Après 9 jour de galère sans pouvoir surfer sur internet en non dégroupé IP MAX, mon IP s'est miraculeusement transformé ce soir .
Mais je ne crie pas victoire pour autant car demain je peux retrouver une 82.65....
Ce qui me désole, c'est la non réaction de Free qui laisse leurs clients dans l'indifférence totale. La hot line et le serveur de FAQ est bien conditionné pour etouffer le problème de bande passante que connait le réseau Free actuellement et ils vous répondent de contrôler votre installation ( nombre de prise téléphone, présence de filtre ou de condensateur, nettoyage de prise téléphone et j'en passe ...)
Finalement quand vous insistez la hot line finit par avouer que Free connait le problème et cherche à le résoudre , mais ne sait pas quand il sera solutionné.
Bien sûr coté paiement il ne faut pas s'attendre à une réduction pour service non rendu.
Merci Mr BOUKOPZA un des manager de l'année.