[nhfamily]

Salut a touti,
lundi l apocalypse s est abattu sur mon quartier: orage de grele

depuis la freebox synchronise mais la tv ca marche pas !
j ai un debit de m.... 128k
et impossible de faire un hard reboot car la free prend toute la nuit pour re synchro.

ca peu etre quoi svp ?

PS moi etre une pinne en informatique a part cliquer sur suivant je sais po faire grand chose

Matt

[nickole]

Bonjour,

Il doit falloir attendre quelques jours pour que les dégâts éventuels dûs à l'orage soient réparés

nickole

[nhfamily]

'lut
voila ca fait jours de patience, avec des recherc he sur free test de debit ...
toujours pas de tv, la conclusion de l assistance direc t :

Les caractéristiques techniques de votre ligne téléphonique peuvent se révéler insuffisants pour bénéficier de l'ensemble des services de Télévision par ADSL de la Freebox dans de bonnes conditions. C'est pourquoi Free met à disposition un bouquet de chaînes bas débit (MPEG-4) qui est automatiquement proposé aux détenteurs de Freebox HD lors de l'allumage du service de télévision

or il y deux semaines ca carburé bien et pas de prob sur la tv

une bonne nouvelle c est que je suis passé d un debit de mer.. a un debit de chiote

hard reboot du boitier hd ca telecharge ca installe et toujours un ecran noir, quand cela ne sarrete pas sur rockandroll ecrit en bandeau

dois je ouvrir un gamot ??

[enzolyte]

Salut

Es-tu en DT ou DP ?
Si tu es en DT, alors là il te faudra passer par Free et lui et seulement lui qui demandera un ticket d'incident (gamot) à FT pour contrôler ta ligne

Si tu es en DP, là tu peux essayer d'appeler le 1013 en prétextant que depuis l'orage tu as ta ligne FT (bien sûr) avec de la friture et que la qualité est médiocre, ne parles surtout pas d'ADSL, à ce moment là c'est eux directement qui contrôleront et ça peut de règler ton soucis.

ça reste qu'une idée, à toi de voir mais pense à nous tenir au courant

Cordialement

[nhfamily]

Salut on est en DT.
J ai reussi a topé l assistance chat: control RAS
3244 j ai un bip une fois par seconde qui me péte les oreilles , en plus ca parle saccadé et la dame enregistré elle comprend pas quand je lui tape DIESE et elle me jette, par contre elle oublie pas de te dire que free te pompe 1 fr la minute

quelque zinfos
Débit descendant (download)
Taille du fichier 52,49 ko
Durée 8.480 secondes
Débit 49,52 kbit/s (6,19 ko/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 6,56 ko
Durée 0.415 secondes
Débit 126,35 kbit/s (15,79 ko/s)

otre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox (que j ai pas depuis bientot 3 semaines !!!!!!!!!! veinerd)

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM lap81-1 ligne 7 / 2 / 5 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    160 kb/s (up)    128 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    128 (far)    160 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    59 dB (up)    63 dB (down)
Noise margin    8 dB (up)    10 dB (down)
Output power    11 (up)    12 (down)
      Interleave
  Fec    5095 (far)    9 (near)
  Hec    113 (far)    0 (near)
  Crc    161 (far)    0 (near)
  Rx cells    840
  Tx cells    1353
      Fast Path
  Fec    5095 (far)    9 (near)
  Hec    113 (far)    0 (near)
  Crc    161 (far)    0 (near)
  Rx cells    840
  Tx cells    1353
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


ordi et tv liaison par eternet

[nickole]

Salut,

Alors il faut passer aux tests :

1° Suivre les indications de la FAQ http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=234/232 et http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=241/232pour vérifier que le problème ne vient pas de l'installation à domicile (filtres éventuels, prises, câbles, installation téléphonique, condensateurs...).

2° Faire un test croisé d'alimentation (voir la FAQ http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/fhd-463-232) et un test croisé de Freebox (voir la FAQ http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/fhd-462-232).

Contacter ensuite le support technique de Free pour les informer de votre problème ainsi que des tests effectués et de leur résultat. A la suite de quoi le technicien devrait valider le remplacement de l'alimentation ou de la Freebox ou demander un test de position et/ou l'ouverture d'un ticket GAMOT.

Pour contacter le support de Free utiliser :
- soit la ligne téléphonique dédiée (voir http://www.free.fr/contact.html)
- soit le site Aduf en ayant bien renseigné le profil
- soit le newsgroup news://news.free.fr/proxad.free.adsl.degroupage (voir http://documentation.assistancefree.fr/ … rac=423/19) après avoir créé dans votre lecteur local de mails un compte de news avec les paramètres d'une adresse email Free (procéder comme pour une messagerie). NB : voir par exemple ce mode d'emploi illustré sur http://www.emule-france.com/forum/tuto- … t68884.htm)

nickole

PS : maintenant il faut relever les caractéristiques techniques sur la TV (voir la FAQ http://documentation.assistancefree.fr/v1/documentation/?forfait=fhd&rac=129/126)

[nhfamily]

Salut,
Merci Nickole pour les liens.

La seule manip quee je n ai pas fait , c est la permu d alimentation, car je ne connais pas de freenaute sur albi

J ai eu la hotline que je devais reglé mon ping sur serenité et que free verifira et esseyera de clarifier ma ligne

resultat : PODBALLE

bon ok le debit c est ammelioré
   
     

Débit descendant (download)
Taille du fichier 211,59 ko
Durée 7.754 secondes
Débit 218,31 kbit/s (27,29 ko/s)

218,31 kbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 26,46 ko
Durée 1.702 secondes
Débit 124,36 kbit/s (15,55 ko/s)


MAIS TOUJOURS PAS DE TV c est pas pour ce qui passe mais je paye des chaines en option que je ne peux meme pas les regarder


donc avant tout Y A UN ALBIGEOIS(E) FREENAUTE QUI PEU M AIDER A FAIRE CE #%*¤$  DE TEST D ALIM

et bin apres c'est GAMOT

je tiens au jus si ca avance

[nhfamily]

TCP Optimizer

debit de telechargement 28k/s

[nhfamily]

tv bloqué sur rocknroll a l afficjheur facade

[nhfamily]

de nouvelles neuves du front
BANDE D ENC..... FREE
c est violant mais ca fait du bien, j aime pas etre pris pour un jambon !!

j ai reussi a toppé la HL , bin non mr  ras tout va trés bien chez nous c est vous qui merdez.

une fois racroché je refait un Niéme reboot, et là plus rien depuis 4 jours ca tourne ca tourne ca tourne et la chenille redemare

hier toute la journée ma compagne tente de joindre cette HL de Brun qui te pompe ton fric vitesse grand V
Bin oui le numero de conexxion de secours en 56k quand ca deconne sur la ligne ca marche pas donc t appel avec ton portable comme ca tu douille encore plus. Et en plus l autre pinpin  a la HL s etonne que tu n appele pas de chez toi (j ai pas de tonalité CONN...)

alors toute communauté "open" qu elle soit, FREE reste une machine a fric : nous payons pour une prestation que nous n avons pas pour moi c est du vol, menace de resilation hier soir au tel et ce matin Barbatruc 70k donc toujours pas la prestations a laquelle on a droit mais au moins ca permet de cracher son venin

le service technique doit nous contacter lundi alors d ici la wait and see.

[nickole]

C'est bien la peine que je vous ai indiqué les  moyens pour contacter le support gratuitement !!!
Maintenant je vous conseille d'essayez le nouveau service http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=466/375

Bon courage,
nickole

[nhfamily]

pas de reseaux depuis le dernier post de ma part ( a peine posté aussitot decroché) et  aujourd hui reseau accroché mais probleme pas resolu.

merci Nickole pour les liens mais il faut du reseau pour exploité et quand la connecxion de secours ne fonctionne pas non plus pas facile

[nickole]

Il y a sûrement d'autres Internautes autour de vous ...