja été réalisée !! alors que je n'ai rien fais du tout ...d'aprés free cela vient du fait que ma ligne ce trouve en cours de dégroupage et il ne m'ont pas donner de solution. Combien de temps cela va t il prendre car si je ne peux faire la manipulation avant le 15 janvier je vais etre obligé de résilier mon abonement et refaire une inscripton et au passage payer les frais de résiliation :-( Si il y a une solution je suis preneur....merci !!

[pro-desac]

Bonsoir

En ce qui concerne le déménagement la procèdure est simple. J'ai connu cette expérience récenment

La nouvelle procèdure est la suivante:
-Récupérer le formulaire de déménagement depuis le site, l'imprimer, le remplir et bien le garder.
-Activer la nouvelle ligne auprès de France Télécom dans votre nouveau domicile.
-S'inscrire sur la nouvelle ligne (activée bien sûr Et renvoyer dossier d'inscription complet + fiche d'intervention France Telecom + RIB + formulaire de déménagement (çà indiquera à Free que le nouvel abonnement est suite à un déménagement et çà résiliera automatique l'ancien abonnement) en recommandé avec accusé de réception (pas de validation en ligne alors )
-Résilier dès que vous récupérer l'accusé de réception du courrier d'inscription.

Visiblement vous avez déjà récupérer le formulaire de déménagement. Récupérez en un autre et suivez la procèdure. Même si l'ancien abonnement est en cours de dégroupage selon Free, je doute que celà a de l'importance...

Bonne soirée

[pascalbo]

merci pour votre réponse mais pas possible de recuperer le formule de demenagement  à chaque fois j'ai cette inscription   La procédure de déménagement du 0473277501 a déja été réalisée ! !!!! merci quand même ....