Après cinq appels téléphoniques avec Free, nous vous confirmons que nous ne pouvons pas accéder à Internet.
Nous avons constaté après plusieurs essais que la Free Box au bout d'une heure voire des heures car ce n'est pas régulier, chauffe et s'éteint, revient sur le cheminement du rectangle lent et ne s'initialise pas toute seule. Il faut débrancher plusieurs fois l'alimentation pour qu'elle fonctionne voire même que l'appareil refroidisse pour se remettre en fonction.
Nous avons testé la Free Box chez un ami abonné à Free (tél 02 54 96 66 15) : même problème. Nous avons testé SA Free Box sur notre ligne : aucun problème. L'appareil est donc défectueux et nous vous demandons de le remplacer afin de bénéficier d'une connection Internet normale.
Depuis le 30 mars, date de réception de la Free Box, nous ne pouvons l'utiliser normalement.