[ganoupf]

J'en ai marre j'ai des coupures récurrentes sur la chaine france 3 de la freebox depuis 1 mois je ne sais pas pourquoi.
L'image se bloque toute seule alors que sur les autres chaines je n'ai pas de pb.
Estce que qqun à le m^me pb et avez vous une solution?
merci

[nickole]

Bonjour,

Si cela ne le fait que sur France 3 ça vient plutôt de l'émetteur local.

[un simple freenaute]

Ou de l'encodeur Free HS
Celà dit, je ne constate pas plus de freezes sur FR3 qu'ailleurs.

[nickole]

Ou de l'encodeur Free HS
Celà dit, je ne constate pas plus de freezes sur FR3 qu'ailleurs.

T'es pas en IDF non plus au fait bonne année

[un simple freenaute]

Versailles c'est pas en IDF ? Nouveau ça
Bonne année à toi

[nickole]

me semble pas pour oi IDF c'est 75 et les 9X , pas le 78, mais c'est vu de la Gironde ...

[un simple freenaute]

IDF c'est 75-92-93-94-78-91-95-77

[nickole]

Ok ok ok  mais je suis sûre que tu ne sais pas où est situé Chambéry en Aquitaine

[un simple freenaute]

Google earth, merci
En Aquitaine, dans le 33... j'ai bon ?
Sinon : pour FR3, je ne constate pas de freezes.

[ganoupf]

ben mince alors. Persone à paris n'a ce problème?
je comprend pas et ça m'énerve d'ailleurs à chaque fois que je met la 3 soit c déja coupé (ecran noir) soit ça coupe au bout d'un moment.

Toujours personne avec ces symptomes là?

[nickole]

Selon l'assistance de Free (voir http://www.assistancefree.fr/308-absence-d-image-1) il s'agit sûrement d'un problème local, mais ils disent aussi d'essayer un hard reboot (voir pages 2 et 3 sur http://www.assistancefree.fr/213-redemarrage-simple-reboot) sans oublier un simple reboot pour réactiver le téléphone et le soptiosnd e la Freebox.

[un simple freenaute]

Quel NRA est-ce ?
C'est bien France3 National (et IDF à certaines heures) ?

[berphil]

Enfin nous ne sommes pas les seuls, le mal s'étend - voir sur le forum technique Service TV, il y a déjà une discussion en cours, intitulé "Freezes sur les France 3 par Seb_75020"  mais la réponse de Free ne règle pas le problème donc plus on est de fous plus on rale.

Berphil

[ptyxs]

J'ai exactement le même problème depuis pas mal de temps (Paris 20ème) et bien entendu la réception non Free de la 3 ne présente pas ce problème c'est donc bien un pb Free...

[berphil]

Je vous mets le lien avec le forum technique sur Service TV

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

[heugas]

Je suis à Richard-Lenoir et subis comme vous des freezes depuis bientôt un mois (France 3, mais aussi Sport+ à laquelle je suis abonné).
Je pense qu'il faut écrire directement à Free par courrier classique, avec enveloppe et timbre (Interface de gestion, Nous contacter (tout en bas en petit), puis Service National Consommateur).
Avec les mails et la hotline, on a affaire à un téléopérateur ; là, à l'ouverture du courrier, on tape nécessairement plus haut (et on peut leur donner de quoi lire avec les impressions de nos posts)...

[nickole]

Je pense qu'il faut écrire directement à Free par courrier classique, avec enveloppe et timbre (Interface de gestion, Nous contacter (tout en bas en petit), puis Service National Consommateur).

Il faut d'abord le signaler au support.
Voir les divers moyens de contact sur http://noelle33.free.fr/support/contact/contact-support.html

Je vous conseille un signalement public, soit sur le site Aduf, soit sur le newsgroup consacré à la TV

[murielb]

J'ai les m^mes problèmes depuis plusieurs semaines avec FR3. Très pénible, que faut-il faire pour résoudre cela ? Il n'y a aucune info sur le site de Free, ni ailleurs. J'ai également remarqué un décalage "horaire" entre l'heure de diffusion et le bandeau d'annonçe = l'émission à venir annoncée est en cours ...
Pour FR3, je vais sur la 453 bas débit pour voir la suite, c'est tout ce que j'ai trouvé pour l'instant !