bealesroches

sites inaccessibles localement
« le: 15 February 2008 12:02:05 »
il semble que plusieurs abonnés sur les Roches de Condrieu, RCU38 aient le même problème que moi. Très dur de se connecter sur des sites construits avec joomla, accès depuis un abonnement free. Les autres fournisseurs d'accès n'ont pas ce souci.
Mes enfants sur Poitiers se connectent correctement depuis une liaison Free. Ce problème est apparu le 13 février 2008.
Page d'erreur complètement vide sous firefox, serveur introuvable sous IE. Je peux par contre rentrer normalement en mode administration sur tous mes sites. Essai de mise à jour, consultation de forum, pas de solution en vue
Site http://bealesroches.free.fr, si vous pouviez tester et me tenir informée de vos résultats, cela permettrait peut être de trouver la source du problème.
Merci

nickole

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« Réponse #1 le: 15 February 2008 13:36:23 »
Bonjour,

Affichage instantanné chez moi ;)

Vérifiez l'environnement logiciel de votre PC (voir http://noelle33.free.fr/support/parametrages/parametrage-environnement.html) et en particulier qu'aucun logiciel de téléchargement ou espion ne sature votre connexion.

Si le problème persiste patientez 72h (délai entre 2 reboots au Dslam) avant de contacter le support (différentes moyens : http://noelle33.free.fr/support/contact/contact-support.html).

bealesroches

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« Réponse #2 le: 15 February 2008 18:35:13 »
Merci de votre réponse, j'ai vérifié les points abordés, je n'ai rien trouvé de suspect dans mon, (mes) ordinateur(s), désactivé le pare feu, l'anti virus, vérifié les ressources réseaux aucune activité . Ce problème semble toucher uniquement les abonnés que je connais sur RCU38 et il me semble qu'il coïncide avec le DSLAM tv serv qui est injoignable. Ce souci s'est produit lorsqu'il y a eu cet incident; la liaison est revenue une petite heure hier après midi puis de nouveau les problèmes, pareil cet après midi, TV SERV semblait réparé puis est tombé à nouveau en panne. (172.17.34.50 - depuis : 04 h 53 min). Je ne m'explique pas trop pourquoi je peux administrer mes sites mais pas les voir ou alors difficilement. Je vais rester attentive à tous les commentaires.
Cordialement.
Béatrice

bealesroches

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« Réponse #3 le: 19 February 2008 12:28:49 »
Problème résolu, il semble que c'est un module de statistiques de Joomla qui était la cause, j'ai désactivé ce module et çà marche nettement mieux