[cheveux]

Bonsoir,j'aieu un message dans la page de configuration comme quoi notre disque dur est defectueux,nous avons reboote plusieurs fois la freebox mais sans succes!!!!!!!!!Est ce que cela vous est deja arrive? Est il deja arrive que cla ne passe pas sous garantie?Combien de teps l'echange prend il?Combien cela va nous coute?merci je suis un peu degoutee!!!!!!!!!!!!

[rom4in]

Bonjour,
il serait intéressant d'effectuer un hard reboot du boitier HD :
débrancher l'alimentation
appuyer sur le bouton du milieu enfoncé (sur le coté gauche du boitier) tout en rebranchant l'alimentation
la freebox devrait afficher un message du genre firmware upgrade

il faut ensuite réactiver le disque dur dans les menus de la touche Free de la télécommande

Est il deja arrive que cla ne passe pas sous garantie?Combien de teps l'echange prend il?Combien cela va nous coute?

La freebox appartient à Free, si un quelconque problème matériel survient, il faut contacter la hotline pour leur faire part du problème afin que la freebox soit réparée (gratuitement ... il faut s'arranger pour que free prenne en charge les frais d'envoi)

Si le problème persiste après le hard reboot ...

L'assistance de free : http://www.assistancefree.fr
Par téléphone : http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3983