Bonjour,
juste pour savoir si vous avez vécu le même problème et si oui, avez vous trouvé une solution avec Free ?
- plus internet ni TV à mon domicile
- j'appelle la hotline qui me signale que ma ligne téléphonique a été prise par un autre opérateur donc écrasement de ma ligne.
- quelques jours après je reçois un courrier me signalant qu'il n'y a rien à faire donc que je dois me désabonner (payer le mois de préavis et 96€ de frais puisque je suis chez eux depuis 3 mios...), renvoyer ma freebox, rouvrir une ligne chez France Telecom et revenir me réabonner chez Free....
Il semble qu'il n'y ait aucune solution, FT me signale qu'après dégroupage total ils n'ont plus du tout la main et ne peuvent rien faire...
Bref, c'est une putain de honte que ce procédé, si vous avez de quoi me fournir des infos, n'hésitez pas !
merci à tous