[marcus78]

Bonjour,

Je viens de passer en degroupage total. Free m'a envoyé un email m'informant que ma connection était activé. (j'ai demandé la portabilité du N° France Tel). Problème : je n'ai pas de tonalité, et quand on veux me joindre, ça sonne occupé ! j'ai rebboté freebox, et je n'ai pas changé de poste téléphonique.
Quelqu'un a t'il une idée ?  dois je attendre 1 ou 2 journée de + ?
Merci pour vos réponses

Marcus

[Stéphane49]

bonjour marcus78
il faut plutot  attendre 5 jours normalment sa doit etre bon???

[marcus78]

est ce que je dois attendre 5 jours alors que free m'a envoyé un mail pour m'avertir que la connection était activée ?

[nickole]

Bonjour,

Il faut jusqu'à 3 jours ouvrés (5 jours avce un week-end au milieu) pour que tout soit activé.
Cela n'empêche pas d'essayer en rebootant chaque jour
Si ça dure plus longtemps il faut contacter le support technique.

nickole