Bonjour,
voila j 'ai déménagé mon abo free ds mon nouveau domicile, pour gagner du temps, j'ai ouvert une ligne FT, et fait la procedure de demenagement.
Or aujourd'hui, je n'ai toujours pas de synchro (demande fait le 03/04/07), et ma connexion est dite active ds mon interface de gestion.
J ai donc fait un ticket gamot pour voir ou etait le probleme.
Il s agirait d une ouverture adsl sur une autre ligne, et je dois donc resilier mon abo free (et donc ancienneté remise a zero car a cause du demenagement) et repayer France tel. qui est responsable ?
vais je vraiement perdre 96 euros de frais resiliation chez free ? ou vont ils me les recrédité avec mon nouveau abo ?
puis je faire reclamation pour ne pas payer une nouvelle ligne France tel ?
merci d'avance pour vos reponses.