[pepette]

bonjours, voila mes parents on pris free il y a peu de temps.Mon pere a correctement branché sa free box, l'heure s'affiche correctement aussi mais par contre quand il veut ouvrir internet il n'y arrive pas.L'autre problème c'est qu'il ne peut pas appeler et quand on l'appelle on tombe sur sa boite vocale.
est ce que quelqu'un peut me dire ce qu'il y a?
merci beaucoup

[Denis Lorrain]

Donne plus de détails.
Connexion en wifi, ethernet, usb ?
Quel type d'inscription (Dégroupé total, dégoupé partiel, Non dégroupé, Freebox Only ?
Est-ce que le numéro en 09 a bien été choisi ?

[pepette]

alors ils ont degroupé total, free box HD il a mis lma conexion en ethernet et le numero et bien choisi.
Mintenant son tel marche mais il na toujours pas internet. En faite sa met une page internet mais sa met travail hors connexion.

[Denis Lorrain]

Dans les paramètres de la carte réseau, dans Propriétés de protocole Internet TCP/IP, il faut cocher obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement.

[pepette]

Ca été également fait, et impossible de décocher le travail hors connexion, il se remet automatiquement immediatement aprés

[pepette]

ya un autre truc aussi, sur le module pour la TV, il n'y as que 2 emplacement pour les antennes, malgré qu'il soit recent (le contrat à été souscrit il y a 1 mois).

le module est tjrs bloqué sur Wifi 4/8

[Denis Lorrain]

ya un autre truc aussi, sur le module pour la TV, il n'y as que 2 emplacement pour les antennes

C'est normal. Maintenant il n'y en a plus que 2 sur le boitier HD.

le module est tjrs bloqué sur Wifi 4/8

Pour une première utilisation, il faut relier les 2 boitiers avec le cable ethernet fourni. Mettre sous trension le boitier hd. Attendre de voir apparaitre P000. Débrancher le boitier HD, retirer le câble et remettre sous tension.

As-tu bien activé le mode routeur ainsi que le wifi (dans la rubrique 'mon compte" sur le site de free) ?