Un client a eu le même soucis, 15 jours, après ce delais j'ai repassé commande sur le site de free pensant que la commande n'avait pas été validée, et 1 semaine après toujours rien, le client appele: "Ah oui je vois bien que vous avez commandé deux cartes wifi" aggrr " Il faut nous faire une lettre pour annuler la seconde" aggrr bref au final, 4 semaines d'attente alors que d'habitude ça se réglé dans la semaine suivant la commande.