[knonball]

Bonjour.

J'ai reçu la freebox V5 il y a 2 semaines.
Je ne compte pas utiliser la box Hd car pas trop fan de télé. Je ne l'ai donc pas installée. Est-ce que c'est à cause de ça cela que j'ai ces deux problèmes :

- Tél. : j'ai choisi un numéro freebox il y a une semaine. Cela à bien fonctionné mais j'ai aucune tonalité. Quand j'appelle le num. free depuis un mobile, ça sonne indéfiniment et si j'appelle le numéro en 04... réponse : le numéro n'est pas attribué.
A noter que mon combiné siemens fonctionnait il y a une année quand j'avais une freebox V4.

- Wifi : J'ai configuré le wifi : nom du réseau, code etc... le nom du reseau apparaît sur mes 2 ordinateurs. Mais quand je rentre le code Wep : une erreur s'est produite ! Je suis sur que ça ne vient pas des ordi. car je les ai déjà branché en wifi à de très nombreuses reprises.

Un immense merci si vous avez des éléments de réponse et très bonne journée...

[Alexxx]

Bonjour,

Vous êtes en dégroupage total, partiel, avec portabilité, sans... ?
Combien avez vous  de PC connectés ?

Le boitier HD et le téléphone n'ont aucun lien.
Les appels sont bien redirigés vers  la Freebox dans la console de gestion ?

Quelle erreur est apparue lors de la configuration du réseau  en wifi ?
Avez vous  activer le serveur DHCP ?
Avez vous  activer le mode routeur ?
Quel canal utilisez vous (le canal 11 fonctionne très  bien) ?
Êtes vous en "Obtenir une adresse IP automatiquement" sur votre PC ?

Sinon, préférez un clé WPA (TKIT + AES) qui est bien plus sécurisée.

[knonball]

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre Alexxx

Vous êtes en dégroupage total, partiel, avec portabilité, sans... ?

dégroupage total, j'ai emménagé le 1er juillet et les locataires d'avant avaient Alice. Le numéro (04427etc...) a été conservé.

Combien avez vous  de PC connectés ?

J'aimerai connecter un mac qui n'a pas de wifi avec la freeplug (ça a marché une fois mais c'est tout ?!) et deux macs en wifi

Les appels sont bien redirigés vers  la Freebox dans la console de gestion ?

Je sais pas où trouver ça sur la console de gestion mais dans la gestion de mes services c'est écrit le numéro de mon tél. mobile comme dernier appelant non répondu.

Quelle erreur est apparue lors de la configuration du réseau  en wifi ?
Avez vous  activer le serveur DHCP ?
Avez vous  activer le mode routeur ?
Quel canal utilisez vous (le canal 11 fonctionne très  bien) ?
Êtes vous en "Obtenir une adresse IP automatiquement" sur votre PC ?

Adresse IP et DHCP ?? je sais pas ce que c'est mais j'ai branché des dizaines de fois mon mac portable à des FAI différents et ça marche toujours sans qu'aucune configuration soit nécessaire.
Wifi : canal 11 et canal automatique coché.
J'ai activé le routeur. (ça me semblait logique puisque je souhaite connecter 3 ordinateurs) et je n'ai changé aucun paramètre.

[Alexxx]

Le serveur DHCP distribue les adresses IP aux ordinateurs connectés au réseaux.
Il faut donc activer le serveur DHCP de la freebox. Cela se paramètre sur la page de configuration du routeur.

Voici un tuto pour configurer le routeur de la freebox : http://www.freenews.fr/nat/454-freebox-tutorial-utilisation-de-la-fonction-routeur-novembre-2006.html

[knonball]

Merci Alexxx.

J'ai fait un hard reboot de la freebox.

- Le téléphone n'a toujours aucune tonalité.
 
- Quand je sélectionne le nom du réseau wifi "une erreur s'est produite lors de l'accès au réseau".

Il y a une année, j'avais une freebox V4 à laquelle j'avais ajouté une carte wifi et j'avais un ordi. branché par ethernet et un en wifi et tout fonctionnait sans absolument aucun paramétrage (sauf peut être la simple activation du mode routeur, je sais plus), y compris le téléphone et avec la V5, pas de téléphone, pas de wifi : (

[Alexxx]

Est ce que sur les paramétres le téléphone est "raccroché" ?
Que se passe t il en faisant "Faire sonner le téléphone" ?

[knonball]

Re-re-merci !

J'ai fouillé partout dans la gestion de mon compte free, je ne trouve pas ce que tu me proposes dans ton post précédent.

J'ai réussi à connecter l'ordi. sans wifi avec le freeplug : J'ai essayé de brancher la fiche ethernet du freeplug sur une des 4 entrées de la freebox adsl et non pas sur l'entrée jaune "ethernet" et ça marche... Je me serais pas douté... A  noter qu'un autre ordi. est également connecté via un câble internet enfiché sur l'entrée ethernet jaune de la freebox adsl.

Mais toujours pas de succès avec le téléphone et le wifi.

[Alexxx]

Les paramètres téléphones cités se trouve sur la télé (touche Free, paramètres...). Mais c'est vrai que vous n'utilisez pas la télé.

Vous n'avez pas  de détail sur le message d'erreur lors d'une connexion wifi ?
Le serveur DHCP est bien activé sur la console de gestion ?

[knonball]

Vous n'avez pas  de détail sur le message d'erreur lors d'une connexion wifi ?

- Quand je sélectionne le nom du réseau wifi : "une erreur s'est produite lors de l'accès au réseau".

Le serveur DHCP est bien activé sur la console de gestion ?

- Oui, il l'est par défaut d'ailleurs.

Bonne journée...

[Alexxx]

Vous utilisez Windows comme gestionnaire wifi ou un logiciel particulier ?

Car avec  un tel message, on ne  sait pas  si  ça vient du type d'authentification,  de l'authentification elle-même,  du cryptage, de l'adresse IP...
Sur votre PC, vous êtes en IP fixe ?

[vulix]

Bonjour,
Pour le téléphone, si l'ancien locataire était en dégroupage total avec alice, vous n'avez pas pu profiter de la portabilité du numéro. Cela ne peut être réalisé qu'à partir d'une ligne france télécom.

si le téléphone ne sonne pas, sans mettre en doute vos capacité, est-il bien branché sur la freebox et non sur la prise murale ? est-il bien compatible avec la freebox ? je ne sais plus où mais j'étais tombé une fois sur une liste de téléphones compatibles (quasiement tous). Essayez éventuellement avec un autre téléphone plutot basique pour voir.

Concernant le branchement du mac avec le freeplug, je ne suis pas sur que cela fonctionnera car logiquement il est prévu pour ne fonctionner qu'avec la box hd. De plus, faire fonctionner le transformateur à vide lui réduira considérablement sa durée de vie. Donc rapidement le freeplug ne fonctionnera plus. Il vaut mieux investir 49 € sur le site de free et avoir des boitiers courant porteur de qualité indépendants.

Concernant la config wifi sur mac j'avoue ne pas être spécialiste. Voir totalement inculte !
Je pourais simplement vous conseiller d'essayer avec une clé complexe type WPA car certaines cartes wifi interne n'arrivent pas à se connecter sur la freebox en WEP. et n'oubliez pas de faire un reboot simple de votre freebox après modif.

[Alexxx]

Pourquoi si l'ancien locataire était chez Alice en DT porté, il ne peut bénéficier de la porta ?
Cela est possible avec un ancien client Orange ou Neuf mais pas Alice ?

Je suis d'accord, il faudrait essayer avec  un autre  téléphone. J'ai  déjà  eu le problème avec un téléphone sans fil qui ne fonctionnait pas (problème de tonalité).

C'est sur Mac ! Pardon, j'avais  mal  lu.
Idem, je ne suis pas  du tout spécialiste MAC. Mais comme l'a dit Vulix, il ne faut pas oublier de rebouter la Freebox ADSL après  chaque paramétrage.

[knonball]

Merci beaucoup à vous deux Alexxx et vulix...

Je suis d'accord, il faudrait essayer avec  un autre  téléphone. J'ai  déjà  eu le problème avec un téléphone sans fil qui ne fonctionnait pas (problème de tonalité).

:rolleyes: En fait j'ai honte, j'avais pas fait les bons branchements, désolé....

Concernant le branchement du mac avec le freeplug, je ne suis pas sur que cela fonctionnera car logiquement il est prévu pour ne fonctionner qu'avec la box hd. De plus, faire fonctionner le transformateur à vide lui réduira considérablement sa durée de vie. Donc rapidement le freeplug ne fonctionnera plus. Il vaut mieux investir 49 € sur le site de free et avoir des boitiers courant porteur de qualité indépendants.

Merci pour l'info, je savais pas du tout que c'était nocif !!

Je pourais simplement vous conseiller d'essayer avec une clé complexe type WPA car certaines cartes wifi interne n'arrivent pas à se connecter sur la freebox en WEP

Effectivement !!! avec une clé wifi WPA (TKIP + AES) ça marche tout seul.

Génial donc, tout fonctionne.

Un très très grand merci pour votre générosité.

PS : A l'époque j'avais du valider les CGV pour appeler à l'étranger gratuitement. Je ne trouve pas la rubrique mais peut-être c'est inutile puisque je viens de m'abonner....?..

A quoi sert le num. freebox en 09.... ?? c'est bizarre ce truc.

[vulix]

Pour Alice, je me suis peut-être un peu avancé, mais à vérifier.

La portabilité à partir de neuf ou de FT/Orange est possible car, chez neuf par exemple, le titulaire conserve le numéro régional.
Chez d'autres opérateurs comme Free, le numéro régional n'est pas forcément conservé. Du coup, si vous vous abonnez à free sur une ligne déjà en dégroupage total, il faut faire une inscription sur numéro inactif et pas de portabilité possible.

Knonball, si vous venez de vous abonner, pas de soucis. Vous bénéficiez automatiquement des dernières CGV. Donc appel à l'étranger gratuit.

Le numéro en 01, vous permet de vous connecter à votre console de gestion. C'est votre identifiant. En cas de portabilité du numéro, vous pouvez également être joint à ce numéro.
Par contre, lorsque vous appellez un correspondant, c'est automatiquement le numéro en 09 qui apparait chez lui. Les numéros en 09 sont les nouveaux numéros réservés au dégroupage total. Et vous pouvez également être joint sur votre numéro en 09 pour le prix d'une communication locale pour les non dégroupé et gratuitement pour les dégroupés.

[knonball]

Chez d'autres opérateurs comme Free, le numéro régional n'est pas forcément conservé

effectivement, si on m'appelle sur mon fixe en composant 04 42.... , la ligne n'est plus attribuée. Le num. en 09.. fonctionne. ça me va comme ça (j'ai pas besoin d'avoir un num. en 04).

Knonball, si vous venez de vous abonner, pas de soucis. Vous bénéficiez automatiquement des dernières CGV. Donc appel à l'étranger gratuit.

Super..


Tout est clair, encore merci à vous deux pour toute votre aide précieuse. Très bonne journée

[Alexxx]

En fait, Neuf n'a pas de numéro en 09..... il propose dans tout les cas des numéros en 01,02,03,04 et 05 mais dans des  tranches réservées. Il est vrai qu'un  abonné Neuf en DT avec portabilité, n'a que son numéro FT alors qu'un  abonné Free  a son numéro Free et son  numéro FT porté...
Mais Neuf est capable de faire de la construction de ligne (sans avoir besoin du précédent numéro ou dans un logement neuf qui n'a jamais eu de ligne par exemple), Orange aussi (normal c'est FT). Donc je me dis que Free doit en être capable aussi.

En ce qui concerne le problème de knonball, content que ça fonctionne. Par contre, mettre une clé wifi WPA (TKIP + AES) était mentionné depuis le début.

Le numéro en 09 est numéro ip géographique. C'est votre numéro. Le numéro FT que vous aviez réorienté vers ce numéro en 09. Comme l'a dit vulix, si quelqu'un vous appelle et qu'il n'a pas l'ADSL par exemple, il est préférable qu'il appelle sur le numéro en 09, c'est le cout d'une communication locale.

[knonball]

Par contre, mettre une clé wifi WPA (TKIP + AES) était mentionné depuis le début.

Oui, c'est vrai, désolé. Je ne pensais pas que le problème venait de la puisque jusqu'à maintenant j'ai toujours utilisé le WEP avec succès.

[Alexxx]

Aucun problème, c'était au cas ou l'information n'aie été vue.
Le principal est que tout fonctionne...