[sunmat]

Bonjour,
depuis 2 semaines lorsque j'essai d'accéder à mon site perso (http://sunmat.free.fr/) j'ai l'erreur suivante :
Erreur 403 - Refus de traitement de la requête

J'ai contacté l'assistance mail de free, voilà leur réponse :

Cher utilisateur,

Le compte de votre page perso a été bloqué pour la raison suivante :

Base mysql polluée par du spam.
Nous avons renomé l'une de vos tables mysql.
Mettre en place des mesures de protection contre le spam.

Pour demander le déblocage éventuel de votre page perso, nous vous invitons à vous rendre sur le forum usenet : proxad.free.services.pagesperso

Ce forum vous permet de contacter l'administrateur des pages perso de FREE, qui pourra vous renseigner plus précisément sur la possibilité de ce déblocage.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Marc, Service Mailer Free

Que dois-je faire concrètement pour avoir à nouveau accès à mon site ? qu'est-ce que ce "proxad.free.services.pagesperso"
Visiblement si c'est la base de donnée qui a été polluée, c'est via l'un des 2 blogs dotclear qui sont installés, car mon site perso en lui-même gère les articles via des fichiers txt. Je ne suis pas un pro en MySQL, qu'entendent-ils par "polluée par du spam" ?

Ce blocage de mon site a le don de m'énerver un peu : je m'apprétais à acheter un nom de domaine et un hébergement payant pour migrer vers "quelque chose de plus classe", ça tombe mal...

Merci de votre aide,
@+
Sunmat

[nickole]

Bonsoir,

1° Aller sur l'interface de gestion du compte
2° Cliquer sur Ré-activer votre compte pour les pages personnelles
3° Prendre connaissance des instructions
4° Suivre les instructions et régler le problème :
- nettoyer la base de données,
- supprimer, désactiver ou paramétrer le module qui a généré le problème *,
- ensuite visiter et maintenir régulièrement le site.

* ajouter par exemple la nécessité de s'identifier pour poster + de rentrer un code aléatoire sur une image à l'inscription si le module le permet.

Attention ! la fois suivant le compte risque d'être suprimé, donc penser à faire une sauvegarde si vous n'en avez pas de récente (serveur et base de données).

nickole

PS :  Newsgroup proxad.free.services.pagesperso  
- accès et mode d'emploi depuis http://www.assistancefree.fr en cliquant sur Forums en haut à droite
(cliquer sur la flèche en bas à droite pour aller à la page suivante)
ou aller directement sur news://news.free.fr/proxad.free.services.pagesperso
- la 1ère fois créer un compte de news dans votre lecteur de mails :
Voir ces tutoriels illustrés :
http://noelle33.free.fr/support/messagerie/news.html
http://r0ro.free.fr/wikka.php?wakka=NewsGroups
NB : pas de réponse d'un Corp (technicien support de Free) sans n° de ligne ni le week-end

[sunmat]

Merci,
je maintient à jour le site régulièrement, ainsi que les blogs dotclear. Les seuls accès (a priori) à la base de donnée par des internautes sont les posts de commentaire sur les blogs, et je suis prévenu à chaque fois de façon à pouvoir supprimer les postes sans intéret (spam publicitaire). Je ne m'y connais pas assez en MySQL pour savoir comment "protéger" concrètement ma base de donnée (y a t-il une faille dans la version de dotclear utilisée ?), pourriez-vous m'indiquer comment reconnaitre les données à supprimer ?

L'important est de toute façon l'accès aux donnée, que je puisse faire une sauvegarde afin de migrer vers un hébergement pro, je vous remercie donc de votre aide.

Sunmat

[mddia]

cher sunmat , si tu trouves la solution
meri de me donner la procedure à :  [email protected]
merci

[nickole]

Hélas je en connais pas les blogs Dotclear, mais j'ai lu des trucs à ce sujet sur le newsgroup des pages persos *


nickole

* Accès et mode d'emploi depuis http://www.assistancefree.fr en cliquant sur Forums en haut à droite
(cliquer sur la flèche en bas à droite pour aller à la page suivante) ou aller directement sur news://news.free.fr/proxad.free.services.pagesperso

Pour créer un compte de news dans votre lecteur de mails voir ces tutoriels illustrés :
http://noelle33.free.fr/support/messagerie/news.html
http://r0ro.free.fr/wikka.php?wakka=NewsGroups
NB : pas de réponse d'un Corp (technicien support de Free) sans n° de ligne ni le week-end

[sunmat]

cher sunmat , si tu trouves la solution
meri de me donner la procedure à :  [email protected]
merci

Je n'y manquerai pas, mon site devrait être à nouveau actif dans 24h, je verrai si je m'en sort avec cette base de données...

EDIT : voilà j'ai récupéré l'accès à mon site.
Free m'a indiqué avoir renommé certaines tables et avoir fait quelque modifications de base de donnée.
Résultat : 2 ans de tutoriaux publiés sur un blog dotclear sont mort. Je suis CONTENT :twisted::twisted::twisted::twisted: (ironique).
Je lache prise : je récupère ce qui n'a pas de lien avec MySQL, je vire le site, je migre sur un hébergeur pro.
Enfin quand je trouverais le temps...

[sohathle]

Mon site perso a été bloqué aussi sans préavis. Après un certain temps, j'ai fini par trouvé sur l'interface de gestion le message suivant:

"Votre page personnelle a été suspendue pour la/les raisons suivantes:

Nous n'acceptons pas de statistiques/historiques web sur base de données.
Vous devez desactiver l'archivage des accès dans l'interface d'administation de phpwebgallery.


Vous avez déjà demandé le déblocage de votre page personnelle bloquée 1 fois. Il sera effectif 24 heures apres la demande pour la 1ere fois, 72 heures après la demande pour la seconde fois. Ne sera plus déblocable au dela."

Je trouve que, même si c'est prévu dans le contrat, ces méthode sont limites....

J'ai installé phpwebgallery sur mon site parce qu'il était proposé par free dans les outils pour les pages persos.

J'utilise aussi SPIP sur mon site . Est-ce que je risque encore les mêmes ennuis ?

Merci pour votre aide.

[nickole]

Bonsoir,

Voir  http://noelle33.free.fr/support/pasgespersos/suspension.html
Il faut au moins désactiver les statistiques de phpgallery.

[sohathle]

Merci pour votre réponse claire et bien documentée.
J'espère ne plus avoir de problèmes en ayant désactivé les statistiques dans phpwebgallery et spip.
Je précise tout de même qu'ils sont tout les deux dans les modules recommandés par free:
http://support.free.fr/ -> Documentations -> Pages perso -> Pages d'erreur et restriction d'accès -> Modules
Ce serait bien qu'ils rajoutent les restrictions imposées sur ces modules.

[lordsfighters]

EDIT : voilà j'ai récupéré l'accès à mon site.
Free m'a indiqué avoir renommé certaines tables et avoir fait quelque modifications de base de donnée.
Résultat : 2 ans de tutoriaux publiés sur un blog dotclear sont mort. Je suis CONTENT :twisted::twisted::twisted::twisted: (ironique).
Je lache prise : je récupère ce qui n'a pas de lien avec MySQL, je vire le site, je migre sur un hébergeur pro.
Enfin quand je trouverais le temps...

Même chose pour mon site....et sans prevenir!!!!
résultat site HS pour cause de modif dans la base.
J'ai également pris un hebergeur privé!!

Je me pose cependant une question: que FREE désactive un site et prévienne le titulaire du compte, normal!
Mais que FREE bidouille dans les bases de données , ça ressemble fort à une entrave sur la loi des libertés informatiques, voire à du piratage :mad:
Cela veut dire que FREE se réserve l'accés à des données confidentielles qui ne lui appartient pas!!!!!

Que faire???  :twisted::twisted::twisted:

[nickole]

Que faire???

1- Toujours avoir des sauvegardes de ses données !!!
2- Choisir un hébergeur payant au lieu d'un hébergeur gratuit ...