tequilla

debit adsl
« le: 04 juin 2008 15:33:04 »
Bonjour, je suis novice mais il me semble que mon débit est un peu faible pour une connexion free degroupé adsl2+, DESCENDANT: 503 KBPS et MONTANT: 216kbps. quand pensez vous. cordialement.

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #1 le: 04 juin 2008 15:39:09 »
Quelles sont les infos sur votre TV (affaiblissement,...) et sur www.degrouptest.com (toutes sauf le n°)

tequilla

debit adsl
« Réponse #2 le: 05 juin 2008 13:55:51 »
Longueur de ligne :  1970 mètres

 4/10 sur 1970m
Affaiblissement :  29.55 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  6662 kbps (833 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  14833 kbps (1854 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :  PA1
Type de DSLAM :  ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne :  N/C

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #3 le: 05 juin 2008 14:15:12 »
Et sur la TV (pas que les débits) ?


jmarc

debit adsl
« Réponse #4 le: 06 juin 2008 18:50:32 »
Depuis hier mon débit est descendu à 56k !

patochefr

debit adsl
« Réponse #5 le: 07 juin 2008 22:47:12 »
Il n'y pas des soucis en ce moment, j'ai depuis 3ans une ligne dans les 16000 Kbps (988mètres 14db d'att) et depuis 3 jours je tourne a 250ko/s max, obliger de mettre la télé en bas débit...

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #6 le: 08 juin 2008 10:09:16 »
Ca c'est un souci physique. Box, DSLAM, ligne... Postez vos infos ligne !


patochefr

debit adsl
« Réponse #7 le: 08 juin 2008 10:26:25 »
Longueur de ligne :    988 mètres

 4/10 sur 988m
Affaiblissement :    14.82 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    8120 kbps (1015 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    24043 kbps (3005 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    FR1
Type de DSLAM :    ALCATEL ou ECI


Voilà ma ligne je tourne a 300ko/s depuis 3 jours (le debut du blackout tv je crois)... et pendant 3 ans (env) j'etais vers les 1600ko/s

HEL

debit adsl
« Réponse #8 le: 08 juin 2008 22:07:50 »
j'ai le même problème. je suis partie qqs jours et quand je suis revenue peu de débit par le boitier hd. j'en avais encore pour le net. je me suis donc décidée à faire un hard rebbot, et aucune changement si ce n'est que ma connexion est tombée à 1 mega.

à l'heure actuelle après divers hard reboot des deux boitiers elle est à 545 et ça ne fait que descendre.

je n'ai aucun accès à la télé même en bas débit, et surfer devient quasi impossible. y a que msn qui fonctionne bien.

je commence à en avoir ras le bol, là ça fait le seconde fois que ça mer*e en peu de temps.... alors on fait quoi ?

sebastopaul

debit adsl
« Réponse #9 le: 09 juin 2008 06:09:19 »
que l'on soit dégroupé ou non je vois que le problème est le même. pour mon cas depuis le passage en adsl2+ débit inférieur à ce que j'avais avant. depuis le 19 avril 2008 et oui ils doivent faire trainer pour que les gens lachent. moi je ne lache pas d'ailleurs enfin il ne faut pas crier victoire ça commence à bouger; il recable ma ligne après presque deux mois ou l'on m'a pris pour un c** en me posant X fois les mêmes. le mieux c'est un courrier en recommandé avec AR j'ai envoyé le double à l'arcep ainsi que la répression des fraudes. pour info j'ai supprimé la prise FT et le filtre et me suis connecté directement sur le cable d'arrivée france télécom.donc plus de problème d'oxydation. et là bec cloué !!! si rien n'est fait au mois de septembre de mon côté ayant 4 lignes bouygues telecom je vais voir ce que me propose bouygues celà ne pourra pas être pire.

bon courage à vous.

HEL

debit adsl
« Réponse #10 le: 09 juin 2008 06:59:35 »
je n'ai pas le choix de rester chez free sachant que c'est encore le seul pour l'instant (je me trompe ?) à proposer un numéro de tel sans passer par france telecom. je veux pas de numéro france telecom même en soi-disant liste rouge....

j'ai tjs été em*erdé avec la télé, un coup ça freeze, un coup ça bloque, un coup j'ai pas la tnt, un coup l'écran est vert toutes les 5 minutes et là maintenant je peux plus du tout la regarder comme ça c'est clair. même le bas débit ne passe pas, je vais sûrement être obligée de remettre le boitier tnt au moins lui il fonctionne. j'ai déjà changé le boitier d'alim et aucune amélioration....

pour le tel et internet j'ai rien à dire a a tjs bien fonctionné, sauf là... mais là je commence à en avoir ras le bol

sebastopaul

debit adsl
« Réponse #11 le: 09 juin 2008 07:27:28 »
Citation de: HEL
je n'ai pas le choix de rester chez free sachant que c'est encore le seul pour l'instant (je me trompe ?) à proposer un numéro de tel sans passer par france telecom. je veux pas de numéro france telecom même en soi-disant liste rouge....

j'ai tjs été em*erdé avec la télé, un coup ça freeze, un coup ça bloque, un coup j'ai pas la tnt, un coup l'écran est vert toutes les 5 minutes et là maintenant je peux plus du tout la regarder comme ça c'est clair. même le bas débit ne passe pas, je vais sûrement être obligée de remettre le boitier tnt au moins lui il fonctionne. j'ai déjà changé le boitier d'alim et aucune amélioration....

pour le tel et internet j'ai rien à dire a a tjs bien fonctionné, sauf là... mais là je commence à en avoir ras le bol
peux tu nous donner tes caractéristiques de ligne via la télévision ainsi que la distance. as tu déjà contrôlé tes prises ton arrivée france télécom. pour ce qui est de la ligne france télécom tu as des cas malheureusement ou tu es obligé de passer par eux. mais rien ne t'empêche ensuite de t'affranchir de ton abonnement FT.

HEL

debit adsl
« Réponse #12 le: 09 juin 2008 08:37:07 »
alors étant donné que je ne peux pas allumer la télé pour le moment ça va être difficile....
 je vais essayer de faire le copié/collé à partir de free, c'est tout ce que je peux faire pour le moment

 Ligne téléphonique :  0* ** ** ** **

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : EYR76

Longueur : 2044 mètres

Affaiblissement : 30 dB

Votre adresse IP/masque   82.2**.***.
Passerelle (gateway)   82.********


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09*******


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM eyr76-2 ligne 1 / 5 / 6 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    896 kb/s (up)    6784 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    4160 (far)    896 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    19 dB (up)    34 dB (down)
Noise margin    12 dB (up)    22 dB (down)
Output power    5 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    26648 (far)    0 (near)
  Hec    335 (far)    16 (near)
  Crc    344 (far)    0 (near)
  Rx cells    2217
  Tx cells    6667645
      Fast Path
  Fec    26648 (far)    0 (near)
  Hec    335 (far)    16 (near)
  Crc    344 (far)    0 (near)
  Rx cells    2217
  Tx cells    6667645
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

et voici le test du matin de débit :

HEL

debit adsl
« Réponse #13 le: 09 juin 2008 09:34:36 »
bon voilà ce que me dit la télé, ça remonte doucement doucement mais c'est pas le top non plus. dire qu'avant je plafonnais à 8/9

ETAT LIGNE : showtime
PROTOCOLE :RE-ADSL2
MODE : interleaved

                             down                                                       up
DEBIT ATM             1801 KBP/S                                              606 KBP/S
ATTENUATION         34.00DB                                                   18.20DB
MARGE DE BRUIT     7.40 DB                                                    7.70DB
FEC                        250000                                                      0
CRC                       0                                                               0
HEC                       0                                                               14


un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #14 le: 09 juin 2008 17:11:09 »
Un problème d'alim de boitier HD sans doute.
Débranchez la et rebootez l'autre boitier?.
Faites un test de débit *efficace* sur http://test-debit.free.fr/image.iso (arrêtez quand c'est stable).

Vous pouvez changer de FAI maintenant qu'une ligne est créée : vous vous abonnez sur le n° que FT vous a donné (votre identifiant Free) en dégroupage total et résiliez Free dès que l'accès fonctionne.

Quittez le mode Sérénité.

Pour la TV, vous êtes en Wifi ou autre chose ?
Une fois le boitier ADSL rebooté et le test de débit fait, installez adslTV et regardez si le flux TV freeze.

HEL

debit adsl
« Réponse #15 le: 09 juin 2008 18:36:52 »
alors j'ai déja changé le boitier hd je précise et ou il y a eu du mieux mais bof bof
je suis en wifi pour tout, mais même avec les cables ça fonctionne pas mieux, le débit est tjs catastrophique

je ne peux pas faire le test car faut l'enregistrer sur le disque le lien et vu mon débit ça va me prendre une heure

j'ai envoyé un mail salé à free, car en plus je paie des chaîne supplémentaires que je ne peux pas voir

HEL

debit adsl
« Réponse #16 le: 09 juin 2008 22:50:34 »
j'ai contacté le tchat de free, j'attends un technicien pour lundi prochain. j'espère que ça se remettra avant, car vu le prix annoncé....

sebastopaul

debit adsl
« Réponse #17 le: 10 juin 2008 06:34:03 »
ce qui est pas normal c'est le fait aussi d'être en re-adsl avec un distance de 2400 mètres et surtout se mettre en standart et attendre 24 h le ping se change entre 0 et 2 heures du matin. pour ce qui est des chaines de télévision c'est normale il te faut un minimum de 4 méga pour la télévision

HEL

debit adsl
« Réponse #18 le: 10 juin 2008 08:09:28 »
je suis passée en mode standard hier soir, en attendant mon débit continue de chuter je suis à même pas 1 méga.... d'ici ce soir y'aura plus de connexion du tout

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #19 le: 10 juin 2008 15:55:39 »
Souci matériel sans doute. A voir avec le technicien.

HEL

debit adsl
« Réponse #20 le: 10 juin 2008 18:11:39 »
je vais debrancher la bfox ce soir pour au oins 12H on va voir ce que ça dira, car là j'ai 200 seulement et ça chute encore


sebastopaul

debit adsl
« Réponse #21 le: 11 juin 2008 06:45:40 »
regardes sur la télévision si le protocole est toujours en re-adsl car c'est un protocole utilisé pour les lignes de plus de 5 voir 6 km de longueur si je ne dis pas de bétise alors que là 2 km. à cette distance le débit devrait être de 10 méga environ

HEL

debit adsl
« Réponse #22 le: 11 juin 2008 10:32:17 »
je ne peux plus allumer le boitier hd il refuse de démarrer vu la connexion qui est ce matin après changement de branchement de la fbox, et le fait qu'elle soit restée toute la nuit non allumée, j'en suis aujourd'hui donc à 300/500 au mieux 900/700....

je viens de remettre en place mon boitier tnt qui lui au moins fonctionne. quoique je fasse le débit diminue de plus en plus, depuis samedi soir je ne fais que perdre du débit passant de 6 mega à presque rien aujourd'hui. je m'attends  ne plus rien avoir dans les jours à venir.....

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #23 le: 11 juin 2008 12:31:48 »
Le technicien testera avec son propre modem.
Le boitier HD affiche quoi ? Normalement, il démarre de toute façon quand la box est synchronisée.

rcoupat

debit adsl
« Réponse #24 le: 11 juin 2008 12:43:29 »
Bonjour
Sur degrouptest aie les infos suivantes
LAG42 [Fiche détaillée]  
Nom Commutateur Local :  LA-GRAND-CROIX
Longueur de ligne :  2778 mètres

 4/10 sur 538m, 6/10 sur 2240m
Affaiblissement :  31.14 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  6359 kbps (795 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  13710 kbps (1714 ko/s)

Sur l'interface de gestion donner par le boitier HD dans paramètres ADSL
aie cela
Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved
             Dowm     Up
Débit       10094    1023
Attenuation 37 Db    17 Db
Marge de bruit  2,40 DB  8,70 Db
FEC    45969751       506
CRC       1213            0
HEC       37                5
Est ce normal car je trouve le nombre de FEC trés élevé
Merci d'avance

fbxfan

debit adsl
« Réponse #25 le: 11 juin 2008 13:44:16 »
Citation de: rcoupat
Marge de bruit  2,40 DB  8,70 Db
FEC    45969751       506
C'est une valeur de FEC normale si ça fait des semaines que votre freebox a pu maintenir la même synchro et que vous l'avez pas mal utilisée. Elle n'est pas normal si vous l'avez rebootée peu de temps avant la mesure et qu'en plus vous n'avez pas beaucoup sollicité la bande passante...

Votre marge de bruit down est anormalement faible. Quant à votre débit je pense qu'il devrait être de l'ordre de 14 000 - 15 000, surtout avec une marge de bruit aussi basse...

Sans doute un condensateur qui traîne dans (ou derrière) une des prises téléphoniques ou dans (ou derrière) votre arrivée FT...

tigii

debit adsl
« Réponse #26 le: 11 juin 2008 13:49:35 »
oups

rcoupat

debit adsl
« Réponse #27 le: 11 juin 2008 15:13:25 »
Non pas de condensateur , la ligne est entièrement neuve elle as été crée lorsque me suis abonné chez FREE et il y a environ 5 métres de cable entre le répartiteur France Telecom et mon boitier, qu'une seule prise telephone, pas de rallonge uniquement la cable fourni par Free
Dernier reboot il y as une semaine environ et aie 2 pc connecter en permanence et celui de ma fille est trés utilisée ( MSN et ADSL tv )


un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #28 le: 11 juin 2008 15:31:10 »
Rebootez la box et postez le débit que vous avez.

Depuis quand avez-vous la box ? Quelle est la marque de l'alim du boitier HD (marqué sur l'étiquette) ?

rcoupat

debit adsl
« Réponse #29 le: 11 juin 2008 15:46:52 »
quelle box ( adsl ou boitier HD )
L'alim du boitier Hd est marqué Freebox
c'est un 12 v 1,2A

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #30 le: 11 juin 2008 15:57:50 »
Les 2.
Le box HD ne fonctionne pas (en tout cas son disque dur) avec une alim 12v-1,2A (il faut 3,15A).

rcoupat

debit adsl
« Réponse #31 le: 11 juin 2008 16:22:40 »
oui erreur de ma part
il est aussi indiquer 3,15A
rebooterais les 2 demain matin pour voir si le débit a changer
aie la box depuis fin novembre 2007
Elle est wifi et a tuner TNt et disque dur

rcoupat

debit adsl
« Réponse #32 le: 12 juin 2008 06:34:51 »
Aie rebooter les 2 boitiers hier soir
Voici ce que j'avais apres cela
             Dowm     Up
Débit       8170    1023
Attenuation 37 Db    17 Db
Marge de bruit  6,40 DB  8,80 Db
FEC    5       0

Aie de nouveau regarder ce matin
             Dowm     Up
Débit       8170    1023
Attenuation 37 Db    17 Db
Marge de bruit  6,40 DB  8,80 Db
FEC   809630    39

donc a part le taux de FEC qui est monter le reste n'as pas bougé
mais le débit a baisser après avoir rebooter les boitiers
Aie contacter aussi la hot line en leur communiquant les paramètres, ils m'ont conseiller de passer en mode Sérénité ?
Merci pour vos réponses

HEL

debit adsl
« Réponse #33 le: 12 juin 2008 10:46:30 »
en tout cas moi c'est toujours pareil aucune amélioration, aucun changement....

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #34 le: 12 juin 2008 12:11:45 »
Ne passe pas en Sérénité (perte de débit à prévoir)
Essaie de débrancher la box une nuit et reboote la le matin.


HEL

debit adsl
« Réponse #35 le: 12 juin 2008 12:41:14 »
c'est exactement ce qe j'ai fait, j'ai débranché la fbox et changé les prises elle est maintenant seule sur une prise (avec rallonge je peux pas faire autrement) et je suis passée en mode standart mais le débit lui oscille tjs de 1 à 600

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #36 le: 12 juin 2008 13:28:46 »
C'était pour rcoupat :)


HEL : le technicien passe bien Lundi ?

gugglebens

debit adsl
« Réponse #37 le: 12 juin 2008 18:48:44 »
tout merde en ce moment chez moi plus assez de débit pour voir la télé alors que ça fait un an que j ai ma box v5 !!! coupure internet alors ça me fait marrer quand on me dit de vérifier les filtres et compagnie, les transfos ,les objets perturbateurs ou autres ça vient de free ou france telecom mais personne n' avoue!!! finalement tout le monde a des problèmes et que ce soit avec n importe fournisseur !. je commence quand même a lorgner sur numericable en ce moment peut être moins de problème avec la fibre ? a voir

HEL

debit adsl
« Réponse #38 le: 12 juin 2008 19:52:12 »
oui le technicien passe lundi et là on a une aggravation, outre que je n'ai plus la télé, je ne peux plus recevoir d'appels, je peux par contre en passer maisje n'en reçois plus. génial non ? commence sérieusement à me gaver free

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #39 le: 12 juin 2008 20:11:16 »
@HEL: Il y a un gros problème, qui ne fait qu'empirer... Le technicien verra. En tout cas, ne jette pas la pierre ;)

gugglebens : si 10% = tout le monde, OK.
Ca vient de Free ou FT ?
Ah, si votre voiture tombe en panne après quelques milliers de km, ça vient du constructeur ? Non, ça peut aussi venir d'une voiture qui se dégrade, plus encore si elle est de piètre qualité et soumise à des contraintes destructrices comme les orages...

Postez vos infos comme l'a fait HEL.

HEL

debit adsl
« Réponse #40 le: 12 juin 2008 20:53:53 »
je viens de faire un simple reboot parce que ça ramait à mort, et ma connexion est redescendue bien bas. se pourrait-il que ça soit tout simplement la fbox qui ait un problème ?

HEL

debit adsl
« Réponse #41 le: 12 juin 2008 22:30:10 »
et bien voilà la tonche de ma connexion ce soir apres les milliers de chenillards de la journée....


HEL

debit adsl
« Réponse #42 le: 13 juin 2008 09:08:26 »
chenillards depuis ce matin ttes les 5 minutes avec une connexion de 1mega qui remonte doucement et après on vous dit qu'il y a pas de problèmes sur la ligne

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #43 le: 13 juin 2008 10:51:06 »
Pas forcé en effet...
Attends le tech pour voir ;)

Stephane

debit adsl
« Réponse #44 le: 13 juin 2008 17:56:08 »
Depuis trois jours, j'ai aussi de grosses baisses de débit, en ce moment, je plafonne à 50 ko/s alors que j'ai en général du 170 ko/s.
Lorsque je reboot ma freebox, parfois le débit est le même que cité précédemment, parfois il monte à 120 ko/s sur quelques tests, et au bout d'un certain temps de l'ordre de 10 minutes, le débit retombe à 50 ko/s :/
Je ne comprends pas, est-ce que quelqu'un rencontre de tels problèmes du côté d'Etiolles / Soisy-sur-Seine (91) ?

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #45 le: 13 juin 2008 19:17:55 »
Idem, poste tes caractéristiques ;)
Il y a peut-être un souci matériel comme HEL, (pour lui, il faut trouver de quel côté).

Stephane

debit adsl
« Réponse #46 le: 13 juin 2008 21:51:24 »
Alors voici les infos que j'ai pu récupérer sur la FreeboxTV:
Débit ATM Down 400 Kbp/s  63 dB 12,40 db (bruit)  FEC: 2599
Débit ATM Up 550 Kbp/s  34,30 dB 7,70 db (bruit)  FEC: 145

Toutes les données suivantes sont pour aujourd'hui, à savoir le 13/06/08, tirée de l'historique de ma freebox:
UP Mise en route (a 11h) 1146 / 553
DOWN 11:11
UP 11:12 1045 / 550
DOWN 11:18
UP 11:19 403 / 550
Ensuite, j'ai gardé la synchro et j'ai toujours ce débit très bas. Ce qui est bizarre, c'est que mon débit en upload ne bouge pas, et que mon débit descendant décroit drastiquement.

Stephane

debit adsl
« Réponse #47 le: 14 juin 2008 09:56:09 »
Bonjour à tous: ce matin j'y vois un peu plus clair ! Mais j'ai toujours mon débit pourri :p
J'ai débranché ma freebox toute la nuit et l'ai rebranché ce matin:
Mise en route: 1354 / 562  (à savoir mes débits "normaux" quand ça fonctionne bien.
J'avais 7 db de marge de bruit et le FEC n'arrêtait pas d'augmenter, passant de 0 à 3000 en 6 minutes, puis une grande valeur de CRC est apparue avec une petite valeur de HEC, puis la freebox a perdu la synchro.

Ensuite, reprise de la synchro une minute plus tard, mais avec une marge de bruit beaucoup plus élévée de 12,40 db.
J'ai alors obtenu des débits de 476 / 562 .

C'est comme s'il y avait énormément d'erreur sur la ligne à un débit de 1354 kbp/s que la freebox reboot pour augmenter la marge de bruit, et ainsi diminuer le débit, tout cela dans le but de minimiser les erreurs …
Ma question: d'où peuvent venir ces FEC (qui sont des erreurs sur la ligne à ce que j'ai cru comprendre ?). Peuvent-elles provenir de mon installation ?

un simple freenaute

debit adsl
« Réponse #48 le: 14 juin 2008 11:29:54 »
Problème d'alimentation sans doute. C'est une v4 ? Vous pouvez tester un autre transfo ?
La ligne a quel affaiblissement en théorie ?


Stephane

debit adsl
« Réponse #49 le: 14 juin 2008 12:01:57 »
J'ai une freebox V5. Je ne peux malheureusement pas tester d'autre transfo :(
La ligne a en théorie 64 db d'affaiblissement.
La j'ai branché la freebox seule sur la prise de courant (il y avait une multiprise) et je teste pour voir. On dirait qu'il y a du mieux, mais j'ai tout de même eu des problèmes de désynchronisation.