[Freenews]

   
   01net.com proposait mercredi dernier un chat avec Mickaël Boukobza, directeur général du groupe Iliad, maison mère de Free.
Voici un résumé succint des sujets abordés :
   
   Sortie de la V5 : courant 2006 Codename="Hottest freebox ever !"
   
   Concernant les problèmes en IP/ADSL, M. Boukobza réitère la réponse donnée par Alec, à savoir les modifications du réseaux IP/ADSL... mais précise que  : "France Télécom a promis que tout rentrerait dans l'ordre très prochainement. (ndm : Il nous parle par la suite de décembre) Dans le cas de l'obtention d'un geste commercial de la part d'FT, il est favorable à un "gest' forward" envers les freenautes.
   
   Armageddon time : Il avoue que Rani Assaf en a parlé un peu trop tôt (que seraientt les forums sans celà ?) mais que Xavier Niel a le projet en tête depuis 2000 et que celà verra le jour pour la première fois en europe chez Free. Pas de précision sur une date de sortie.
   
   F-ADSL : C'est une expérimentation, pas de développement commercial prévu. Il ajoute qu'on peut au maximum coupler 32 lignes soit un traffic de 1gbps descendant sur les structures déjà en place (cuivre & DSLAM freebox).
   
   Concernant la diversification des services, il y a trois axes de priorité pour Free :
   
   Continuer sur le dégroupage et promouvoir l'offre TotalFreebox
   Renforcer le service Freebox TV par l'ajout de chaînes mais aussi le lancement de la VoD (Video on Demand) et passer de l'expérimentation de la TVHD à sa commercialisation.
   Accentuer le côté "media center" de la Freebox (convergence des services (confrontation des mondes multimedia), Freeplayer (600 000 utilisateurs))
   
   
   
   L'acquisition de la licence nationnale WiMAX fournira à la Freebox (ou en complément) de nouveaux services et Free y travaille.
   
   Pour ce qui est de l'amélioration de la réaction des techniciens face au problèmes, M. Boukobza précise que la hotline est joignable en 2-3 min, qu'ils sont les seuls (ndm : des opérateurs tiers) à proposer une équipe itinérante qui se déplace chez l'abonné, les équipes qui gèrent les tickets Gamot et l'expertise des sites FT vont être enrichies.
   
   Question TV-Freezes : La manière d'éliminer ces freezes sont d'une part, de faire la chasse aux condensateurs dans les prises téléphoniques, et d'autre part de passer en mode "Sérénité" dans les options de la console d'administration sur le site de Free.
   
   Il est remis en question la qualité de la VoIP par Free. M.B. précise qu'il y a un classement (IP Label) trimestriel qualitatif des communications VoIP, et que Free en sort premier depuis sa création. (comparaison : Freebox=94 / Livebox=90)
Indice RTC : 98-99, conclusion : encore des progrès à faire.
   
   La proposition d'un disque dur pour Freebox est une question difficile avec les ayants droit, même dans le cas d'un système de fichier propriétaire. De plus, on quitte le cadre grand public niveau tarif.
   
   Pas de Free opérateur mobile. (ndm : tels qu'on les connaît actuellement, c'est à dire achat de minutes en gros puis revente au détail...).
 
   
    Pour garder de l'avance sur ses concurrents, car Free est copié (Freeplayer, norme ADSL2+, etc...), développement continuel d'innovations... Bientôt : annonce d'une nouvelle application demandée (ndm : console d'admin de Freebox en local ?)
   
   Pas d'explications sur le bridage de ports... C'est technique et nous n'avons pas affaire à Rani...
   
   Un scoop ? => "Bientôt un outil de simplicité demandé" (ndm : voir ndm ci-dessus ; )
   
   Free VoIP est ouvert à une terminaison d'appel non discriminatoire, c'est à dire que chaque opérateur VoIP choisisse lui même s'il souhaite inclure ou pas les communications Freebox dans la gratuité de son service.
   
   Il y a eu un retard sur la refonte du portail Free.fr, mais les équipes travaillent de nouveau sur ce sujet. Sortie prévue : rentrée 2006.
   
   Free est toujours ouvert à la diffusion de TF1 et M6, et en attente de l'accord des deux chaînes.
   
   L'expérimentation des "installateurs de Freebox agréés" a porté ses fruits et Free devrait plus communiquer à ce sujet ainsi qu'étendre le service.
   
   
   Merci à Mira sur le forum de l'Aduf pour le log du chat que voici : Log (Format PDF).


Lien vers la news

[dwarfy]

C'était vraiment très intéressant. On n'a, en gros, rien appris (même le "scoop" marqué en gras était connu).

[sebbou]

Y a quand même un super résumé! Merci pour l'info... mais j'ai vraiment hate d'y être! Ca va être cool toutes ces nouveautés... et il n'a pas parlé de la "télé" sur l'ordinateur...( à moins que j'ai loupé une ligne)

Chuis vraiment trop content d'être chez le FAI le plus innovateur...

[a-side]

Chose qui me paraît importante : le fait qu'il ne soit pas au courant des problèmes rencontrés pour les jeux online, et le fait qu'il insiste pour qu'on le maile sur ce point.

Qui a son mail perso ?

[Sebastien]

Pas grand chose d'interessant :/

Mickael.Boukobza(at)free.fr

[happiness]

c quoi un "gest forward" ?
des mois gratos pour effacer le temps perdu ?

[Bams]

c quoi un "gest forward" ?
des mois gratos pour effacer le temps perdu ?

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

[Yoann Ferret]

"    Armageddon time : Il avoue que Rani Assaf en a parlé un peu trop tôt (que que serait les forums sans celà ?) mais que Xavier Niel a le projet en tête depuis 2000 et que celà verra le jour pour la première fois en europe chez Free. Pas de précision sur une date de sortie. "
Tiens donc ! Il ne s'agit donc plus de quelque chose d'unique dans le monde mais 'seulement' au sein de l'Europe maintenant. Est-ce que ça signifie que cette technologie ô combien révolutionnaire a déjà vu le jour, ou s'apprête à voir le jour, dans un pays extra-européen ?

[loulouka]

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

FT vient de lui filer 6 millions d'euros, le geste pourrait donc largement être fait...

Mais là, j'ai comme un doute :|

Sinon pour ce qui est du chat, j'ai trouvé ça juste nul et inintéressant, on était surmodé, bien que mes nombreuses questions étaient très polie aucune n'a filtré

Moi je trouve quand même que pour un pdg, il se la raconte un peu, pas humble, très "titi parisien", les questions les plus importantes ont été éludé...

Donc un coup de pub, même pas informatif

[froud]

c quoi un "gest forward" ?
des mois gratos pour effacer le temps perdu ?

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

Autant dire qu'il ne faut pas rêver obtenir quoi que ce soit, et tous cas surement DES MOIS gratos... Y'en a qui vivent encore sur turlutteland...

La logique voudrait que Free fassent un geste à ses clients lésés (nous ne sommes que ces 2 parties, nous et eux, contractuellement liés), quittent à ce que ensuite Free essaie de récupérer le préjudice estimé auprès de FT. Ms dire auprès de ses clients "moi j'ai pas envie de vs faire 1 geste (meme si je me fais 1 max de pognon), cela dépend d'1 tiers avec lequel vs n'avez rien à voir", cela montre encore comment Free considère ses clients.

Je bosse dans 1 société de services, et si ns avions le discours que Free a envers ses clients, ça fait lgtps que cela aurait fait scandale et que ns aurions dû soit changer littéralement soit mettre la clé sous la porte...

Pour moi ce chat n'a rien apporté du tout, hormis confirmé confirmé l'idée de plus en plus négative que j'ai de Free.

[Ben Kenobi]

FREE, c'est pas ce que l'on appelle : La technique des écrans de fumée ?

Un petit truc rigolo de temps en temps pour faire un RAZ de l'ancienneté afin de mieux "retenir" ses abonnés avec la menace des euro pour la résiliation ?

Ca me rappelle N°6 sur son île d'apparence paradisiaque dans la série Le Prisonnier.

:-)

[Bams]

c quoi un "gest forward" ?
des mois gratos pour effacer le temps perdu ?

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

Autant dire qu'il ne faut pas rêver obtenir quoi que ce soit, et tous cas surement DES MOIS gratos... Y'en a qui vivent encore sur turlutteland...

La logique voudrait que Free fassent un geste à ses clients lésés (nous ne sommes que ces 2 parties, nous et eux, contractuellement liés), quittent à ce que ensuite Free essaie de récupérer le préjudice estimé auprès de FT. Ms dire auprès de ses clients "moi j'ai pas envie de vs faire 1 geste (meme si je me fais 1 max de pognon), cela dépend d'1 tiers avec lequel vs n'avez rien à voir", cela montre encore comment Free considère ses clients.

Je bosse dans 1 société de services, et si ns avions le discours que Free a envers ses clients, ça fait lgtps que cela aurait fait scandale et que ns aurions dû soit changer littéralement soit mettre la clé sous la porte...

Pour moi ce chat n'a rien apporté du tout, hormis confirmé confirmé l'idée de plus en plus négative que j'ai de Free.

je faisait que traduire les propos du PDG de free

[froud]

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

Autant dire qu'il ne faut pas rêver obtenir quoi que ce soit, et tous cas surement DES MOIS gratos... Y'en a qui vivent encore sur turlutteland...

La logique voudrait que Free fassent un geste à ses clients lésés (nous ne sommes que ces 2 parties, nous et eux, contractuellement liés), quittent à ce que ensuite Free essaie de récupérer le préjudice estimé auprès de FT. Ms dire auprès de ses clients "moi j'ai pas envie de vs faire 1 geste (meme si je me fais 1 max de pognon), cela dépend d'1 tiers avec lequel vs n'avez rien à voir", cela montre encore comment Free considère ses clients.

Je bosse dans 1 société de services, et si ns avions le discours que Free a envers ses clients, ça fait lgtps que cela aurait fait scandale et que ns aurions dû soit changer littéralement soit mettre la clé sous la porte...

Pour moi ce chat n'a rien apporté du tout, hormis confirmé confirmé l'idée de plus en plus négative que j'ai de Free.

je faisait que traduire les propos du PDG de free

Je ne te citais que pr répondre à ce sujet, pas à toi en particulier ms de manière générale car je suis sur qu'il y en a qui y croit à leur remboursement. Moi j'attends tjs le mien pr 1 interruption complète du service pdt 1 mois et demi. alors en espérer un pr 1 baisse débit...

[Kikinou]

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

Perdu ...
FT a déjà réduit (un peu forcé...) le prix de l'abonnement (celui qui a augmenté pour les particuliers a baissé pour les FAI) sans que FREE ne répercute cette baisse sur le prix de l'abonnement, donc c'est peu probable.

[Kikinou]

Armageddon time : Il avoue que Rani Assaf en a parlé un peu trop tôt (que que serait les forums sans celà ?) mais que Xavier Niel a le projet en tête depuis 2000 et que celà verra le jour pour la première fois en europe chez Free.

Donc, ça existe déjà ailleurs qu'en Europe ?

La proposition d'un disque dur pour freebox est une question difficile avec les ayant droits, même dans le cas d'un système de fichier propriétaire. De plus, on quitte le cadre grand public niveau tarif.

Canal le fait bien par satellite, c'est du grand public non ?

[sabrewulf]

En même temps nous avions à fair à un pdg donc je suis pas surpris du tout pour le best effort je pense qu'il sagit simplement du fait que FT fera un peu plus d'effort quand il s'agit de problème en rapport aux abonnés Free (j'y crois vachement) Sinon bizarre mais la migration de ma ligne c'est terminé mercredi après un mois d'attente et de 56k par la même occasion mais bien évidemment toujours ce rectangle clignotant, mais bon ça m'etonne pas non plus vu les problème qu'il y a en ce moment :lol:

[Alexandre]

Salut à tous,

il est vrai que l'on apprend rien, mais bon le fait de communiquer me semble être un bonne chose (concernant les problèmes IP/ADSL, le reste je m'en fous)...

Alex

[Alexandre]

c quoi un "gest forward" ?
des mois gratos pour effacer le temps perdu ?

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

Salut,
Tu as raison de croire au père Noel, c'est de saison
Alex

[peanut]

Après l'amende infligée à FT gare aux represailles dans les NRA

[Bams]

perso je suis en dégroupé et sa fonctionne trés bien pour l'instant

[Xerxés]

Pas un mot d'excuse envers les milliers de clients lésés.
Quel mépris !

[chtitux]

Free, premier FAI à produiore de la technologie inutilisable !
le F-ADSL est quand même un énorme non-scoop !
Il ne pourra pas être commercialisé (à moins d'avoir 15 prises de tel)
Il ne sera pas copié chez la concurrence (ben oui, il ne sert à rien

[chochote]

[admin : quel est l'intérêt de ce commentaire ? ]

[atacama]

Dixit M Boukobza: Question TV-Freezes : La manière d'éliminer ces freezes sont d'une part, de faire la chasses aux condensateurs dans les prises, et d'autre part de passer en mode "Sérénité" dans les options de la console d'administration sur le site de free.

   je n'ai pas l'option serenité dans mon choix d'option !! Suis je le seul dans ce cas ?  Estce la logique free de résolution des problèmes: proposer une solution qui n'existe pas ?  ;-)

[Kikinou]

je n'ai pas l'option serenité dans mon choix d'option !! Suis je le seul dans ce cas ?  Estce la logique free de résolution des problèmes: proposer une solution qui n'existe pas ?  ;-)

Voulez-vous sous-entendre qu'on ne peut pas être abonné à Free avec sérénité ?

[FatJoe]

Bonjour,

Tous les jours a la Tv dans les jorneaux a la radio on entend  des gens [ Artistes, hommes politiques, etc ... ] interrogés
par des journalistes et on n'apprend rien la aussi !
et pourtant on n'en parle pas pendant des heures !

alors si cet article ne vous a rien appris : ce n'est pas grave !
perso moi rien qu'avec le résumé j'ai appris deux trois bricoles .... c'est déjà ca !

@+
Joe

[FrançoisL]

Si FT donne des € à Free il les reversera à ces client

FT vient de lui filer 6 millions d'euros, le geste pourrait donc largement être fait...

Mais là, j'ai comme un doute :|

Les 6 M d'euros n'étant aucunement liés à cette affaire de collecte ce n'est pas sûr... Ce qui est possible c'est que Free demande un dédomagement à FT pour leur retard et le préjudice subit (sans doute pas mal de résiliations pour aller chez Mamadoo :/), quand bien même ils n'annonçaient pas de délais... A ce moment là des sous pourraient être reversés, mais il va quand même être très difficile pour Free de faire le tri qui a eu des problèmes/lesquels ?

[loulouka]

Ils peuvent le savoir sur les logs de connexion
Pas dur de retrouver les adresses ip 82.65 et 82.56 :p

De toute façon, le geste sera jamais fait, on va pas en discuter pendant des heures. Free et le commercial sont deux antonymes.

[Bams]

le mode "Sérénité" m'a divisé par 2 mon débit je suis repasser en normal

[Florian]

le mode "Sérénité" m'a divisé par 2 mon débit je suis repasser en normal

C'est normal, le protocole utilisé est l'ADSL2. Le contrôle d'erreur est au maximum, mais évidemment, on perd la nervosité des synchros ADSL2+.

[bobby.bobby2]

Beau résumé mais pourquoi avoir complètement zappé le deuxième sujet abordé pdt le Chat sur les problèmes de débit et la réponse intéressante concernant Longjumeau (sujet très riche dans le forum "Ile De France" de freenews) ?

[jipece]

A propos de TF1/M6 :

Invité_Michaël Boukobza > vous voulez les mails des patrons des 2 chaînes ;-)

Faudrait qu'il se renouvèle un peu, Mickey !!! Toujours la même vanne à chaque chat... ça devient lourd...
(même si on le soutient sur ce dossier !!!!)

[Tartiflou]

je n'ai pas l'option serenité dans mon choix d'option !! Suis je le seul dans ce cas ?  Estce la logique free de résolution des problèmes: proposer une solution qui n'existe pas ?  ;-)

Tu n'es pas le seul.
Les abonnés sur un DSLAMv1 n'ont apparemment pas ce mode de disponible.
Tu es sur un DSLAMv1 ?

[happiness]

je viens de me taper toute l'interview !
1°) il n'a pas été epargné : bcp de questions de furieux de ce forum ont été posées, même si certaines étaient vraiment mal posées & choisies.
2°) la pétition des non-dégroupés a été clairement mentionnée.
 et enfin :

 myriam szulman : Bonjour. Quand pourrons-nous surfer sans une Freebox qui se déconnecte 1 ou 2 jours par semaine en zone non dégroupée, SVP ?
Toujours le même problème : France Télécom ! Ils ont promis en décembre.

DECEMBRE ! Nous sommes le deux. Enième effet d'annonce ou fol espoir ?

[spook]

A quand la fermeture des commentaires sur les news de ce site ? Elles n'apportent VRAIMENT rien.

[Vincent]

Enfin un peu de communication sur les débits ip/adsl de la part de free, ça faisait longtemps !

Avec un peu de chance on aura un cadeau de Noël, youpi

[Ororo]

Et qu'est-ce qu'il fait Mickaël Boukobza si fin décembre rien ne va mieux, il se fait Hara-Kiri avec son Attori Anzo ou il balance un cocktail Molotov au 6 Place d'Alleray ?  

[madmaker]

Et qu'est-ce qu'il fait Mickaël Boukobza si fin décembre rien ne va mieux, il se fait Hara-Kiri avec son Attori Anzo ou il balance un cocktail Molotov au 6 Place d'Alleray ?  

... lol +1

[Jerome K]

En lisant le résumé de freenews, pas grand chose de neuf.
En lisant le log de mira, ben je me rend compte que Mickael Boukobza est un menteur, parfois par omission (vous me parlez de quoi ?), parfois par confusion (c'est la meme chose que ce que je disais) et le plus souvent de maniere éhontée (c'est FT qu'il faut voir ou Alec l'a dit).

Ces réponses en géneral bottent en touche : c'est la faute à FT, aux ayants droits, à TF1/M6, à Rani, aux autres en général et en particulier.
Ou alors c'est la surenchere repoussée à on ne sait quand : innovation des autres FAI ? on va faire mieux bientot ; MVO ? on va pas faire comme ca mais mieux bientot ; F-ADSL ? ca sert à rien mais on va faire mieux bientot ... Bah bientot c'est trop tard (pour moi) et bientot ce ne sera meme plus la peine (pour bcp d'autres)

Pas trés cool ni trés elegant ... les freenautes ne doivent pas mériter mieux dans son esprit.

ps : il dit que Free communique le chiffre net de résiliation : ou ca ?

[happiness]

ps : il dit que Free communique le chiffre net de résiliation : ou ca ?

Bonne question !
Si c'est mensuel on pourrait en apprendre de belles.

[FreeBzH]

je les ai déjà vu qq part... donc c'est vrai. Maintenant où... si qq (re)trouve

[Arnaud]

il est vrai que l'on apprend rien, mais bon le fait de communiquer me semble être un bonne chose (concernant les problèmes IP/ADSL, le reste je m'en fous)...

Putain mais l'égoïsme à ce point là c'est dingue...
T'as pas honte d'exister ? T'es au courant que t'es pas seul sur terre ?
Va te cacher.

[loulouka]

Et qu'est-ce qu'il fait Mickaël Boukobza si fin décembre rien ne va mieux, il se fait Hara-Kiri avec son Attori Anzo ou il balance un cocktail Molotov au 6 Place d'Alleray ?  

Sérieux y'en à qui auront le courage d'attendre jusqu'a fin décembre en payant un mois plein pour rien ?

Chapeaux à celui qui attendra, mais moi, pas... Ma mise en demeure par lundi

[Ben Kenobi]

La crise couve...
La BP 2 va être chargée de colis avec les lettres de résiliation.
Combien de temps aurez-vous le courage de payer 29.99 pour du 56k ?
C'est le quizz du jour !

[happiness]

Sage tu es, estimable Kenobi !

[Ororo]

La crise couve...
La BP 2 va être chargée de colis avec les lettres de résiliation.
Combien de temps aurez-vous le courage de payer 29.99 pour du 56k ?
C'est le quizz du jour !

+1

[ainteasy]

la console d'admin de la freebox en local ce serait vraiment un truc bien.
Mais pas en soit une innovation, puisque des tonnes de modems ethernet et de modem/routeur triple play le font déjà.
Par console d'admin, en fait je pense à une belle interface web/telnet sur laquelle on trouve directement les infos sur la ligne, sur la freebox, etc...
la possibilité d'utiliser la freebox en modem adsl (que mon routeur puisse lui même établir la connexion ppp, plutot que ce soit la freebox qui le fasse)

[happiness]

myriam szulman : Bonjour. Quand pourrons-nous surfer sans une Freebox qui se déconnecte 1 ou 2 jours par semaine en zone non dégroupée, SVP ?
Toujours le même problème : France Télécom ! Ils ont promis en décembre.

DECEMBRE ! Nous sommes le deux. Enième effet d'annonce ou fol espoir ?

allez hop un peu d'auto satisfaction ça ne peut pas faire de mal puisque ça ne rend pas sourd

c t décembre 2005 à l'époque
& en octobre 2006 les jouets de Noël fleurissent déjà ds les grandes surfaces
Messieurs les pdg vous avez du retard...ou un sacré culot !

PS suis à la recherche d'une freenaute qui parlait de nouvelles CGV en décembre 2006 si qqn trouve, MP svp. Merci