[alinesteph]

bonsoir a tous

c est la 1 ere fois que je poste ici j espere ne pas m etre trompe de section

je vous explique le probleme:

mon pere a accepte le degroupage Total et ca a pris en gros 1 semaine mais finalement tout a marché impec mais je ne saurais vous dire pourquoi il a decide d annuler le degroupage Total et a donc appele France Telecom pour leur dire d annuler!

forcement depuis ce jour la, plus de connexion internet!

Free ne sait pas me repondre car ils n ont pas de visibilite pour l instant!

qui pourrait me dire quelle demarche il faudrait entreprendre


merci a vous

[Lilo Boom]

Bonjour

vous avez contacter FT. vous avez modifier par FT votre abonnement. vous etes donc responsable de la situation

voyez ca avec France Telecom

[Mathieu]

Hum ça sent bon la grosse embroiille, nécessitant une résiliation/réabonnement chez Free (avec passage par la case frais de résiliation), et, avec un peu de chance, une réouverture de ligne FT.

Mais là, c'est entièrement de votre faute hein.

[alinesteph]

de la faute de mon pere mais je m en fous un peu il n avait qu a reflechir!!!

il semblerait qu effectivement il faille resilier et rouvrir la ligne

on va essayer de negocier la gratuite de la manip!

je vous tiendrais au courant

merci a vous

[Lilo Boom]

vous devez vous arranger avec FT surtout ...