[jlnzlt]

Bonjour, je voudrais savoir, je souhaite envoyer un fax de 2 page (une page manuscrite et un document (donc les caractère son normaux) le problème c'est quand je les envoie le transfert rend les document illisible a la réception. avez vous une idée? si vous souhaiter un exemple je peut vous envoyer le fax (rien de confidentiel).

merci pour votre aide.

[alainlfanfree]

Bonjour,

 J'ai eu aussi ce problème avec certains documents PDF (caractères en pointillés) . Surtout avec des documents numérisés et transférés en PDF.

 Je vais tester et je vous tiens informé .

 Alain

[alainlfanfree]

Bonjour,

Avez vous ce défaut , pointillé sur les petits caractères ,ce qui les rend illisibles  ?





 Alain

[jlnzlt]

oui j'ai exactement cela et souvent meme en plus illisible.

[alainlfanfree]

Bonjour,

 J'ai envoyé un mail à Free à ce sujet.

 Alain

[jlnzlt]

merci Alain, j'attend ton retour d'expérience.

[alainlfanfree]

Bonjour,

 Toujours pas de retour de Free sur ce mail ( juste AR du mail) j'attends aussi la réponse et je vous tiens informés .

 Alain

[alainlfanfree]

Bonjour,

  Voici un autre exemple de Fax Free  illisible :

 


Alain

[jlnzlt]

exacte ça me fait la même.

[alainlfanfree]

Bonjour,

 J'ai mis le lien de ce post dans le mail envoyé à Free .

 J'espère qu'un technicien viendra voir et trouvera une solution à ce défaut .

 Alain

[Argus]

Le fax Free est loin d'être finalisé et personne ne s'en occupe. Il aurait été sous-traité mais comme chacun peut le constater aucune doc en ligne n'existe. Impossible donc de s'en servir comme d'un fax professionnel, le petit souci que vous signalez est bien mineur quand on sait que tous les formats du marché ne sont pas reconnus ! Cela reste un gadget, rien d'autre.

[alainlfanfree]

Le fax Free est loin d'être finalisé et personne ne s'en occupe. Il aurait été sous-traité mais comme chacun peut le constater aucune doc en ligne n'existe. Impossible donc de s'en servir comme d'un fax professionnel, le petit souci que vous signalez est bien mineur quand on sait que tous les formats du marché ne sont pas reconnus ! Cela reste un gadget, rien d'autre.

Bonjour,

 OK c'est un gadget, peut être non maintenu mais un + comme d'autres services de Free (comme beaucoup de services inclus en téléphonie sont des + non garantis) .
Mais ce sont des + de Free  et si nous pouvons faire avancer les choses et obtenir une amélioration des services en demandant , il me semble que ça vaut le coup !
Sinon ce n'est pas grave mais je pense que Free est assez sérieux pour au moins prendre en compte une demande des Freenautes .

 Alain

[alainlfanfree]

Bonjour,

 J'ai reçu une réponse de Free dont je vous fais part  :


Réponse de l'Assistance Mail de Free
#
 
Cher Monsieur ,

Vous nous signalez la présence des pointillé sur les petits caractères, ce qui rend le fax illisible

Je vous informe que ce dysfonctionnement aléatoire est connu, l'information est déjà remontée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Siham, Service Mailer Free


 Il y a quand même une réponse !! à suivre .


Alain

[jlnzlt]

merci de la réponse, j'attend et espère que cela s'arrangeras.


amicalement julien.

[Elodie81]

Bonjour,

Après 4 ans, on a toujours le même problème sur le FAX de Free.

Voilà un petit exemple :

[kadett123]

Bonjour,

Avez-vous résolu votre problème de fax envoyé en mauvais état !!

J'ai le même problème lorsque j'envois mon fax je le trouve parfait mais le destinataire le reçois illisible.

- Mon scanner HP PSC 2110
- logiciel "PAINT" pour scanner j'ai fait plusieurs résolutions, contraste et luminosité Rien ne change
- je l'enregistre en .jpeg
- il est converti en PDF

Pouvez-vous me donner la solution  ?

Merci de vos réponses

[jeanmarie36]

il faut envoyé le fac en format noir et blanc

Le fax gère mal les couleurs et les gris, au depard le fax est fait pour transmette un document écris ou dactylographie avec une gestion des gris dégradés.
d ou les documents degradés

[kadett123]

C'est ce que j'ai fait mais le problème reste inchangé.

Merci quand même