[phelles]

Bien le bonjour à tous,
tout comme slink hiers, mon tel ne fonctionne plus. Tout marchait très bien depuis 1 an sur ma V4 et d'un seul coup, impossible d'emettre ou de recevoir des appels, alors que la télé et internet fonctionnent!!
J'ai attendu en me disant que ca allait peut-etre se résoudre tout seul, mais là ca fait plusieurs semaines. J'ai ouvert une demande sur le site web d'assistance technique free... j'éspère qu'ils vont me répondre...
Quelqu'un sait si il y a une épidemie VOIPALE en ce moment??

[nickole]

Bonjour,

Si dégroupage total tester :
- avce une autre alim
- avec un autre modem Adsl
- avec un autre tél (et un autre cordon)

Autres cas : vérifier en plus le ou les filtres Adsl
Brancher la Freebox sur la prise principale FT derrière un filtre Adsl (sans rallonge et sans autres appareils sur les autres prises FT) puis :
- brancher le tél et tester un appel
- idem avec chaque filtre Adsl
- idem avec un autre téléphone et un autre cordon
- idem avec une autre alim et un autre modem Adsl

Suivant le résultat corriger le porblème ou contacter le support de Free (tél, mail, tchat, forums du site Aduf ou newsgroup proxad.free.adsl.degroupage).

nickole

[phelles]

RIEN DE TOUT CA LOL:

* coup de fil ce matin au support: demande de reboot de la freebox.
* reboot à midi
* re coup de fil au support
* envoi d'une nouvelle Freebox à coté de chez moi.
-> 3h en tout.

sympa

[nickole]

Sont sympas en ce moment les hot-liners, pourvu que ça dourreeeeeeee

[forrozeiro]

Chennevieres sur Marne 94. J'ai le même pb depuis hier. Internet et la TV fonctionnent, le téléphone sonne mais lorsque je décroche je n'entend qu'un gros vrombissement. J'ai rebooté la freebox plusieurs fois sans succès. le mode opératoire de Nickole n'a rien donné. Je vais faire comme Phelle, demain j'appelle la hotline si le pb persiste.

[R!c€m@n]

t'es en DGP je suppose, donc ta freebox est connectée à ta TV non?

regarde le statut de ta frebox tu as surement un diagnostic Tel défectueux.
si tu n'as pas cette indication, tu vas faire:

*test croisé de combiné
*test croisé de RJ11 entre la fbx et la prise tel murale
*vérifie tes condos dans les prises téléphoniques ( http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=234/232 )
*retire le transformateur téléphonique branché sur 'tel' derrière la fbx et branche ton combiné en direct.
*retire ta rallonge téléphonique si il y en a une.
*écarte les lamelles de ta prise gigogne

-->si nok, contacte la hotline pour faire une remontée téléphonie pour grésillements.

Bon courage

[soukeyna]

moi aussi le telephone est hs, il m'envoie une nouvelle freebox mais combien de temps cela va-il prendre??? Patience!!!!!