locust91

tchat assistance technique free
« le: 19 July 2007 14:11:10 »
Bonjour,
une question que pensez vous du tchat de Free ?
Je vous demande parce qu'en tant que jeune "presque abonné" (demande en attente depuis près de 2 semaines toujours à l'étape 1) j'ai trouvé l'idée du tchat sympa... Jusqu'à ce que j'essaie...
Les réponse sont souvent à côté de la plaque, et le plus enervant est que je suis certain qu'ils suivent plusieurs discussions en même temps.
En plus je suis sur qu'ils ont des expressions préformatées qui se glissent simplement dans leurs reponses (patientez, aucun délai, etc ):D
Et aujourd"hui quand j'essaie de me connecter le tchatteur me demande mon nom et ensuite plus de nouvelles... Je ne suis pas déconnecté, hein, non non, je reste dans la conversation, mais tout seul, au début ca fait un drôle d'effet mais passée la première demi-heure ca a plutôt tendance à enerver...
Je ne sais pas si c'est qu'ils ont beaucoup de demande (souvent un message indiquant qu'il y a trop de connexions aujourd'hui) ou tout simplement qu'ils ne veulent même plus me répondre
En tout cas ca laisse mal augurer de l'avenir


penteight

tchat assistance technique free
« Réponse #2 le: 19 July 2007 16:56:01 »
Quand on présente bien les choses ça se passe très bien. Quand on voit les conversations de ceux qui se plaignent c'est halucinant.

locust91

tchat assistance technique free
« Réponse #3 le: 19 July 2007 22:18:40 »
Sans volonté de polémiquer encore faut il POUVOIR bien présenter les choses... Si on a quelqu'un à l'autre bout ca peut aider. Et serieusement je ne fais pas de l'anti hotline free (je suis a peine inscrit chez eux ce serait dommage) mais franchement les réponses toutes faites et qui en plus tombent à côté de la question c'est pas sérieux du tout...


the.koala

tchat assistance technique free
« Réponse #4 le: 20 July 2007 10:13:09 »
Citation de: locust91
les réponses toutes faites et qui en plus tombent à côté de la question c'est pas sérieux du tout...
+1 !

Matthieu

tchat assistance technique free
« Réponse #5 le: 20 July 2007 12:26:18 »
Bonjour,

Sur 4 ou 5 tentatives, je n'ai jamais eu de réponse à mes questions via le chat.

=> J'ai renoncé et je pose mes question sur les forums (freenews et confrères) et sur les newsgroups officiels.

Merci à la communauté des freenautes ;)

Matthieu

locust91

tchat assistance technique free
« Réponse #6 le: 20 July 2007 13:09:30 »
Alors justement à ce sujet, concernant les newsgroup accessibles depuis le site Free... Je n'arrive pas à me connecter, y a t-il une demarche spéciale a effectuer ou ces NG ne sont ils accessibles qu'une fois connecté par Free? En essayant de m'abonner à ces newsgroup depuis outlook express j'ai un message d'erreur... JE SUIS TRES NEOPHYTE en matière de newsgroup hein, je le reprecise :D


the.koala


locust91

tchat assistance technique free
« Réponse #8 le: 20 July 2007 14:57:22 »
Merci beaucoup the.koala