Bonjour
Je suis abonné à Free depuis plus d’un mois en dégroupage total sans abonnement FT
Freebox modèle FADSL05A0BN
HD modèle FHD02A0TN
J’ai un problème de débit depuis la mise en service qui ne me permet pas de recevoir la TV normalement.
C’est particulièrement embêtant vu que j’étais abonné à canal+ analogique alors qu’il est impossible de recevoir correctement la tv hertzienne dans mon nouvel immeuble. Free semblait la solution à mon problème de tv qui durait déjà depuis plusieurs mois (litige avec agence immobilière à ce sujet).
Normalement je devrais être en ADSL2+.
Actuellement j’ai régler le ping en mode Sérénité (pour améliorer la tv) et j’ai à l’affichage Protocole ADSL2 (adsl2 et adsl2+ c’est pareil ?)
Je ne peux recevoir la TV qu’en bas débit (et encore, parfois ça se bloque aussi en bas débit quand je me retrouve en READSL2). En haut débit, c’est tout saccadé et l’image et le son se bloque.
FT est venu me brancher la ligne avant l’activation free (câble FT neuf, 2 prises murales neuves sans condensateur, je n’ai pas vérifié le boîtier FT sur lequel ma ligne est branchée sur la façade de l’immeuble)
Ma Freebox est initialement branchée sur la prise n°1 : la première directement en rapport avec le boîtier FT façade)
Voici mes premiers tests effectués (tous en mode sérénité) le 8 décembre 2007 :
Test1 (14h00) : installation origine (câblage livré par free), branchement box et hd par ethernet
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Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 3165kbp/s-Up 183kbp/s
(je précise que j’ai rarement autant de débit, généralement j’ai environ 2000kbp/s en down)
Autres données :
Atténuation : Down45,00dB ; Up49,20dB
MargeBruit : Down3,60dB ; Up6,90dB
Protocole : ADSL2 mode Interleaved (sérénité d’après mon interface)
Test image-iso : 321 ko/sec en moyenne
Test-dégrouptest (caractéristiques de ligne):
(débits IP)
BCH66 17,715dB
Débit descendant adsl : 8021kbp/s (1003ko/s)
Débit descendant adsl2+ : 22643kbp/s (2830ko/s)
Test2 : installation avec ma freebox et le boîtier HD d’un ami (modèle FBX-HD01-00) + sa prise péritel et son câble ethernet (cet ami est connecté sans problème de débit sur perpignan également, avec un débit d’environ 15000kbp/s)
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HD bloquée à « RESEAU »
Test3 : pas de HD, Freebox de mon ami (modèle FBX-ADSL-05-00) avec son câblage ethernet et RJ
*Chenillard lent continu
*Reboot
*Chenillard rapide puis rectangle clignotant : « le réseau n’a pas attribué d’adresse à l’ordinateur »
*Après reboot : rectangle clignotant
(j’avais branché ma freebox chez mon ami : rectangle clignotant également)
Test4 (14h45) : ma freebox avec les câbles ethernet, RJ et alimentation de mon ami + ma HD en ethernet (je n’essaie pas son alimentation HD car 9volts alors que mon HD est en 12volts)
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Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 3126kbp/s-Up 207kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down44,50dB ; Up49,10dB
MargeBruit : Down5,50dB ; Up6,40dB
Protocole : ADSL2 mode Interleaved (sérénité d’après mon interface)
Test image-iso : 326 ko/sec en moyenne
Test5 (15h55) : installation initiale (idem test 1) sur la prise FT n°2
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Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 2748kbp/s-Up 200kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down45,50dB ; Up49,20dB
MargeBruit : Down9,00dB ; Up6,70dB
Protocole : ADSL2 mode Interleaved (sérénité d’après mon interface)
Test image-iso : 287 ko/sec en moyenne
Test6 (16h20) : installation initiale (idem test 1&5) sur la prise FT n°1 (idem test1)
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Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 2194kbp/s-Up 200kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down44,50dB ; Up48,60dB
MargeBruit : Down8,20dB ; Up6,20dB
Protocole : ADSL2 mode Interleaved (sérénité d’après mon interface)
Test image-iso : 230 ko/sec en moyenne
Test7 (16h30) : installation initiale avec le câble RJ de mon ami (raccordement freebox à prise murale FT )
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Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 2406kbp/s-Up 107kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down44,50dB ; Up48,90dB
MargeBruit : Down6,90dB ; Up7,00dB
Protocole : ADSL2 mode Interleaved (sérénité d’après mon interface)
Test image-iso : 252 ko/sec en moyenne
Test8 (16h35) : installation initiale avec mon câble RJ (idem test 1&6 )
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Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 2484kbp/s-Up 172kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down45,00dB ; Up48,90dB
MargeBruit : Down6,10dB ; Up7,20dB
Protocole : ADSL2 mode Interleaved (sérénité d’après mon interface)
Test image-iso : 257 ko/sec en moyenne
Test9 (16h40) : installation initiale, test après redémarrage freebox via la HD puis reboot HD
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Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 2307kbp/s-Up 172kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down44,50dB ; Up48,90dB
MargeBruit : Down7,20dB ; Up6,80dB
Protocole : ADSL2 mode Interleaved (sérénité d’après mon interface)
Test image-iso : 240 ko/sec en moyenne
Info freebox du 12/12/2007
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Notées car problème de réception TV (TV quasi bloquée en bas débit)
21h50 :
Protocole : RE-ADSL2 Mode : interleaved
Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 1357kbp/s-Up 105kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down46,50dB ; Up48,20dB
MargeBruit : Down12,30dB ; Up7,20dB
Blocage TV et HD
Je finis par pouvoir redémarrer la freebox par la HD, mais : freebox coincée en rectangle clignotant
Je reboote alors la freebox avec HD éteinte : barres horizontales montantes descendantes puis affichage plein 88:88 puis chenillard rapide puis rectangle fixe puis synchronisation avec affichage de l’heure
22h05 :
Protocole : RE-ADSL2 Mode : interleaved
Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 1509kbp/s-Up 105kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down46,50dB ; Up47,80dB
MargeBruit : Down10,50dB ; Up7,10dB
Je fais un Hard Reboot de la freebox:
22h07 :
Protocole : RE-ADSL2 Mode : interleaved
Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 1587kbp/s-Up 115kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down46,50dB ; Up48,40dB
MargeBruit : Down10,50dB ; Up6,80dB
Je fais un reboot de la freebox:
22h20 :
Protocole : RE-ADSL2 Mode : interleaved
Problème de débit- NRA BCH66-1181mètres-17dB-Dwn 1890kbp/s-Up 114kbp/s
Autres données :
Atténuation : Down46,50dB ; Up48,40dB
MargeBruit : Down7,90dB ; Up6,70dB
Le lendemain matin, j’étais à nouveau en ADSL2 avec un débit suffisant pour la TV bas débit
Techniquement, il me serait quand même difficile de faire un test de branchement de la freebox directement sur le boîtier FT, car celui-ci est en façade (pas loin de ma fen^tre), ça demanderait quelques acrobaties et je crains que FT n’apprécie pas trop que je trifouille son boîtier à vue sur la façade avec une échelle.
Je ne comprends donc pas ce qui arrive.
Je dois encore faire des tests de débit en mode ping standard (je dois attendre la mise à jour)
Qu’en pensez-vous ? Que faire ? Est-il possible de transmettre mon problème et le résultat de mes tests à Free sans passer par la hotline téléphonique et si oui, comment faire ?
Merci à vous