[arlekyn]

Bonjour,
Après des mois et quelques coups de fils auprès de la hotline FREE
je me retrouve toujours avec le même problème :
Je vais essayer d'être clair:

J'ai donc la FREEBOX HD et depuis le départ, je n'arrive pas à recevoir les chaines avec une qualité correcte
les chaines de ne cessent de "freezer"

Pour info je suis à 800 metres du DSLAM

j'ai donc fais depuis :

Essayer avec cable et wifi : sans succès
Changer les cables : sans succès
changer le boitier FREE TV (prêt d'un ami) : sans succès
essayer tous les modes : PATATE, STANDARD, SERENITE etc... : sans succès
déplacer les boitiers : sans succès
changer de TV : sans succès
Changer de canal wifi : sans succès
Fais un hardboot des deux boitiers : sans succès
enlever la resistance FT dans ma prise téléphonique : sans succès
changer de prise téléphone : sans succès
et plein d'autres chose encore....
Mais toujours sans succès

Cela dit, j'ai constaté qu'en désactivant le WIFI de ma freebox
et en reliant la freebox V5 à mon boitier TV FREE par le cable RJ il y a une amélioration, mais j'ai besoin
d'avoir le wifi pour l'ensemble de mon réseau (3 PC)

Pour info le RDV pris avec les techniciens de FREE est pri, mais
Si je pouvais peut être avoir de l'aide ici ça m'eviterai sûrement de supporter les 45 ou 69 € que je paierai
lors de leur venue.

En espérant avoir posté dans la bonne catégorie
Dans cette attente
amicalement
Pascal

[un simple freenaute]

Quelles sont les caractéristiques de ligne affichées sur la TV (Free > Info Freebox ADSL > ADSL) ?
Peux-tu essayer de regarder la TV sur le PC via un logiciel multiposte (type adslTV) et voir ce qu'elle donne ? Si elle freeze aussi, le problème vient
-Soit de la carte Wifi boitier ADSL
-Soit du boitier ADSL
-Soit du DSLAM

Si elle ne freeze pas, le problème vient
-Soit du boitier HD
-Soit du boitier ADSL qui ne veut pas du boitier HD.

[arlekyn]

Caractèrisque de ma ligne :

Etat ligne --->Showtime
Protocole---->ADSL2+
Mode-----> interleave
Debit ATM---->24695 kbp/
Atenuation ----> 18.5 db


Pour le Dslam, les techniciens de Free sont passés et non décelé aucun soucis (j'ai reçu un mail de leur part)

Avec ADSLTV, ça freeze pareil


Donc j'en conclu que d'après tes écrits, j'ai un problème sur ma FREEBOX ADSL
et donc que je maintiens le RDV avec les techniciens de free

Te remerciant vivement pour ta réponse
amicalement

[un simple freenaute]

C'est aussi possible que la ligne soit bruitée, par un métro, un tram ou parce que le files dénudé par exemple; ou encore à cause de perturbations dans son environnement (variateur de lampe, micro ondes trop près par exemple).

[arlekyn]

heuuu pour le métro y a pas de danger, je suis en normandie :lol:
Pour les appareils non plus car j'ai essayé de la mettre à l'étage, là ou il y a aucun appareil
je pense, au vue de ton diagnostique et après mes centaines d'essais que le problème vient sûrement du boitier ADSL
Merci encore

[nickole]

Metro, tram etc ... ce sont des exemples de sources importantes de parasites

Il y en a bien d'autres :

- A l'extérieur : travaux de voirie ou importants travaux à proximité, hôpital, caserne pompiers ou militaire, relais hertzien ou téléphone mobile, gaîne arrivée ligne FT près de celles d'un ascenceur etc ...

- A domicile : perturbations d'appareils situés à proximité tels que lampe halogène avec variateur, haut-parleurs, chaîne Hi-fi, radio etc ... micro-ondes, alarme ou interphone etc etc ...

- Entre le boîtier et la TV : cordon Hdmi à changer ou mal enfiché, boîtier qui dysfonctionne ou qui surchauffe (le plecer à un endroit bien aéré et sans rien dessus ni autre appareil à proximité hormis la TV) ou son alimentation

- Entre le boîtier HD et le boîtier Adsl (mauvaise communication) : tester en les mettant près l'un de l'autre (surtout si murs ou revêtements isolants), dévisser/revisser les antennes, tester d'autres orientations des antennes et emplacement des boîtiers, insuffisance du bloc d'alimentation de l'un des deux

Liste non exhaustive ...

nickole

[un simple freenaute]

Tout  l'monde peut se tromper...

[nickole]

Je ne voulais pas dire que tu t'étais trompé mais qu'arlekyn ne doit pas s'arrêter aux cas que tu as cités

Moi aussi j'en ai oublié ...
A arlekyn de compléter en focntion de son environnement.
Dans une ferme par exemple, ce pourrait être le groupe électrogène ou le matériel de traite.
N'imorte où ce pourrait être un voisin Cbiste, une surveillance video ...

Et qui sait, des ET ? :lol:

[un simple freenaute]

Est-ce que Free lui fournira le téléphone maison illimité ? :lol:

[ruiz]

J'ai un probleme avec freeTv. Lorsque je met le boitier en route il indique WIFI 4/8 et reste bloqué sans mettre tv en route

[LanS]

J'ai un probleme avec freeTv. Lorsque je met le boitier en route il indique WIFI 4/8 et reste bloqué sans mettre tv en route

Si c'est la première fois que tu connectes le boitier HD il faut le faire en ethernet pour qu'il se mette à jour.