[amnesya12]

bonjour,

Je suis chez free depuis 15 jours avec telephone compris et plus d'abonnement FT
Or depuis que j'ai installé la freebox j'ai une friture très importante sur la ligne et qui met en colère mes correspondants car mauvaise qualité d'échange !!!
Quelqu'un aurait il été confronté a un tel désagrément et existe t-il une parade car je signale ce problème a FREE et on me pose tellement de questions "absurdes" pour noyer le poisson que devant une telle incapacité a répondre je démissionne et je m'adresse a vous
merci pour votre aide

[bidule35000]

c'est la ligne free ou la ligne FT qui fonctionne mal ?

[amnesya12]

Je n'ai plus qu'une ligne puisque je ne paie plus l'abonnement a france telecom
je n'utilise que cette seule et même ligne
les appels qu'ils soient vers le numéro freebox ou mon ancien numéro FT que j'ai conservé automatiquement sont redirigés sur cette dernière
merci

[amnesya12]

la friture est présente depuis que je ne passe plus par FT mais par free

[00lm00]

Bonjour.
essayer de changer de telephone pour voir et essayer d'intercaler un filtre adsl entre la freebox et le telephone.
deplacer l'alim de la freebox ou celle du telephone si c'est un sans fil ou deplacer la base de ce meme telephone.

[00lm00]

attention les freebox emettent des parasites.

[Edit : une autre fois modifiez votre message une autre fois au lieu de flooder svp]

[amnesya12]

j'ai fait tout ça sauf le filtre car il (ils) étaient absents dans le colis de la freebox !!!
Et alors ou en trouver d'efficaces car ceux de FT sont obsolètes
merci

[amnesya12]

ok pour les parasites dela freebox mais il n'existe rien pour les éliminer ?

[bidule35000]

le filtre n'a aucun interet en degroupage total, ca ne servirai a rien a part a perdre du debit... change ton telephone pour identifier le probleme ( telephone ou freebox )

[amnesya12]

j'ai changé le telephone c'est pareil
par contrre je ne suis pas en dégroupage total j'habite l'aveyron et ici tout arrive après tout le monde !! ;-))

[bidule35000]

peut importe, tu n'as plus de service analogique sur ta ligne, donc le filtre est inutile ! le soucis viens de la freebox
il faut :
- eloigner les appareils ( perturbation EM )
- tester avec une autre alim
- brancher la freebox dans un autre endroit de la maison ( pour les perturbations encore )

[00lm00]

ce ne sont que des astuces pour essayer de remedier a la mauvaise qualite du telephone.
Si quelqu'un a des infos pour connaitre si free compte un jour ameliorer la qualite de son service telephonique je suis preneur.

[bidule35000]

ce ne sont que des astuces pour essayer de remedier a la mauvaise qualite du telephone.

c'est pas ce qu'on veux ici justement ?

[00lm00]

le filtre dont je parle est entre la freebox et le telephone. astuce donne sur d'autre forum et qui ammeliore certaines communications en zone non degroupe et degroupe. je l'ai essaye et chez moi ca ameliore un peu.

[00lm00]

et c'est quoi que vous voulez?

[Edit : une autre fois modifiez votre message une autre fois au lieu de flooder svp]

[amnesya12]

quel type de filtre parles tu stp ?

[00lm00]

j'essai d'aider rien d'autre. maintenant si cela deplai a certain qu'il fasse mieux.

[Edit : 2ème partie du commentaire HS et polémique ]

[00lm00]

un filtre adsl ordinaire

[Edit : pas de flodd !]

[amnesya12]

00lm00 te faches pas je suis là pour essayer de résoudre mon problème et ton idée de filtre me va très bien après tout pk pas essayer
en tt cas merci

[amnesya12]

un filtre adsl ordinaire ne convient pas j'ai mis ceux de FT et chose bizarre la freebox ne synchronise pas lorsqu'ils y sont alors je les ai enlevés !!

[00lm00]

il est a metre sur la box entre celle-ci et le telephone. pas sur la prise du mur.

[amnesya12]

ah d'accord je vais essayer car moi je l'avais mise au mur

[bidule35000]

je repete : c'est une ligne sans aucun service analogique ! pas besoin de filtres ! et de toute facon un filtre mis sur la prise n'aurait d'effet que sur la syncro et non pas sur la qualité du telephone IP ( qui comme son nom l'indique passe par IP donc internet, dc a partir du moment ou il y a syncro la qualité est censée etre normale ( sauf probleme freebox ou autre ))

[amnesya12]

ok merci bidule tu as l'air très technique et y tater dans la chose moi je n'y pompe rien alors j'essaie tout après on verra
en tout cas merci pour ton aide

[00lm00]

tu dois aussi rebooter la box pour que celle-ci recalcule la ligne.
pour ameliorer encore et chercher le max de solution, l'ideal c'est l' arrivee adsl sur la prise ou tu branche la box doit etre deconecte des autres prises si il y en a. Cela evite de propager l'adsl.

[00lm00]

il est a metre sur la box entre celle-ci et le telephone. pas sur la prise du mur.
dit sur commentcamarche.com

[Et encore du flood ...]

[amnesya12]

je viens de mettre le filtre a ou tu m'as dis j'ai telephné a ma fille et apparemment il y a amélioration !! nous verrons bien
merci beaucoup pour ton aide

[00lm00]

si ca continu les parasites change l'alim. moi je m'en suis faite une autre maison sans parasite sur la radio fm.

[amnesya12]

tu es bien gentil mas moi je ne suis pas technique alors ton alim maison etc...........ne me dis rien ou alors faut que tu m'expliques ...............

[00lm00]

tu vois ils sont bons aussi sur d'autres forum!!

[Commentaire 100% HS dont une partie a été supprimée car polémique]

[amnesya12]

quel forum ?
pk tu me dis ça ?

[00lm00]

c'est une alim que j'avais fait pour un vieux tel sans fil analogique qui gresillait. mais il faut savoir jouer du fer a souder et faire un peu d'electricite.

[amnesya12]

ok je comprends merci pour ton aide
bon aprem

[00lm00]

je me suis trompe c'est  www.commentcamarche.net

[Edit : quand on s'est trompé au lieu de flooder on modifie son message en cliquant sur Modifier]

[NoSpE]

je presume que ton tel est un tel sans fils.
Deplus certains telephone ne sont pas compatible avec la freebox.
Il y a une norme a respecter.
J'ai eu le probleme chez moi, et cela venait tout simplement de mon telephone. Depuis j'ai echeté un VERSATIS (2 combinés) et c'est super.
A+

[nickole]

Bonjour,

1° Débrancher tous les autres appareils raccordés sur la ligne téléphonique (téléphone, fax, décodeur, alarme ...).

2° Vérifier le fonctionnement du téléphone en testant avec un autre téléphone compatible Freebox (filaire) :
- téléphone filaire : tester aussi le cordon,
- téléphone est sans fil : tester aussi l'adaptateur et tester après avoir éloigné la base de la Freebox (+ d'1 m),

3° Si ça n'a rien donné vérifier l'installation téléphonique :
- supprimer les éventuelles rallonges téléphoniques,
- supprimer les éventuels condensateurs,
- le cas échant faire un nettoyage complet de l'installation téléphonique.
Pour plus de détails voir le tutoriel de Free : http://www.free.fr/assistance/226-freebox-votre-ligne-2-nettoyer-sa-ligne.html ainsi que celui-ci : http://noelle33.free.fr/support/connexion/probleme-ligne.html

Si le problème persiste il faudra contacter le support pour les informer du problèmes et des vérifications effectuées afin qu'ils vérifient la ligne de leur côté (voir http://www.free.fr/assistance/675-fiches-utilisation-nouvelle-faq-autres-moyens-de-contact.html).

Bon courage !

[amnesya12]

affaire résolue par mes soins surtout pas par free !!!
Il suffisait de poser un filtre entre la prise telephone et la FBX
ensuite éloigner le support du telephone sans fil le plus possible de la FBX
Voila si ça peut interesser des personnes rencontrant le même souci
Merci a ceux qui m'ont donné l'idée

[nickole]

[Mode modo On]Que ce soit grâce aux conseils plus de l'un que de l'autre peu importe, respectezles règles en vigueur sur les forums de Freenews, c'est à dire pas de hors sujet, surtout si c'est polémiquer !
Le problème étant résolu, je ferme le topic. [Mode modo Off]