[nasri]

Bonjour,

Voila j'ai un petit souci avec ce code parental, j'ai reçu ma freebox depuis une semaine tout fonctionne correctement, seul ombre au tableau ce code parental, donc pour la première fois je dois l'initialiser, reflexe je met 0000, qui est refusé par un message claire, mais quand je vais en mettre un autre j'obtiens un nouveau message "une erreur est survenue veuillez réessayer", j'appuie sur précédent pour réessayer et la autre message, " votre compte est en cours d'activation veuillez patientez 24h", cela fais une semaine que j'ai ce message.

Merci par avance pour tout ceux qui pourrait m'aider

[Vira]

Bonjour,
Vérifie ton Code Parental en passant par ta Interface de
Gestion Freebox là http://subscribe.free.fr/login/
Bonne chance,
                          Coco

[nasri]

merci pour ta réponse mais ca répond pas à ma question parce que quand tu reçois ta freebox tu n'as pas de code et c'est a toi d'en créer un en premier et j'ai ce message d'erreur pour créer ce tout premier mot de passe.

[Vira]

Bonsoir,
Justement c'est là que tu peux récuperer ton Code histoire de
vérifier si c'est bien le code, sinon le Code par defaut c'est 0000,
@+,
                       Coco

[Vira]

Bonsoir,
Tu pourras vérifier ton Code dans l'Interface de
Gestion Freebox à cette ligne là:

Afficher mon code identifiant TV

@+,
                Coco

[nasri]

voilà le message que j'ai quand j'affiche mon code sur mon compte

Ce code est nécessaire pour visionner des programmes de catégorie V.
Ces programmes sont interdits aux mineurs. Conformément à la recommandation du CSA publié le 22 octobre 2003, nous attirons votre attention sur les troubles durables que le visionnage de programmes de catégorie V est susceptible de causer aux mineurs et sur les pénalités auxquelles s'expose toute personne qui permettrait à des mineurs d'avoir accès à de tels programmes (article 227-22 du code pénal).

Votre code parental est :

Et lorsque je veux m'abonner à une chaîne on me dit "erreur mot de passe incorrect"

Personne n'a rencontré ce problème ?

[Vira]

Bonjour,
Le mieux c'est de contacter la Hotline,
                   Coco

[musica_san]

Bonjour,
j'ai exactement le même problème que toi! Impossible de définir un code et rien non plus sur mon interface de gestion...
Bref, que des problèmes depuis que j'ai cette box
Tiens moi au courant si tu trouve la solution, mais je crois que je vais devoir appeller la hotline... une fois de plus :mad:

[nasri]

J'ai fais l'erreur de téléphoner à la hotline, passe 15 min au téléphone pour entendre dire qu'il faut patienter, qu'il faut réinitialiser la freebox tv ce qui n'a rien changé, j'ai écris par mail a free qui me dit de patienter car soi disant ils sont au courant de cette erreur et des manipulations sont faîtes sur mon dslam mais en quoi une intervention bloque seulement l'initialisation d'un mot passe et pas du tout le reste ?, donc à part tester tous les jours je vois pas vraiment de solutions.

[musica_san]

Génial
Je verrai bien si ça vient de mon dslam: mon frère va bientot avoir sa freebox hd dans la même ville que moi (et même dslam)...
En tout cas merci, tu m'a epargné de longues minutes avec la hotline

[nasri]

Après 3 semaines mon souci est enfin résolu pour ceux qui auraient ce message, juste que malheuresement il n'y a rien à faire a part patienter, je me pose juste une petite question est ce que le premier mois certaine chaînes sont offertes ?

[tzinzin]

oui pas mal de chaine offerte

les m6 music
funtv
tfou
paris premiere ect.......

en tout cas un bon paquet


en revenant a ce souci de code, g installer une freebox chez ma soeur

message 24h d attente

2 semaine plus tard pereil

enervé g appuyez sur toutes les touches , fait les menu dans tout les sens impossible de rentrer un code

pi a un moment, ne connaissant pas cette telecommande de v5 g appuyer sur les 3 trai au mileur 5 seconde

et la miracle g pu rentrer mon code !

enfin bon un coup de bol quoi

[musnet01]

Sur l'ADUF pas male de sujet sur ce problème la dernier réponse que j'ai que c'est un bug dans les serveur de free donc vous avez qu'a patienter il sera résolu après 2/3 jour ,mais essayez d'appuyer sur option 5 seconde après vous aurez la possibilité d'entrer le code .

[nasri]

merci d'avoir répondu ;-)