Bonjour, suite à ma demande de dégroupage total le 16 juin 2005, ma
freebox ne synchronise plus.
Le dégroupage total n'a jamais fonctionné alors que tout fonctionnait
bien avant en dégroupage partiel.
- 2 tickets GAMOT ont été ouverts: France télécom n'a détecté aucun
problème.
- Le technicien itinérant est venu chez moi pour controler mon
installation: aucun problème chez moi.
- Une expertise technique entre Free et France Telecom a eu lieu le 26
octobre 2005. L'expertise a montré que le problème venait bien de
France Telecom. Malgré l'itentification du problème, ma freebox ne
synchronise toujours pas depuis cette expertise.
Malgré de nombreux appels à la hotline de Free, la réponse est
toujours la même "Il faut patienter".
Qui pourrait faire avancer mon problème ?
Merci de vos réponse.
Raccordée actuellement en offre Freebox en dégroupage Total
NRA (1) : CXR69
Longueur : 1069 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB
Votre adresse IP/masque est 82.224.150.121/24
Passerelle (gateway) 82.224.150.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 0871769293
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la
Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cxr69-3 ligne 1 / 4 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0