alethi

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« le: 09 mai 2007 15:19:35 »
Salut à tous,

J'ai lancé ce sujet juste histoire de voir si d'autres personnes ont des problèmes de TV ( pas d'image en fait ... ) sur FRE57 et FOR57.

Moi je suis à 950m du NRA FRE57, et j'ai 2 autres copains sur le même NRA qui ont les mêmes symptomes : le nom des chaines s'affiche, le nom du programme en cours s'affiche aussi, mais il n'y a pas d'image ni de son. Le multiposte ne fonctionne pas non plus.

êtes-vous dans le même cas ???

Merci.

miflau57

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #1 le: 09 mai 2007 15:54:23 »
Salut,

Sur FRE57, je suis dans le même cas. Je viens de terminer une session de chat avec Free qui propose comme seule solution de faire des hard reboot (je n'y avais pas pensé !!!!!!!!). Voila une transmission du chat :

Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?

03xxxxxx dit : Bonjour, en DT chez Free depuis hier mardi 8 mai,la TV ne fonctionne pas. Du côté du boitier HD, les connections sont OK, j'ai fait plusieurs hard reboot, mais toujours rien.
tchatteur dit : Bonjour !puis-je avoir votre N° identifiant?votre N°de portable,mail de contact ainsi que le nom et prénom du titulaire de la ligne et l'offre sous la quelle vous etes inscrit?
03xxxxxx dit : (Là j'ai donné mes coordonnées)
tchatteur dit : enchnate!
03xxxxxxdit : de même
tchatteur dit : si j'ai bien compris vous un souci avec le service TV de free !
03xxxxxx dit : c'est cela, j'ai les bandeaux mais écran noir et pas de son
tchatteur dit : je vous invite a faire un hard reboot de la fbx puis une mise à jour de la hd
tchatteur dit : le hard reboot consiste à débrancher et rebrancher électriquement votre fbx 5 fois consécutive et à chaque fois vous attendez que le chenillard lent apparaisse
tchatteur dit : chenillard c'est la 2eme étape dans la séquence de démarrage après les 8888 les petits traits qui se défilent le lent du rectangle
tchatteur dit : la réinitialisation du boîtier HD:restez appuyer surl e bouton marche/arrêt du boîtier HD (celui du milieu) enfoncé et débranchez la électriquement et rebranchez la jusqu'à ce que vous voyez firmwar
tchatteur dit : (le boîtier HD et le boîtier ADSL doivent être connecter par ethernet)
03xxxxxx dit : cela a déja été fait plusieurs fois et cela ne change rien. J'ai lu sur d'autres forums que deux autres personnes sur FRE57 sont dans le même cas.
tchatteur dit : nopn il n y a pas de souci sur de dslam!
03xxxxxx dit : je vais donc retenter une nième fois le reboot mais je suis assez sceptique.
03xxxxxx dit : Que faire si cela ne fonctionne toujours pas ?
tchatteur dit : si le souci persiste veuillez tester une autre alimentation ou de tester votre hd avec autre fbx et votre hd sur autre fbx
03xxxxxx dit : je veux bien mais il faut déja avoir plusieurs freebox à portée de main !

Tenez moi au courant de l'évolution.

alethi

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #2 le: 09 mai 2007 16:34:29 »
eh ben c'est pas gagné ... :(
Va falloir faire quoi pour qu'ils arrêtent de nous prendre pour des c*** ????

miflau57

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #3 le: 09 mai 2007 17:22:22 »
Citation de: alethi
eh ben c'est pas gagné ... :(
Va falloir faire quoi pour qu'ils arrêtent de nous prendre pour des c*** ????
Il faudrait déja être plus nombreux pour qu'ils nous prennent au sérieux. Donc attendons d'autres personnes qui auraient le même soucis.


Aquarel

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #4 le: 09 mai 2007 18:57:55 »
Même problème pour moi sur FOR57. Ils ont vraiment des incompétents à la hotline... Pourquoi ne pas reconnaître qu'ils ont un problème technique ?

cap

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #5 le: 10 mai 2007 08:16:12 »
Hello,

apparemment vous n'êtes pas les seuls  http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=410979

Laissez votre commentaire. Vu le nombre de messages du sujet, c'est la mouise pour pas mal de monde ...

alethi

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #6 le: 10 mai 2007 09:19:46 »
Citation de: cap
Hello,

apparemment vous n'êtes pas les seuls  http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=410979

Laissez votre commentaire. Vu le nombre de messages du sujet, c'est la mouise pour pas mal de monde ...
Je ne sais pas si nous sommes tout à fait dans le même cas, parce que les nra FOR57 et FRE57 viennent d'être dégroupé il y a peu, et le service TV n'a apparemment encore jamais fonctionné sur ces NRA.


pbayou

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #7 le: 10 mai 2007 09:29:48 »
Moi qui voulait passer sur free à Stiring, je vais peut etre attendre encore un peu

Leona57

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #8 le: 11 mai 2007 12:13:34 »
Bonjour à tous.
Je viens aussi d'être dégroupé sur FRE57 et le service tv ne fonctionne pas non plus chez moi :(
Et une de plus à vos compteurs ^^
J'espère que ca marchera prochainement...

boubs

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #9 le: 11 mai 2007 19:36:12 »
le nom des chaines s'affiche, le nom du programme en cours s'affiche aussi, mais il n'y a pas d'image ni de son. Le multiposte ne fonctionne pas non plus.


Exactement pareil pour moi , etant donné la " lenteur " de réaction de Free , je ne pense pas que cela fonctionne en étant optimiste avant 2,3mois ...

Bizarement chez mes parents , avec Monsieur le . j'ai simplement branché ma Box Hop une mise a jour et la télévision fonctionne .

Free la liberté n'a pas de prix ????

bibi57100

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #10 le: 12 mai 2007 18:29:17 »
Pour info, j'ai eu exactement le meme soucis lorsque j'ai été dégroupé sur bal57... et quelques heures après, en testant à nouveau tout fonctionnait sans que je n'ai rien fait !

Conclusion, si le problème est persistant, ca doit venir de chez eux et non pas de vos FB !

a+

Bibi

laimarc

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #11 le: 13 mai 2007 11:36:15 »
Salut à tous,

pareil pour moi je viens de passer en degroupage total FOR57, pas de télévision juste les deux bandeaux. Free nous mène en bateaux. Les seul réponses sont hard reboot ou changer de péritel (n'importe quoi).

boubs

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #12 le: 13 mai 2007 12:32:19 »
C'est la mauvaise foix de Free

Forcement s'il dans la console on voit reception Flux Video : NON ca vient de la péritel mdr

laimarc

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #13 le: 13 mai 2007 17:41:31 »
Y a t il quelqu'un qui recoit la télévision sur ce NRA FOR57  ?


Aquarel

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #14 le: 13 mai 2007 17:42:24 »
Enfin, on a tellement attendu le dégroupage, tout ne pouvait pas marcher comme ça en claquant des doigts. Il fallait bien un petit désagrément pour nous faire regretter France Telecom... J'imagine que free va s'ocuper du problème dans les semaines qui viennent...

miflau57

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #15 le: 14 mai 2007 15:47:34 »
Après reboot aujourd'hui à 16h45 la télévision est apparue pour moi sur FRE57. J'espère que ca roule pour vous aussi.
Bonne journée.

alethi

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #16 le: 14 mai 2007 15:55:14 »
Oui, il suffisait de patienter. Ca marche pour moi aussi sur FRE57.

laimarc

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #17 le: 14 mai 2007 17:02:55 »
Enfin ! super chez moi tout roule FOR57 (stiring)

boubs

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #18 le: 14 mai 2007 19:16:01 »
C'est bon cela fonctionne également chez moi sur For57 :D

miflau57

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #19 le: 14 mai 2007 19:53:37 »
Maintenant que cela fonctionne, j'ai une dernière question.
Avez vous accès aux chaines qui sont offertes les deux premiers mois (Paris Premières, M6 musiques, ...) car chez moi écran noir ?

laimarc

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #20 le: 14 mai 2007 22:02:51 »
Citation de: miflau57
Maintenant que cela fonctionne, j'ai une dernière question.
Avez vous accès aux chaines qui sont offertes les deux premiers mois (Paris Premières, M6 musiques, ...) car chez moi écran noir ?
on pareil ecran noir sur les chaines offertes


Aquarel

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #21 le: 15 mai 2007 15:13:31 »
Oui, globalement, c'est ok, sauf effectivement bon nombre de chaînes "gratuites" qui sont toutes noires. Espérons que la période de gratuité démarrera le jour où ces chaines seront effectivement en clair...

miflau57

Problèmes de TV sur FRE57 et FOR57 ???
« Réponse #22 le: 15 mai 2007 17:48:26 »
Les chaînes "gratuites" sont aussi apparues. Tout est bien qui finit bien .............. jusqu'à la prochaine.
Bonne continuation à tous.