[bda55]

Bonjour,
Qui aurait des informations sur la cause - et les prévisions de résolution - de ce qui semblerait être une panne générale d'accès internet Free depuis le central FT d'Aix en Diois (dans la vallée de Die, dans la Drôme, dept 26)? Communes de Laval d'Aix, Pont de Quart, Montmaur, ...

Nous ne sommes pas dégroupés et passons tous par l'infrastructure France Télécom.  Cette panne dure depuis 5 jours maintenant (depuis samedi matin) et malgré maintes tentatives d'avoir le 3244 je n'y arrive pas.

Je ne suis pas seul, je sais qu'il y a d'autres utilisateurs sur ce central qui n'ont plus de réseau. On a raconté avoir vu des techniciens travaillant au central depuis lundi 19 Nov mais pas de détails.

Précision, pour ce que cela vaut: La liaison avec internet, à partir de ce central, se fait en radio; parabole de 2m qui assure la liaison avec une autre parabole sur une montagne de la vallée (dont le mât supporte aussi l'antenne GSM de la région), puis.... encore radio ou filaire jusqu'à un tronc filaire, je ne sais plus)...

Merci par avance de toute information car cela devient plus que frustrant.

bda55

[mitch26]

Salut!
Le probleme s'est-ill resolu

Sinon à part cette panne ta connexion adsl avec free en non degroupé est-elle stable et satisfaisante

Merci d'avance pr ton temoignage...

[bda55]

Bonjour mitch26,
Oui le problème est maintenant résolu, après 6 jours sans connexion ni téléphone. J'avais envoyé un email à partir du site d'assistance technique de free, jamais de réponse. J'aimerais savoir la cause de cette panne et si c'est défintivement résolu.....

Globalement la connexion est correcte lorsque cela fonction (et les pannes ne sont pas - heureusement!! - nombreuses), mais lorsqu'il y a un problème il est souvent impossible de joindre le support technique. :mad:

Comme j'ai pris l'abonnement "Freebox only" je n'ai plus de téléphone FT et dois appeler à partir d'un téléphone mobile ou alors depuis un autre lieu. Plus couteux et peu pratique. Je ne pensais jamais voir le jour où je risque de dire que FT me manque mais dernièrement cela m'a effleuré l'esprit...

[mitch26]

Je te pose la question car je conseille quelqu'un sur le choix de son fai...il habite Die....
Et j'hesite entre Free et orange...
Free pr le prix et ds l'attente du degroupage total qui marche bien chez free...

Maintenant si en non degroupé y a des coupures de 6jrs ca fait hesiter...
Tu as ton abo à Free depuis combien de temps

[bda55]

J'ai l'abonnement depuis février (environ - je ne me rappelle plus la date exacte). On l'a attendu longtemps, des promesses de FT depuis presque 2 ans.

Il faut savoir que sur le centrale où je suis  (Aix en Diois) tout le monde passe par l'infrastructure FT donc à mon avis la panne était plutot chez eux et ce n'est donc pas ce que je rapproche à free, mais plutot le fait d'etre quasi-injoignable et de ne pas répondre au email que j'ai envoyé.

Coté Die c'est du filaire pur, et d'après ce que j'entends assez fiable. Moi personnellement je suis allèrgique à FT (lire plus haut) et prendrait systématiquement autre chose mais les gens que je connais qui ont orange en sont satisfaits....

[mitch26]

Et toi,depuis fevrier, a part cette panne de 6 jrs, pas de soucis particuliers( deconnexions intempestives...)....

Merci pr ton temoignage...

[bda55]

On a essuyé également quelques pannes moins longues. Si ma mémoire est bonne la pire a du durée presque 24 hrs. Disons que tous les deux mois en moyenne on a un petit souci...

[mitch26]

Merci pr ton temoignage....
Bonne connexion...