Free est complètement dépassé par les évenements !!!
Plutôt que d'honorer les engagements qu'ils auraient du prendre, ils préfèrent faire de la pub pour leur débit le plus haut du marché.
Ceux qui ont confiance s'inscrivent........et constatent que leur débit et les services annoncés ne sont pas au rendez-vous, tout du moins pas tout de suite.
2 solutions s'offrent alors à ces gens:
- soit ils résilient leur abonnement et là, ils se prennent un coup de bambou (frais de résiliation), ce qui bien souvent les décourage de le faire,
- soit ils patientent, en ronchonnant si bon leur semble.
Free a bien compris qu'il valait mieux conquérir de nouveaux clients qui apportent de l'argent, plutôt que de satisfaire ceux qui sont déjà chez eux. Commercialement, c'est bien joué......mais jusquà quand ?