je viens d avoir ENFIN un chat avec l assistance de free ! ils ne connaissent pas encore le probleme eux ! ils me conseillent de changer le ping !
je leur ai donné le lien du forums, car comme vous allez pouvoir le lire dans notre chat, ils ont UNE PARFAITE CONNAISSANCE DE LA FREEBOX, EUX ! sous entendu, nous on est nuls ! :
Tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
Tchatteur dit : Bonsoir, veuillez me communiquer votre N°de ligne et le nom de titulaire de l'abonnement et votre adresse E-mail de contact et le n° de portable SVP
0149220701 dit : bonjour, quand est ce que la panne "ecran noir - zapping impossible" sera fini ?
0149220701 dit : encore ? 01 49 22 07 01
0149220701 dit : deouis vendredi dernier, DANS LA FRANCE ENTIERE, depuis le match de rugby, la freebox hd ne marche plus correctement
0149220701 dit : meme avec hard reboot et mises a jour !
0149220701 dit : quand on change de chaine (si on arrive en avoir une) l ecran est noir
0149220701 dit : allo ?
Tchatteur dit : j'ai verifié votre debit je vois qu'il est quand méme important donc vous ne pouvez pas avoir des souci de télévision de ce genre
0149220701 dit :
?? non mais vous lisez ce que j ai ecrit
??
0149220701 dit : ca n a rien avoir avec mon debit !
0149220701 dit : c est un probleme de free DANS LA FRANCE ENTIERE !
0149220701 dit : allez voir dans les forum de freenews !
0149220701 dit : de toulouse a calais, dans toute la france, tout le monde a le meme probleme !!!!
0149220701 dit : et vous n etes meme pas au courant
?
Tchatteur dit : la récéption d'image varie selon les débits Mr et peut pas généraliser si on ne connait pas le cas de chacun
0149220701 dit :
je trouve incroyable que vous ne soyez meme pas au courant de cela !!! c est une PANNE GENERALISÉE !!!
Tchatteur dit : je vous invite a changé votre mode de ping vous basculez vers le standard
0149220701 dit : dans ces forums il n y a que des gens abonnés a free QUI ONT UNE PARFAITE CONNAISSANCE TECHNIQUE de free
0149220701 dit : et il y a le meme probleme dans la france entiere ! renseignez vous ! le ping ou autre (tout le monde a tout essayé) ne change rien !!!
Tchatteur dit : la parfaite connaissance c'est chez notre service Mr je vous assure
0149220701 dit : je pensais quand meme, qu on s etait bougé chez free pour trouver une solution et je vois que personne n a meme l air au courant de l ampleur du phenomene
0149220701 dit : alors vous etes au courant que TOUS LES ABONNÉS CANALSAT ne peuvent plus voir leurs chaines !!! et depuis ce meme moment, les autres chaines ne marchent plus correctement non plus !
Tchatteur dit : et si c'était un souci générale on devra étre tous au courant nous " les téléconseillers du service technique" tout ce que je vous invite à faire c'est de changer votre mode ping et de nous recont
0149220701 dit : alors connaissez vous au moins ce probleme free-canalsat ?
0149220701 dit : la parfaite connaissance est dans votre service
voila qui va faire beaucoup rire quand je vais poster la capture ce cet ecran dans les forums
Tchatteur dit : aparament c'est le premier souci que j'analyse concernat la diffusion des matchs
0149220701 dit : BON D ACCORD VOUS NE COMPRENEZ RIEN, DONC ON VA ARRETER LA, JE N AI JAMAIS PARLÉ DE PROBLEME DE DIFFUSION DU MATCH !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! MAIS DEPUIS LE MATCH SUR TOUTES LES CHAINES
0149220701 dit : SUR TOUS LES PROGRAMMES QUELQUE SOIT LA CHAINE OU L HEURE !!!
0149220701 dit : JE VOUS DONNE LE LIEN DU FORUM VOUS Y APPRENDREZ BEAUCOUP
0149220701 dit : MALGRÉ VOTRE PARFAITE CONNAISSANCE !
0149220701 dit :
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=33748&p=1