[dandy69]

salut

Depuis le 1er novembre j'ai un chenillard lent alors que tout fonctionnait bien depuis 1an. La freebox n'est pas en cause puisque le rectangle s'affiche sur d'autres lignes ADSL.
Quelqu'un d'autre a le même probleme sur lyon 3eme ??

[nickole]

Bonjour,

Suivre les indications de la nouvelles FAQ http://www.assistancefree.fr/chenillard-lent-votre-installation sans oublier la 2ème page (cliquer sur la flèche en bas à droite).

nickole

[dandy69]

merci mais toutes ces étapes ont déjà été vérifiées.
Je voulais juste savoir si d'autres avaient eu le meme pépin, et comment le problème avait finir par se régler.

[dandy69]

pfff quelle merde free
ça marche toujours pas !!!!!!!
allez je prépare une mise en demeure et une résiliation à l'amiable, faut qu'ils arretent de se foutre de ma gueule

[nickole]

Avant de faire une mise en demeure il faudrait informer le support du problème (indiquer les tests effectués, dans quelles conditions ainsi que leurs résultats.) ...

Une mise en demeure c'est quand le support n'a pas donné satisfaction en ayant suivi leurs indications

[dandy69]

ayé ma connection est revenue miraculeusement hier soir....
du coup je veux prévenir le technicien de ne pas passer pour que je n'ai pas à payer 49euros pour rien , mais le numéro qu'on m'a donner pour ça ne fonctionne pas !! c'est le 08-99-90-54-54
J'ai essayé d'appeler depuis mon portable sfr et je suis tombé sur un répondeur sfr qui me dit que ce numéro ne fonctionne pas.
Je dois peut etre appeler depuis ma freebox ??

[nickole]

Rappeler le support de Free pour leur expliquer