[Gregolyon]

Bonjour à tous,

nouveau ici sur ce forum et nouveau freenaute, j'ai une question à vous poser.
Mon inscription à été validée le 3 octobre, l'étape est validée, puis rien du tout.
Avez vous une explication à me donner, sachant que les locataires d'avant avait free et que leur résiliation a été effective, le 30 septembre.

Je les ai déjà contacté par mail, et ils m'ont répondu de patienter..

Je commence à perde patience..

Merci de vos réponses

[deltac1]

Salut,

Comment sais-tu que ton inscription a été validée ? ( tu as un autre FAI pour pouvoir te connecter ou tu es sur une autre ligne  ? )
Dans la console free, donne tes identifiant et regarde où en est l'avancement de ta ligne.

Patience........C'EST CHIANT !!!!!!  

[Gregolyon]

oui je regarde depuis mon boulot où j'ai internet. je vais consulter tous les jours l'avancement de l'inscription.

[nickole]

Bonsoir,

Si l'ancien occupant était en dégroupage total il faut compter 2 bons mois ...

[deltac1]

Meuh non ! Pas de défaitisme !!!! (ensuite envoi de la fb a récupérer au plus proche point de dépôt) .
Allez...... 5 jours !!!!

Patience.............

Tiens nous au jus.............

[Gregolyon]

quand je fais le test pour le dégroupage total sur zoneadsl avec le code postal et le numéro de tél; la réponse est : NON ELIGIBLE. Est ce une bonne nouvelle, une mauvaise Je suis bien perdu la dedans.

[deltac1]

Ce qui veut dire que tu n'est pas en zone dégroupée totale.

Fait une demande en non dégroupé. (tu devras conserver ta ligne France Télécom).
Ensuite, avec le temps, si tu ne vis pas dans une grotte, au fin fond, où personne ne veut aller, tu auras le dégroupage total.

Pour te conforter, j'ai subit la vie au fond des "grottes" en 56K  

[nickole]

J'ai dit si .... => si ce n'était pas le cas ça devrait se faire cette semaine normalement

[Gregolyon]

c'est marrant qu'au plein coeur de lyon ( coeur de lion, hi hi) ce ne soit pas une zone dégroupée totale. En tous cas merci pour vos réponses.

[deltac1]

Hello,

Tu aurais déjà du dire où tu te situais Richard ! Il est vrai que, dans le cœur de Lyon, cela semble un peu bizarre que ce ne soit pas dégroupé ...............
A moins que tu nommes le 9e comme centre-ville........................?

[Gregolyon]

non j'habite dans le 7eme mais pas loin de la station de metro garibaldi si tu veux tout savoir !
désolé de ne pas habiter le st tropez du 42 !!!

[deltac1]

Arrête d'être méchant avec les gens qui sont plus à l'ouest, la prochaine fois que l'OL se présente à Guichard c'est 15/0 !!!!!!!!!!!!!!!!! (comme d'hab....   )
 
Plus sérieusement, connais- tu le site http://www1.assistancefree.fr/v1/assistancevirtuelle/ ?

Je ne pense pas que cela règlera ton pbl mais ça ne coûte rien d'essayer ....................

[Gregolyon]

Non ne t'inquietes pas, je ne suis pas méchant c'était pour te taquiner.

oui j'ai déjà essayé et j'ai toujours le même message:



Assistance Virtuelle

L'assistance virtuelle est temporairement indisponible. Merci de votre compréhension.

:D:D

[nickole]

Pour contacter le support de Free en plus du tél et par mail il y a aussi :
- le chat de l'assistance en ligne (fermer les autres applications pour éviter que la communication soit coupée)
- le site Aduf (topic individuel et bien renseigner le profil)
- le newsgroup proxad.free.adsl.degroupage  :
créer d'abord un compte de news dans le lecteur de mails (procéder comme pour une messagerie et impérativement avec les paramètres d'une adresse email chez Free et voir le mode d'emploi illustré sur http://www.emule-france.com/forum/tuto-utiliser-news-groups-chez-free,t68884.htm) et penser à donner le n° de la ligne.

nickole

[deltac1]

Hello,

Je me doute bien que tu n'es pas méchant mais tu connais les rivalités entre Lyonnais et Stéphanois...............
C'est très nul mais c'est comme ça !!!!!!!!!!!!



Add-on ( dis, nikole, t'es pas un peu dingue à passer un lien mule ? )

[nickole]

Je ne fais pas de la pub et ça fait un bail que je donne ce lien car leur tuto est illustré et j'ai la flemme d'expliquer le toutim en long en large et en travers à chaque fois, donc je ne vois pas pourquoi je me priverais de l'utiliser

[Gregolyon]

merci pour tous vos conseils et votre soutien en tous cas !

[Gregolyon]

aujourd'hui 5 novembre, toujours au meme stade... :/

[Gregolyon]

nous sommes le 19 novembre et rien n'a bougé depuis le 03 octobre. je résilie en les insultant ? j'ai déjà envoyé 3 mails et selon eux, il n'y a aucune anomalie dans le dossier.. :twisted::twisted::twisted:

[210383]

Slt

tu as fait une mise en demeure ?

[nickole]

nous sommes le 19 novembre et rien n'a bougé depuis le 03 octobre. je résilie en les insultant ? j'ai déjà envoyé 3 mails et selon eux, il n'y a aucune anomalie dans le dossier.. :twisted::twisted::twisted:

Le délai moyen en NDI est de 2 mois, c'est encore dans les temps, courage !

[Gregolyon]

Slt

tu as fait une mise en demeure ?

euh non ? qu'est ce que t'appelles une mise en demeure ? que je leur donne un délai a respecter sinon je résilie ?

[Gregolyon]

nous sommes le 19 novembre et rien n'a bougé depuis le 03 octobre. je résilie en les insultant ? j'ai déjà envoyé 3 mails et selon eux, il n'y a aucune anomalie dans le dossier.. :twisted::twisted::twisted:

Le délai moyen en NDI est de 2 mois, c'est encore dans les temps, courage !

c'est quoi NDI ?