rico782

Désynchro et reboot
« le: 19 October 2007 13:18:57 »
Bonjour

Depuis plus de 15 jours ma freebox version 5 perd la synchronisation  et reboot . J’ai bien parcouru le forum et les conseils, j’ai changé de filtre, de cordon rj11, vérifié la prise télécom, (Il n y en a qu’une) et toujours le même problème, alors  avant hier j ai fait un essai, je suis passé en mode sérénité et le miracle ça marche mais le débit pas terrible inférieur a 3770 kb/s  et la télé saccade pas mal  mais aucun reboot, donc  hier soir  pour voir , j ai changé de mode ,  passage en mode normal et la la freebox reboot tous les 5 a 15 minutes  en   le débit varie de 5100 a 2100 suivant la reconnexion, pour info j ai contacté free mais la seul réponse est ca vient surement du filtre, moi je pense plutôt a un problème de ligne  
Je suis sur athis mons , d autres ont-ils le même problème que moi ou un avis  !


Caractéristiques

NRA : ATM91
Longueur : 2781 mètres
Affaiblissement : 41 dB
Votre adresse IP/masque   xx.xxx.xxx.xxx/ xx
Passerelle (gateway)   xx.xxx.xxx.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le xx xx xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM atm91-2 ligne 12 / 4 / 11 (3)
Uncompatible line conditions   0
Unselectable operation mode   0
Spurious atu detected   0
No lock possible   0
Forced silence   0
Protocol error   0
Timeout   0
Attainable bitrate   945 kb/s (up)   7196 kb/s (down)
Capacity occupation   0 (up)   0 (down)
Chan data Interleave   5344 (far)   945 (near)
Chan data Fast Path   0 (far)   0 (near)
Attenuation   26 dB (up)   46 dB (down)
Noise margin   7 dB (up)   9 dB (down)
Output power   8 (up)   18 (down)
      Interleave
  Fec   685840461 (far)   1399 (near)
  Hec   4680 (far)   0 (near)
  Crc   5262 (far)   1 (near)
  Rx cells   9667829
  Tx cells   1730716752
      Fast Path
  Fec   685840461 (far)   1399 (near)
      
  Hec   4680 (far)   0 (near)
  Crc   5262 (far)   1 (near)
  Rx cells   9667829
  Tx cells   1730716752
Interleaved profile required for G-DMT lite   0
      
Requested bitrate too high for G-DMT lite   0

Cordialement

nickole

Désynchro et reboot
« Réponse #1 le: 19 October 2007 14:30:09 »
Bonjour,

Il est possible effectivement que le problème vienne du filtre mais que ce ne soit qu'intermittent pour le moment car juste en début de dysfonctionnement.
Le seul moyen pour le savoir est de tester avec un autre filtre, qui sera toujours utile (soit pour de nouveaux tests, soit pour un remplacement).

nickole

YanUbik

Désynchro et reboot
« Réponse #2 le: 19 October 2007 15:31:10 »
bonjour.

Chez moi, quelques soucis aussi.

Depuis 2 jours :

perte de connexion et reboot de la freebox sans que je lui demande quoique ce soit.
le TV ne fonctionne plus : le son et l'image sont hachés. En debut de semaine, apres un reboot, l'image a changé de format : le format automatique ne fonctionnait plus, j'avais tout en 16/9, et le 4/3 ne donnait rien.
Et impossible de passer un appel téléphonique, il n'y a plus rien. GRRRRRRRRRRRrrrrrrrrrr..........
Hier, au lieu d'indiquer l'heure qu'il était (vers 17h00), la freebox indiquait 01:07, puis reboot, puis 01:08 puis reboot... puis l'heure est revenu, et internet aussi.

Je suis a Savigny sur orge. Freebox v.4

Test de dedit sur le site de free :

Citer
Débit descendant (download)
Taille du fichier 602,11 ko
Durée 7.574 secondes
Débit 635,97 kbit/s (79,5 ko/s)

635,97 kbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 75,26 ko
Durée 3.329 secondes
Débit 180,88 kbit/s (22,61 ko/s)
Citer
accordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : VIR91
Longueur : 3116 mètres
Affaiblissement : 46 dB

Votre adresse IP/masque   xx.xxx.xxx.xxx / xx
Passerelle (gateway)   xx.xxx.xxx.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 5x xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vir91-2 ligne 4 / 5 / 7 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    903 kb/s (up)    5512 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    4484 (far)    852 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    30 dB (up)    55 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    7 dB (down)
Output power    10 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    11402539 (far)    232547 (near)
  Hec    3832 (far)    378 (near)
  Crc    4712 (far)    105 (near)
  Rx cells    107565581
  Tx cells    1104303677
      Fast Path
  Fec    11402539 (far)    232547 (near)
  Hec    3832 (far)    378 (near)
  Crc    4712 (far)    105 (near)
  Rx cells    107565581
  Tx cells    1104303677
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

rico782

Désynchro et reboot
« Réponse #3 le: 19 October 2007 15:39:35 »
Merci de vos reponses

mais tu as pas  bien lu mon post nickole

 je dit que j ai changer de filtre et de cordon rj 11  3 essais de  filtres en realité


@+


nickole

Désynchro et reboot
« Réponse #4 le: 19 October 2007 16:06:32 »
Citation de: rico782
Merci de vos reponses

mais tu as pas  bien lu mon post nickole

 je dit que j ai changer de filtre et de cordon rj 11  3 essais de  filtres en realité


@+
ok j'avais mal lu ;)

nickole

Désynchro et reboot
« Réponse #5 le: 19 October 2007 16:22:13 »
Citation de: YanUbik
bonjour.

Chez moi, quelques soucis aussi.

Depuis 2 jours :

perte de connexion et reboot de la freebox sans que je lui demande quoique ce soit.
le TV ne fonctionne plus : le son et l'image sont hachés.
En debut de semaine, apres un reboot, l'image a changé de format : le format automatique ne fonctionnait plus, j'avais tout en 16/9, et le 4/3 ne donnait rien.
Et impossible de passer un appel téléphonique, il n'y a plus rien. GRRRRRRRRRRRrrrrrrrrrr..........

Hier, au lieu d'indiquer l'heure qu'il était (vers 17h00), la freebox indiquait 01:07, puis reboot, puis 01:08 puis reboot... puis l'heure est revenu, et internet aussi.

Je suis a Savigny sur orge. Freebox v.4
Citer
offre Freebox dégroupé total
NRA : VIR91
Longueur : 3116 mètres
Affaiblissement : 46 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Attenuation    30 dB (up)    55 dB (down)
  Fec    11402539 (far)    232547 (near)
  Rx cells    107565581
  Tx cells    1104303677
Salut,

La problème semble plus général, cad soit la Freebox ou son alim, soit la ligne Adsl, confirmé par le nombre d'erreurs pendant les échanges (rapport FEC/ Rx et Tx cells).
Problème électrique au niveau du PC ou de son environnement possible aussi.

Suivre les indications de la FAQ :
- http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=242/232 (à mon avis vérifier juste la non présence de condensateur FT)
- http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=241/232
- test croisé de Freebox http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=462/232 (essayer au moins avec un autre modem Adsl, un vieux Sagem faisant l'affaire)
- test croisé d'alimentation http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=463/232 (essayer au moins avec une autre alimentation compatible en complément du test du dessus - 10€ environ pour une alimentation universelle en grande surface)

Suivant les résultats :
- soit changer l'élement défaillant
- soit contacter le support de Free qui validera un changement de Freebox ou d'alimentation, ou un test de postion, Gamot ...

nickole

rico782

Désynchro et reboot
« Réponse #6 le: 20 October 2007 10:54:13 »
Bonjour

Je vien de changer l alimentation et toujpurs le meme probleme et impossible d avoir la Hotline :(

@+


nickole

Désynchro et reboot
« Réponse #7 le: 20 October 2007 11:14:24 »
Bonjour,

Pour contacter le support de Free il y a aussi :
- le chat de l'assistance en ligne (fermer les autres applications pour éviter que la communication soit coupée)
- le site Aduf (topic individuel et bien renseigner le profil)
- le newsgroup news://news.free.fr/proxad.free.adsl.telephonie :
créer d'abord un compte de news dans le lecteur de mails (procéder comme pour une messagerie et impérativement avec les paramètres d'une adresse email chez Free et voir le mode d'emploi illustré sur http://www.emule-france.com/forum/tuto- … t68884.htm).
NB : penser à donner le n° de la ligne.

nickole

rico782

Désynchro et reboot
« Réponse #8 le: 06 November 2007 21:44:34 »
Bonsoir

Bon j ai toujours le meme probleme
mais la j ai reussi a avoir free je vais avoir un test de position
mais mon protocole a changé
je suis en gmtd a la place de adsl+2


si je pouvais avoir une explication merci d avance

@+

nickole

Désynchro et reboot
« Réponse #9 le: 06 November 2007 22:27:59 »
Bonsoir,

GMTD vous êtes sûr ? A part Groupe Tiers Monde et Développement je n'ai rien trouvé d'autre :rolleyes:

fbxfan

Désynchro et reboot
« Réponse #10 le: 07 November 2007 10:25:30 »
Citation de: rico782
je suis en gmtd a la place de adsl+2
Où avez-vous vu ça ?
G.DMT est le protocole utilisé pour les lignes les plus désespérées. Grâce à ce dernier, on peut quand même avoir de l'ADSL sur une ligne très bruitée...

Pour qu'on puisse vous aider, donnez nous les "infos ADSL" complètes affichées sur la télé.

rico782

Désynchro et reboot
« Réponse #11 le: 07 November 2007 17:40:39 »
Bonsoir
voila les info sur la tele


MODE: Interleave
Protocole: G.DMT( PARFOIS PASSE EN ADSL2 MAIS PLUS EN Adsl2+)
Etat ligne: Showtime
DOWN UP                     UP
Débit ATM 5568kb/s      576kb/s
Atténuation 48db           27.50db
Marge bruit 7.40db        16,80db
Fec 21028                    0
crc 1100                       0
hEC 71                         0


Citer
lignes les plus désespérées
Hélas

@+

fbxfan

Désynchro et reboot
« Réponse #12 le: 07 November 2007 20:00:51 »
OK. Ca serait bien d'essayer avec un autre modem ADSL2+ (non freebox).

nickole

Désynchro et reboot
« Réponse #13 le: 08 November 2007 10:47:57 »
On apprend tous les jours ;)


rico782

Désynchro et reboot
« Réponse #14 le: 08 November 2007 18:07:03 »
Citer
On apprend tous les jours
Bonsoir


ben changement encore de protocole maintenant je suis en T1.413
 Mmon cas est grave !!!!!! :(

si vous avez une reponse


merci

@+

nickole

Désynchro et reboot
« Réponse #15 le: 08 November 2007 19:08:21 »
D'après ce que j'ai trouvé le T1.413 serait un protocole plus ancien et jsutement pour les cas désespérés;)
Voir par exemple :
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=81475
http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/freebox-change-sdelire-sujet_219055_1.htm

fbxfan

Désynchro et reboot
« Réponse #16 le: 08 November 2007 20:57:05 »
Donc ton cas est désespéré de chez désespéré (puisque selon moi quand on est en G.DMT on est déjà dans la m...) ! C'est la première fois de ma vie que j'entends parler du proto T1.413 !

Demande un test de position au support Free.

rico782

Désynchro et reboot
« Réponse #17 le: 08 November 2007 21:23:49 »
Bonsoir

déja demander, je suis en attente des résultats

@+