[allante45]

Je n'arrive plus depuis quelques temps à visualiser ma consommation téléphonique du mois en cours .
Il est indiqué : "Pas de consommation téléphonique disponible".
Le service n'est-il plus disponible ?

[Vira]

Bonjour,
Des fois pareil chez moi il faut essayer pas mal de
fois, bon courage,
                       Coco

[smn0]

Bonsoir,

Je suis dans le même cas qu'allante.
J'ai essayé des dizaines de fois, toujours pareil.
Et pour moi, ca a commencé une fois que je suis passé en dégroupage total.

Quelqu'un a une réponse s'il vous plaît?

[Bernie38]

Bonjour.
Pareil pour moi. J'ajouterais que depuis quelques mois, c'est assez fréquent, et depuis début mai je n'ai jamais réussi à avoir le détail des consommations. Bizarre... et peu professionnel !
Je n'ai pas d'explication, mais je pense qu'il y a un pb de mise à jour des infos mises à dispo dans la console de gestion.

[smn0]

Exact, j'ai pu constater ça en parcourant d'autres forums.
On dit d'ailleurs que Free n'est pas obligé de fournir ce service.
Il n'y a qu'à attendre la résolution de ce problème, qui est très génant.

[Bernie38]

Pas obligé, certes. Mais le fait est qu'il existe, qu'il a fonctionné, ça apportait un confort certain, alors que maintenant ça ne fonctionne plus sans même un message d'excuse. C'est un peu cavalier je trouve...

[Gyll]

Free se fout complètement de ses clients. Si Free ne souhaite plus proposer ce service, qu'il le fasse savoir. Je rappelle quand même que c'est le système informatique qui gère les appels qui fournit la conso. Il n'y a donc aucune raison qu'il ne fonctionne pas sauf si on le bloque !!
Je n'ai jamais compris pourquoi Free était incapable de fournir la conso en live comme Budget Telecom....par exemple. Nous sommes nombreux et nous pourrions nous regrouper pour leur demander un certain nombre de comptes et pourquoi pas aussi sur les différentes CGV....

[smn0]

Je remarque que c'est général...

[florélie]

idem...

[Matthieu]

+1

... une petite info de freenews SVP ?

[smn0]

Peut-être que ça arrange Free cette histoire???

Comme nous ne voyons pas nos consommations, on a tendance à ne pas faire attention, ou moins.

[Bernie38]

ben... si on ne fait pas attention, on appelle plus, et comme les communications vers des fixes sont comprises dans le forfait, ça ne fait que défavoriser Free. Bon, si on appelle les portables OK... Mais ça m'étonnerait quand même que ce soit intentionnel, parce qu'alors ils seraient vraiment tordus !

[den75]

+1!
Je remarque aussi que les "Caractéristiques techniques de ma ligne" nont que des valeurs à 0!

[b12s]

+1,

[smn0]

Je crois alors qu'ils ont stopper leur serveur d'accounting.

[smn0]

Petite question technique:
Etes-vous passé en dégroupage total?

Sinon, je voit ENFIN toutes mes consos!!

[den75]

Sinon, je voit ENFIN toutes mes consos!!

idem, mais toujours rien dans "Caractéristiques techniques de ma ligne"

[smn0]

idem, mais toujours rien dans "Caractéristiques techniques de ma ligne"

T'as vraiment rien du tout???

Pour ma part j'ai tout.

[florélie]

moi non plus j'ai rien

[Matthieu]

Bonsoir,

C'est revenu pour moi aussi...

Thanks à ceux qui ont fait quelque chose...

Matthieu

[smn0]

RRRrrrrrrr p****n !!

C'est reparti...

[Matthieu]

RRRrrrrrrr p****n !!

C'est reparti...

Ca fonctionne pour moi

[smn0]

Ca fonctionne pour moi

Oui c'est bon, je voit que c'est aléatoire mais ca ira si c comme ça.

[florélie]

c'est ok désormais pour moi