Merci Nickole, la responsabilité relève bien de Free, il faut donc que j' attende d'avoir ma facture de Ft pour réclamer. Le service qui remplace les V3 par des V4 n'étant pas au courant que j'avais déjà une V4 suite à une panne de la V3, m'a envoyé une autre V4 que j'ai refusée bien évidemment ( ça n'aurait pas été honnête de l'accepter). Le pb c'est que quelques jours après ma connexion a été faite sur la nouvelle freebox alors que je les ai averti par mail. Je n'avais donc plus de connexion avec la freebox en ma possession. Comme je me suis douté de ce qui avait dû être fait je l'ai signalé à l'assistance et la personne que j'ai eue a reconnu que la freebox connectée n'était pas celle que j'avais. Il m'a fallu attendre plus de 24h pour être connecté à nouveau.