Lorsque je demande un envoi de fax, quelques instants plus tard un message me dit que mon émission de fax est en cours et que je vais recevoir ensuite un mail à mon adresse xxxx. Or il se trouve que cette adresse est bizarrement la précédente que je possédais avant installation de la Freebox, il y a 2 ans. Mon email de contact sur la console de gestion est pourtant le bon. Je ne comprends pas où Free va rechercher cette ancienne adresse qui ne fonctionne plus depuis longtemps.
Evidemment, le mail envoyé à Free ne donne rien: on me répond que ma question est trop technique, dans un Français délirant ... et que je dois téléphoner au Centre Technique. Quel comble ! Juste bons pour encaisser les frais de mon appel. Pour avoir déjà appelé -coût élevé et incompétence totale- je préfère vous demander votre aide.
Merci.